Vous devrez regarder mes photos que j'ai téléchargées pour croire mon avis! Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel en août 2022, nous sommes restés 6 nuits et avons payé 200 € par nuit en chambre et petit déjeuner. La première chose que nous avons remarquée à notre arrivée, ce sont les coussins du coin salon à l'extérieur, ils étaient sales et très tachés. Certains des transats autour de la piscine étaient en mauvais état au point qu'ils avaient l'air dangereux si vous deviez vous asseoir. On nous a montré notre chambre qui, au premier abord, était décevante. Le lit avait un casier de l'autre côté du lit avait le lavabo de la salle de bain. Les serviettes fournies étaient dures et semblaient avoir des années. Sous le lit n'avait pas été nettoyé, il était plein de poussière et de cheveux, j'y ai également trouvé une boîte de gel pour les cheveux usagée. La salle de bain avait de la saleté sur les murs de la douche et des traces de rouille sur le sol, autour de la porte, c'était dégoûtant. Mes préoccupations ont été signalées à Maria qui, je crois, était la responsable. J'ai demandé une nouvelle chambre pour laquelle elle m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible. J'ai expliqué à quel point ma chambre était sale et elle a dit que sa gouvernante «décontaminerait ma chambre». Sous les lits ont été nettoyés, un nouveau couvre-lit fourni et c'était tout. La saleté autour de la porte, les traces de rouille sur le sol et la saleté sur les murs de la douche sont restées. Le petit déjeuner était horrible, tout était froid, il semblait y avoir un équipement pour garder la nourriture au chaud mais ils ne semblaient pas l'utiliser. Un matin, j'ai demandé pourquoi la nourriture était froide et on m'a dit que je pouvais la réchauffer si je la voulais chaude, j'avais juste besoin de demander. Les chats locaux étaient autorisés à se promener dans la zone extérieure où les gens mangeaient, ils sautaient sur les tables et mangeaient de la nourriture dans des assiettes qui n'avaient pas été débarrassées. Pour être honnête, il est arrivé au stade, je savais qu'il était inutile de se plaindre, il était évident que le personnel s'en fichait. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, il est sale et aurait besoin d'être réparé. Le personnel est inexpérimenté et n'a aucune sorte de fierté dans son lieu de travail. D'après mon expérience, je pense que certaines des critiques 5 étoiles sur cet hôtel sont fabriquées.
Texte originalTraduction fournie par Google