Hotel Anastasia Village

très bel hôtel avec une belle vue. Le truc était très serviable et gentil. Tout dans la chambre était propre et bien rangé. Le petit déjeuner était simple mais d'excellente qualité. J'ai vraiment apprécié le plein air car ils avaient une vue imprenable. Dans l'ensemble, c'était un hôtel traditionnel tout compris qui était tout ce dont nous avions besoin

Hôtel ou auberge ? Structure à la limite de la décence. Piscine toujours sale. Chambres horribles et services inexistants. Personnel totalement insuffisant. Pas de respect. Je ne le recommande à personne. Dès notre arrivée, nous avons dormi dans la mauvaise chambre. Remplacé le lendemain par une autre chambre sans un minimum de pertinence par rapport à l'offre payante. Les toilettes tournent et demande de changement de chambre. Pas accepté. Chambre à côté de la poubelle devant le logement du personnel qui le soir fait ****** entre alcool et rien d'autre. Responsable absent ou caché. Petit déjeuner inexistant. Prestations minimales non garanties. Accessibilité pour les personnes ayant des difficultés motrices inexistante. Accès à la plage équipée à 180 € par jour. Climatiseurs sans télécommande. Pièces basses et humides. Douche sans porte ni rideau. Il n'y a pas de bidet. Je pourrais écrire un livre d'horreur. Je vais intenter une action en justice contre l'hôtel et last-minute.com.

Nous avons été très insatisfaits de l'hôtel Anastasia Village à Mykonos réservé par l'agence Gattinoni Travel à Turin (forfait Alpitour). Une fois à l'hôtel, nous trouvons la route d'accès à la structure utilisée comme parking, ce qui rend difficile l'accès avec des valises. Ils nous donnent une carte magnétique comme clé mais quand nous arrivons dans la chambre nous découvrons que cela ne fonctionne pas. J'y retourne et ils me donnent une clé en métal à la place et me demandent de la laisser à la réception tous les matins pour qu'ils puissent nettoyer la chambre. Nous découvrirons plus tard qu'ils n'en ont pas besoin pour entrer, ils ont probablement un duplicata. Nous sommes arrivés et avons trouvé la chambre sale. Il y avait beaucoup de sable sur le sol et même à l'intérieur de l'armoire et des cheveux blonds dans la douche. Même les rideaux sont sales. Le mobilier n'est certainement pas moderne. Le lit n'est pas double mais il y a 3 lits simples. Il y a une seule prise de courant dans la pièce, nous ne pouvons donc charger qu'un seul appareil à la fois. Là où il devrait y avoir une deuxième prise, il y a un trou avec des fils qui pendent. En ouvrant l'armoire, il y a un clou qui dépasse et mon partenaire est blessé. Allons à la piscine. Les transats de la piscine sont sales, pleins de taches. Les vitres autour de la piscine sont poussiéreuses, quelqu'un a même écrit dessus comment faire sur des voitures qui n'ont pas été lavées depuis longtemps.Nous retournons dans notre chambre et essayons de prendre une douche, mais nous découvrons que le siphon de la douche est bouché. L'eau descend très peu, inondant la salle de bain. L'eau de la douche est soit chaude soit très froide, il est impossible de la réguler. Je vais me plaindre à la réception. Au moins quelques personnes à la réception sont vraiment désagréables. Ils nous disent qu'ils appelleront le technicien le lendemain matin. Le lendemain, nous nous levons et partons déjeuner. Il n'y a personne pour nous accueillir. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité. Le jus est imbuvable. Il y a peu de nourriture, quelques muffins peu attrayants. Manque de couverts et de serviettes. Nous allons a la plage. De retour à l'hôtel, non seulement la chambre n'était pas nettoyée, mais il n'y avait pas d'eau du tout. Ils nous expliquent que ce n'est pas seulement un problème avec notre chambre. Pour aller dîner il faut attendre deux heures que l'eau revienne pour pouvoir prendre une douche et enlever le sable et la crème solaire. Je proteste à nouveau et finalement ils envoient quelqu'un pour nettoyer la chambre. Dans les jours qui suivent le nettoyage de la chambre ne sera pas optimal. Il y aura toujours du sable sur le sol et le meuble de la salle de bain n'est pas nettoyé bien qu'il soit laissé ouvert pour signaler qu'il est sale. Notre chambre donne sur une route d'accès où un camion citerne arrive très tôt le matin pour apporter de l'eau faisant beaucoup de bruit et nous réveillant. Le dernier jour, le mécanisme de chasse tombe en panne. Je vais à la réception pour le signaler. De retour à l'hôtel, cela n'a manifestement pas été réparé. Il est maintenant tard et la réception est fermée et nous sommes obligés de remplir la poubelle d'eau et de l'utiliser comme toilette. Le lendemain matin, je vais au

Structure "vendue" telle qu'équipée et "top" compte tenu du prix et à la place vient d'arriver les premiers problèmes. J'ai réservé une chambre double avec lit bébé et à notre arrivée, ils nous ont emmenés dans une chambre avec deux lits simples. Après s'être plaint, on nous a proposé de joindre les lits simples et d'ajouter un lit simple (pour bébé fille 5 mois). Après une nouvelle plainte, ils nous ont emmenés dans la chambre double avec la promesse de nous apporter le lit bébé. Le berceau est arrivé dans l'après-midi emprunté à une autre structure cassée et sale. Nous avons dû contacter le voyagiste qui s'est occupé d'acheter un lit bébé. Des 2 restaurants et du bar indiqués dans le profil, seul le bar/restaurant de la plage est accessible avec des prix exorbitants. La plage du village n'est accessible que moyennant un supplément de 40 € par personne. Au petit-déjeuner, nous avons trouvé des céréales avec des camules et la plupart des plats sont laissés ouverts sans aucune sorte de règles d'hygiène. La dernière nuit à 5 heures du matin, un couple est entré accidentellement dans notre chambre. Après avoir demandé à la réception, la seule réponse a été "nous ne savons pas comment cela s'est passé". Exaspérés, nous avons continué le voyage vers une autre île mais à notre retour pour la dernière nuit une autre drôle de surprise : la chambre n'était plus équipée d'une télécommande pour la climatisation car même pas une télécommande par chambre n'en a, après nous avoir suggéré que nous set it to fixed with the possibility of change only until the reception closes only with our anger they left us the reception remote control. Évitez de séjourner dans cet établis*****t si vous ne voulez pas gâcher vos vacances !!!

Je déclare que nous avons été amenés dans cet établis*****t en raison d'un vol annulé par volotea. Dès notre arrivée nous nous sommes tout de suite rendu compte du manque d'amabilité des propriétaires. Les chambres étaient tout simplement honteuses. Il n'y avait pas de prises de courant, ça puait et il y avait aussi plusieurs araignées dans les coins de la pièce. Nous essayons d'ouvrir la douche et nous nous rendons compte qu'il n'y avait pas d'eau chaude. Au petit-déjeuner, après avoir passé la nuit dans ces conditions, nous ne sommes préparés qu'à de petites choses salées (comme des saccottini farcis) pour le moins immangeables et un mauvais café sorti des machines. Heureu*****t, le lendemain le mien et moi avons eu la lucidité de partir. Dans tout cela les propriétaires étaient impolis et en effet... il semblait que nous étions un fardeau ! A éviter absolument.