Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le24 mai 2026
Invité
Doesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
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Prix par nuit à partir de :835 $
Publiée le27 janv. 2026
Invité
La dame de nettoyage amicale et utile. Les propriétaires qui courent normalement le lieu de la ville. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la ville. La plupart de la route vers la place est pavée. Je mange à un très bon restaurant à la place. La plupart des restaurants offrent des vues excellentes et des options végétariennes. L'hôtel dispose de vues glorielles du toit où ils servent le petit déjeuner quotidien. Il y a du café ou de l'eau chaude 24x7. La zone est très bien sauf pour les vaches bejng. Internet excellent. Douche chaude excellent. Élevages faits pour commander le petit déjeuner. Google traduire nécessaire à l'hôtel + dans la ville. Désirer tous les hôtels offrant de l'eau filtrée. Cela réduirait l'achat quotidien d'eau bouteilleuse en plastique. J'ai aimé mon séjour.
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Prix par nuit à partir de :45 $
Publiée le13 janv. 2026
_WeChat44177****
A côté du chemin de fer, le niveau de l'hôtel est légèrement inférieur, mais l'hôtel dans une ville chaude est probablement le même. Le petit déjeuner de l'hôtel à partir de 5 heures, même si Majiang Bijiang est très matin, il ne faut pas s'inquiéter. L'hôtel fournit également un dépôt de bagages pour envoyer les bagages à la gare. C'est très intime
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Prix par nuit à partir de :127 $
Publiée le14 déc. 2025
Invité
We really enjoyed our stay. The staff met us right at the train platform and walked us to the hotel, which was very convenient and thoughtful after a long journey. The hotel is clean, cozy, and comfortable, and you can truly feel the care for guests.
After visiting Machu Picchu, even after check-out, we still had plenty of time before our train. The staff kindly allowed us to wait in the lobby, charge our phones, and use the Wi-Fi, which was extremely helpful.
We highly recommend this hotel!
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Prix par nuit à partir de :112 $
Publiée le29 juill. 2026|Deluxe Two Double Room with Garden View
KENJO OOur stay at Sumaq Machu Picchu Hotel was excellent. The hotel is new, well maintained, and is an ideal place to enjoy a comfortable rest before visiting Machu Picchu.
The service was warm and attentive from the moment we arrived. A staff member was waiting for us at the train station and assisted with our luggage both to the hotel and back to the station upon departure. Our room was comfortable, and the bed provided a much-needed good night’s sleep.
The hotel is also conveniently located within a short walk of the bus departure point for Machu Picchu. Everything was clearly explained during check-in, while the check-out process was equally smooth and well organised.
Overall, Sumaq Machu Picchu Hotel offers excellent service, comfortable accommodation, and a convenient location. We would highly recommend it to anyone seeking a relaxing stay before visiting Machu Picchu.
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Prix par nuit à partir de :683 $
Publiée le29 juin 2026|Chambre supérieure jardin, avec vue sur le jardin
InvitéThe hotel is literally at the train station! Very convenient for taking train to Machu Picchu. However this is an eco lodge - 100 years old & it feels like that. There are no amenities to speak of, the onsite restaurant is very limited especially for vegetarian options.
The rooms are bare with floors & bed that creaks!! (Did I say it’s a century old?) The bathroom is very basic and more like a 2* hotel. Level of furnishings is again basic.
I paid $425 for 1 night & felt badly conned. Definitely not worth that amount.
Service- receptionist & all staff are very warm n friendly so that was really nice.
Cleanliness- very clean hotel.
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Prix par nuit à partir de :168 $
Publiée le12 mars 2025
GUEST88
This is the best hotel before or after your Machu Picchu experience! Not only they offered to pick us up at the train station (although it's very close walking distance), they also offered to send our luggages to the train station on our way out upon check out so we could enjoy Aguas Calientes activities without dragging around our luggages. Everyone working there was exceptionally kind, and answered our questions and requests very promptly. We so appreciated our lovely welcome plate left in the room, too! Breakfast (included) was amazing as well. The building is right by the river, and we enjoyed the view as well as the sound of the river flow from our room. Highly recommended! We would totally go back to this hotel and stay again next time.
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Prix par nuit à partir de :110 $
Publiée le21 mars 2026
Invité
L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de la gare Machu Picchu et à droite du côté des chemins de fer. La meilleure chose est que c'est aussi seulement 2-minutes loin de l'arrêt de bus qui emmène les visiteurs à l'entrée de Machu Picchu, donc il est idéal pour toute excursion matinale. Durant la journée et jusqu'à environ 9 heures, il y aura des trains qui passeront toutes les fois dans un instant et peuvent se faire fort, mais sinon il n'y a pas trop de source de bruit. Comme Aguas Calientes est une petite ville, la plupart des restaurants, des marchés et des cafés sont à 10 à 15-minute à pied.
L'hôtel est propre et bien entretenu, avec une grande vue sur les montagnes environnantes.
La receptioniste Mary a été extrêmement utile par le biais des communications WhatsApp, même venu à la gare pour recueillir les invités, et a donné beaucoup d'informations sur la visite de Machu Picchu. Le petit déjeuner a permis un début précoce pour les personnes ayant des billets d'entrée de matin, et il s'agissait d'un buffet décent de divers aliments et d'œufs à commander. Ils ont également été très généreux de permettre aux clients de rester et de se reposer dans la zone de réception après le temps de départ et de garder les sacs en stock avant de prendre un train de late après-midi.
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Prix par nuit à partir de :77 $
Publiée le2 fév. 2025
不喜欢到处跑的我
Le service est très bon, la position est également bonne à distance de l'attraction. Parce que l'hôtel de l'automne nous a mis à jour un lit super super super super. Le matin suivant, nous avons également préparé le petit déjeuner selon le temps. En plus du petit-déjeuner, vous pouvez vous aider à manger des œufs. La réception explique également très patientement où et comment acheter des billets de cheval.
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Prix par nuit à partir de :74 $
Publiée le6 août 2026|Chambre Simple avec Lit Double
Invité
在馬丘比丘這個地方,能有乾淨的,早餐熱乎的已經不容易了,不然住隔壁歌瑪或者貝爾蒙德吧,根本住不上。這個還是性價比高了
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Prix par nuit à partir de :91 $