Je suis extrêmement déçu par le service client du Swiss Hotel Park Resort. Lors de ma récente interaction avec eux, j'ai été confronté à une attitude arrogante et un manque total de compréhension de la part de leur personnel. Malgré mes tentatives pour résoudre une situation de manière raisonnable et équitable, l'hôtel est resté inflexible et n'a montré aucune empathie ou volonté d'aider. Pour un établissement qui se veut quatre étoiles, le manque de respect et de considération pour les clients est inacceptable. Je m'attendais à un service bien meilleur et à un minimum de professionnalisme, surtout dans un hôtel de cette catégorie. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque recherche une expérience agréable et humaine. Ich bin vom Kundenservice des Swiss Hotel Park Resort maßlos enttäuscht. Bei meiner jüngsten Interaktion mit ihnen wurde ich mit einer arroganten Haltung und einem völligen Mangel an Verständnis seitens des Personals konfrontiert. Trotz meiner Versuche, eine Situation auf vernünftige und faire Weise zu lösen, blieb das Hotel unnachgiebig und zeigte keinerlei Empathie oder Hilfsbereitschaft. Für eine Einrichtung, die sich selbst als Vier-Sterne-Hotel bezeichnet, ist der Mangel an Respekt und Rücksichtnahme gegenüber den Gästen inakzeptabel. Ich hätte einen viel besseren Service und ein Mindestmaß an Professionalität erwartet, vor allem in einem Hotel dieser Kategorie. Ich würde jedem, der eine angenehme und menschliche Erfahrung sucht, von dieser Einrichtung dringend abraten.
Très bien
62 Commentaires