Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le24 mai 2026
Invité
Doesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
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Prix par nuit à partir de :719 €
Publiée le29 juill. 2026|Deluxe Two Double Room with Garden View
KENJO OOur stay at Sumaq Machu Picchu Hotel was excellent. The hotel is new, well maintained, and is an ideal place to enjoy a comfortable rest before visiting Machu Picchu.
The service was warm and attentive from the moment we arrived. A staff member was waiting for us at the train station and assisted with our luggage both to the hotel and back to the station upon departure. Our room was comfortable, and the bed provided a much-needed good night’s sleep.
The hotel is also conveniently located within a short walk of the bus departure point for Machu Picchu. Everything was clearly explained during check-in, while the check-out process was equally smooth and well organised.
Overall, Sumaq Machu Picchu Hotel offers excellent service, comfortable accommodation, and a convenient location. We would highly recommend it to anyone seeking a relaxing stay before visiting Machu Picchu.
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Prix par nuit à partir de :590 €
Publiée le17 sept. 2025|Double Matrimoniale
InvitéOutre la location (5 minutes walk from train and restaurant's) et la qualité des chambres, la raison est d'obtenir un avis de 5 étoiles de moi et mes camarades étaient le service client.
Les personnes travaillant à l'hôtel - en particulier Nathale et William - étaient absolument merveilleuses. Ils ont été plus hauts et plus loin pour répondre à toutes nos questions et nous ont aidé à naviguer sur les suspensions et les manifestations du train (même nous ont offert des douches et un endroit pour se reposer après avoir monté Machu Picchu, après avoir vérifié).
Ils n'ont pas seulement répondu aux besoins, ils ont évalué et identifié ce qui nous rendrait plus confortables et ils l'ont fourni proactivement.
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Prix par nuit à partir de :114 €
Publiée le25 mars 2025
Lvjingjing
La position est bonne, la sortie est très pratique, vous pouvez également entendre le bruit de la rivière, mais pas affecter mon sommeil. Le petit déjeuner est riche.
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Prix par nuit à partir de :184 €
Publiée le22 sept. 2025
Invité
Pros
- beau jardin
-de nombreux bugs dehors mais pas à l'intérieur
Cons
- Pouvoir de petit déjeuner.
-ne peuvent communiquer en anglais sur le bureau frontal
- pas d'eau complimentaire
- pas de savons de corps
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Prix par nuit à partir de :66 €
Publiée le21 mars 2026
Invité
L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de la gare Machu Picchu et à droite du côté des chemins de fer. La meilleure chose est que c'est aussi seulement 2-minutes loin de l'arrêt de bus qui emmène les visiteurs à l'entrée de Machu Picchu, donc il est idéal pour toute excursion matinale. Durant la journée et jusqu'à environ 9 heures, il y aura des trains qui passeront toutes les fois dans un instant et peuvent se faire fort, mais sinon il n'y a pas trop de source de bruit. Comme Aguas Calientes est une petite ville, la plupart des restaurants, des marchés et des cafés sont à 10 à 15-minute à pied.
L'hôtel est propre et bien entretenu, avec une grande vue sur les montagnes environnantes.
La receptioniste Mary a été extrêmement utile par le biais des communications WhatsApp, même venu à la gare pour recueillir les invités, et a donné beaucoup d'informations sur la visite de Machu Picchu. Le petit déjeuner a permis un début précoce pour les personnes ayant des billets d'entrée de matin, et il s'agissait d'un buffet décent de divers aliments et d'œufs à commander. Ils ont également été très généreux de permettre aux clients de rester et de se reposer dans la zone de réception après le temps de départ et de garder les sacs en stock avant de prendre un train de late après-midi.
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Prix par nuit à partir de :64 €
Publiée le15 fév. 2020
LIWENMerci d'avoir choisi un hôtel. Cet hôtel vous surprendra à coup sûr ! L'emplacement est excellent, à trois à cinq minutes à pied de la gare et de la gare routière. Les environs regorgent de restaurants et de cantines. Dès que vous entrez dans la chambre d'hôtel, vous sentirez un parfum chaud, très hygiénique, pratique et confortable. Le service est superbe. Les Péruviens sont gentils, simples et serviables. Ceux qui ont donné de si mauvaises critiques sont très curieux pour moi. En fait, vous devez également faire attention à être gentil et ouvert d'esprit lorsque vous êtes absent. Lorsque vous êtes en paix, vous vous sentirez à l'aise avec tout le monde. Je recommande vraiment cet hôtel !
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Prix par nuit à partir de :52 €
Publiée le29 mars 2024
Invité
La position est très bonne, il y a un déjeuner ou dîner gratuit, très bon, les installations de la chambre sont généralement, mais on estime qu'il existe déjà très bon sur le terrain, généralement, encore très bon
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Prix par nuit à partir de :164 €
Publiée le2 mars 2026
Invité
L'hôtel est bon, fournit le petit déjeuner, l'hôtel est dans le centre, le site est un peu élevé, il faut que les étages de 20-30 soient verticalement et droitement pour arriver, mais c'est également pour cette raison que vous pouvez faire la chaleur de la place centrale de la ville d'eau chaude 😅 à partir de la fenêtre.
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Prix par nuit à partir de :50 €
Publiée le6 août 2026|Chambre Simple avec Lit Double
Invité
在馬丘比丘這個地方,能有乾淨的,早餐熱乎的已經不容易了,不然住隔壁歌瑪或者貝爾蒙德吧,根本住不上。這個還是性價比高了
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Prix par nuit à partir de :79 €