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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.3/5
Très bien
188 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.4
Commodités4.3
Service4.1
Propreté4.3
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Toutes les évaluations(188)
Évaluations positives(177)
Évaluations avec photos/ vidéo(31)
Chambres de qualité(37)
Très propre(36)
Séjour remarquable !(24)
À proximité de la zone commerçante(17)
Idéal pour le shopping(15)
Grandes chambres(8)
Trop bruyant(7)
Idéal pour les voyages d'affaires(5)
Évaluations négatives(11)
Utilisateur anonyme
Chambre standard à 1 lit king non fumeur
Séjour au août 2023
Seul
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 sept. 2023
Très bon hôtel la chambre était propre et spacieuse, un peu loin de la mer il faut mieux être véhiculé
Susana
Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)
Séjour au mars 2024
En famille
28 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 3 mai 2024
Apparemment, c'est un hôtel assez récent. Le lobby est très confortable et luxueux. J'aime le brouillard d'huiles essentielles qu'ils libèrent dans le hall. Odeur très accueillante et rafraîchissante. J'aime ça, ils ont la sécurité de l'ascenseur pour appuyer sur la clé.
Très déçu de la literie car j'ai trouvé plusieurs taches... Sur mon oreiller et sur le drap et la housse... Les taches sur la literie ne sont pas acceptables.
Le sol avait aussi des taches.
Porte coulissante de salle de bain. C'était lourd.
Sinon c'est une chambre spacieuse et confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback. Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park appreciates you bringing this to our attention. The housekeeping will be informed about your feedback. We'll continue to strive for excellence in these areas. We look forward to welcoming you back soon!
Utilisateur anonyme
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au déc. 2023
Voyage entre amis
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 janv. 2024
C'est la première fois que je séjourne ici. L'hôtel semble toujours agréable et neuf. Idéalement situé à côté de nombreux restaurants, salons de thé boba, marchés, places, etc.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your positive feedback! The team at Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park is delighted you had such a great experience. We look forward to welcoming you back in the future!
YT
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au nov. 2023
En famille
12 évaluation
3.5/5
Publiée le 30 déc. 2023
L'emplacement est fermé à la zone chinoise et au supermarché asiatique. La chambre est propre mais aucun produit de soins personnels n'est fourni.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au mars 2024
En famille
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 30 avr. 2024
Quand je leur ai dit que la ventilation avait un problème, ils ont décidé de me changer immédiatement de chambre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your wonderful feedback! The team members at Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park are thrilled to hear you enjoyed your stay. Looking forward to your next visit!
KingsCigar
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au mars 2024
En famille
9 évaluation
3.0/5
Publiée le 27 avr. 2024
Je suis resté 14 jours. Il y avait des cheveux d'autres personnes sur le sol à notre arrivée. Le pire, c'est qu'il faut leur demander de nettoyer la chambre tous les jours avant de prendre l'initiative de le faire. J'ai essayé de ne pas entrer dans la pièce pendant 3 jours. Ce qui est inacceptable, c'est leur attitude dans la gestion du problème. Ils utilisent le stationnement gratuit comme compensation pour résoudre le problème. Ils ne vous donneront de l'eau qu'à votre arrivée, et ils vous donneront également un aperçu lorsque vous le demanderez plus tard. L'avantage est que leur wifi est vraiment rapide.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your experience. It is good to hear that you appreciated the wi-fi of our hotel. Regarding the cleanliness, we regret any inconvenience you faced. We always aim to provide clear information and comfortable accommodations for all our guests. Your feedback is valuable, and we will review these areas. Thank you for staying with us, and we hope to welcome you back in the future.
YIHAN
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 17 mars 2024
La chambre n'a pas été nettoyée. Quand je suis revenu, tout était au même endroit. Sans oublier que les serviettes usagées n'ont pas été remplacées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service de ménage. Nous prendrons en compte vos commentaires dans le cadre de notre travail continu pour améliorer l'expérience de nos clients.
Karin
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au juill. 2023
En famille
6 évaluation
3.7/5
Publiée le 4 sept. 2023
Je suis arrivé à Los Angeles à 7h05 du matin, mais j'ai eu 2 heures de retard. Je suis allé à l'hôtel à 12h en pensant que la chambre serait disponible à 14h, mais j'ai découvert qu'ils nous avaient déjà donné une chambre à 12h, donc je commençais à me sentir plutôt bien, même avec le lavabo. C'était un peu sale, il y avait des détritus dans la salle de bain, et il y avait du sable par terre. C'était acceptable car la chambre était assez large et neuve. Comme dès que tout a été mis dans la chambre, nous sommes allés à Disneyland. Quand nous sommes rentrés à 20 heures du soir, nous sommes allés aux toilettes. Finalement, la chasse d'eau n'a pas fonctionné. Je n'ai eu d'autre choix que de faire tomber la réception. . En fait, ils ont dit qu'ils allaient embaucher quelqu'un pour vérifier le lendemain et nous ont demandé d'être patients. Nous ne nous sommes pas trompés. Après plusieurs tentatives, ils nous ont dit de changer de chambre immédiatement. Ils n'avaient pas d'autre choix que d'embaucher quelqu'un pour vérifier. Le personnel est venu nous donner quelques conseils. Il nous a demandé de faire la pompe nous-mêmes, mais j'ai refusé et il n'a pas pu s'empêcher de la pomper pour moi afin que je puisse aller aux toilettes. En fait, l'attitude du service était si mauvaise que des points ont été déduits. À l'origine, c'était 8 points, donc j'ai obtenu 6 points. C'est tellement évident que quelqu'un qui ne comprend pas l'anglais est si effrayé qu'il est prêt à demander au serveur de s'en occuper après beaucoup de problèmes. Cela semble vraiment mauvais!
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre standard à 1 lit king non fumeur
Séjour au janv. 2024
En famille
17 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 fév. 2024
L'emplacement est excellent. Il y a un supermarché chinois à côté et un supermarché pour étrangers de l'autre côté de la route. Il y a des restaurants cantonais à quelques pas. C'est dans le quartier chinois de Monterey Park à Los Angeles et juste à côté de l'autoroute.
Il y a du café Starbucks dans le hall de l'hôtel. Les installations de l'hôtel sont très récentes. La salle est assez grande. Les baies vitrées donnent sur la route et il y a beaucoup de soleil.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you appreciated the service at Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park. We hope to welcome you back soon!
Invité
Chambre standard à 1 lit king non fumeur
Séjour au janv. 2024
En couple
4 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 15 fév. 2024
L'emplacement est à environ 11 kilomètres de la ville. Vous devez avoir une voiture. Vous ne pouvez aller nulle part sans voiture. La chambre est bien, mais le climatiseur dans la chambre est tout le temps un peu bruyant. Il y a des supermarchés chinois à proximité, ce qui est pratique. La nourriture est exactement comme ça. Il y en a. Vous pouvez acheter des produits de première nécessité dans un daiso. Si les autres produits sont supérieurs à 1500, alors le rapport qualité/prix est moyen.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback about the Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park. It's wonderful to hear that you liked the convenient location of our hotel. The maintenance department has been informed about the Air Conditioner. We're looking forward to welcoming you back soon!
Invité
Chambre standard à 1 lit king non fumeur
Séjour au déc. 2023
Voyageur d'affaires
51 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2024
Je l'ai réservé lors d'un voyage d'affaires, l'environnement est meilleur, l'hygiène est meilleure, la vie est plus pratique, il y a plus de restaurants chinois, le transport est pratique, c'est un peu haut de gamme, et vous pouvez le réserver si vous disposez de fonds suffisants.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your positive feedback! The team at Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park is delighted you had such a great experience. We look forward to welcoming you back in the future!
Invité
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au déc. 2023
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2024
L'emplacement de l'hôtel est excellent. Il y a deux supermarchés, cinémas et restaurants à côté. Il est également très proche de l'autoroute, le hall d'entrée est grand et le parking au sous-sol est sécurisé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your positive feedback! The team at Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park is thrilled to hear that you enjoyed your stay and liked the location of the hotel. We hope to welcome you back soon!
Invité
Chambre standard à 1 lit king non fumeur
Séjour au déc. 2023
En couple
1 évaluation
3.7/5
Publiée le 16 fév. 2024
dans l'ensemble, l'hôtel est super. la chambre pourrait être meilleure en termes de propreté.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Your feedback is very important to us and I will be sharing this with the team so that we can do our best to improve and provide a better guest experience.
Invité
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au oct. 2023
Voyage entre amis
1 évaluation
2.5/5
Publiée le 24 nov. 2023
L'emplacement était bon pour les endroits que je voulais visiter mais le ménage était horrible. La plupart du temps, le lit n'était pas fait correctement et n'a jamais nettoyé le sol, donc très poussiéreux et les cheveux dans la pièce. En gros, ils sont juste venus changer les serviettes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service de ménage pendant votre séjour. Nous prendrons en considération vos commentaires alors que nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos clients.
Invité
Chambre standard (2 lit queen size)
Séjour au mars 2023
En famille
17 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2023
Emplacement très pratique, juste à côté de l'autoroute 10, peut aller vers l'est et l'ouest jusqu'au centre-ville.