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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(501)
Évaluations positives(489)
Évaluations avec photos/ vidéo(139)
Idéal pour le shopping(46)
À proximité de la zone commerçante(40)
Personnel d'accueil amical(32)
Nombreuses commodités(31)
Petit déjeuner délicieux(18)
Odeur étrange dans la chambre(16)
Idéal pour les familles(13)
Très bon agencement de la chambre(8)
Évaluations négatives(12)
ZAC ALG
Deluxe Single Twin Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mars 2025
C'était moderne les lits confortables tout était la pour notre séjour. L'équipe d'accueil aussi était cool!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給您帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。 我們每一位馨達人都期待您的下一次光臨。祝您生活愉快! 南京馨樂庭江北虹悦城公寓酒店管理團隊。
Jinghuashuiyuejlj
Two-Bedroom Deluxe Suite (with High-End Kitchen Appliances, Washer-Dryer, Private Kitchen)
Séjour au janv. 2025
En famille
37 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2025
Installations : J'ai envoyé mon enfant à Ningbo pour le début du semestre universitaire et j'ai séjourné ici plusieurs fois. Le nouvel appartement avec services ouvert est Jiangbei Hongyuecheng, qui est très pratique pour la nourriture et l'hébergement.
Environnement : Hôtel neuf. Bien que la suite soit petite, elle dispose de tout ce dont elle a besoin et convient parfaitement à une famille de trois personnes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Vous apporter des souvenirs inoubliables est notre fierté. Chacun d’entre nous chez Xinda attend avec impatience votre prochaine visite. L'équipe de direction de Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing vous souhaite une vie heureuse.
Qingtanzaojiu
Deluxe Single Double Bed Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au janv. 2025
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2025
Mon séjour dans cet hôtel a été parfait, de l'agencement de la chambre au petit déjeuner, chaque détail était parfait.
Tout d’abord, l’agencement de la pièce est très chaleureux et confortable. Dès que j'ai franchi la porte, j'ai été attirée par les décorations de la Saint-Valentin. Il y avait des roses roses et des pétales sur la table, et une carte de Saint-Valentin manuscrite avec écrit dessus "Joyeuse Saint-Valentin", ce qui m'a fait me sentir très surprise et attentionnée. La décoration et l'agencement de la chambre sont très raffinés, et chaque détail montre le soin et l'attention que l'hôtel porte à ses clients.
Deuxièmement, la qualité et la variété du petit-déjeuner étaient également exceptionnelles. L'environnement du restaurant est très propre et lumineux, et le petit-déjeuner buffet propose une grande variété de choix, des salades fraîches, des œufs au plat, du bacon, des saucisses jusqu'à divers plats d'accompagnement et condiments. Il convient de noter en particulier que le restaurant propose également une variété d'options saines, telles que des yaourts et des céréales, qui conviennent parfaitement aux clients attentifs à une alimentation saine. La nourriture préparée par les chefs sur place est également très délicieuse, et vous pouvez ressentir leur soin et leur professionnalisme à chaque bouchée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Vous apporter des souvenirs inoubliables, c'est ce dont nous sommes fiers. Chacun d'entre nous chez Xinda attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing.
Omolemo Mpyane
Suite de Luxe Une Chambre (avec Appareils de Cuisine Haut de Gamme, Cuisine Privée)
Séjour au déc. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 fév. 2025
L'hôtel est situé sur la ligne 10
Honnêtement, l'expérience a été incroyable. Le service en chambre était excellent et ils ont fourni beaucoup de choses dans la chambre, comme une planche à repasser, une cuisinière et une machine à laver aussi.
Le petit-déjeuner n'est cependant pas pour tout le monde. Je n'ai eu aucun problème à manger la nourriture et je l'ai trouvée agréable, mais ma compagne a eu du mal à manger car elle n'était pas habituée à la nourriture chinoise. Cependant, j'ai été agréablement surprise lorsqu'ils ont changé le menu le lendemain, ma compagne et moi avons tous deux apprécié la nourriture.
Ils ont également une petite salle de sport, si vous voulez garder votre cardio et faire des flexions de biceps. Des tapis de yoga sont également disponibles.
Il y a un centre commercial juste à côté de l'hôtel et vous pouvez acheter diverses collations et essayer de nouveaux restaurants à proximité.
Le lit est tellement bon qu'il favorise la paresse.
Texte originalTraduit par google
6/12
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Vous apporter des souvenirs inoubliables, c'est ce dont nous sommes fiers. Chacun d'entre nous chez Xinda attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing.
Utilisateur anonyme
Two-Bedroom Deluxe Suite (with High-End Kitchen Appliances, Washer-Dryer, Private Kitchen)
Séjour au janv. 2025
En famille
18 évaluation
5.0/10
Publiée le 5 fév. 2025
À chaque fois que je pars en voyage d'affaires, je choisis Citadines ou Somerset s'il y en a un dans la ville, mais cette fois à Nanjing, l'expérience a été très mauvaise :
1. Je suis arrivé à la réception à 13h00 le jour de l'enregistrement et il n'y avait pas de chambre disponible. Je suis sorti déjeuner et la chambre n'était pas disponible avant 14h00. J'ai dit à la réception de trouver une pièce plus calme et il s'est avéré que la cuisine était à l'étage. Le lendemain matin à 5h30, la cuisine a commencé à faire du bruit, ce qui a duré jusqu'à 10h30 du matin. J'ai appelé la réception pour me plaindre et leur ai demandé de m'aider à résoudre le problème, mais personne n'a répondu. Même pas un retour. Je ne suis resté que 3 jours et j'étais trop paresseux pour changer de chambre, mais l'expérience a été très mauvaise.
2. Je suis sorti pour jouer pendant la journée et je suis rentré à l'hôtel le soir. Lorsque le serveur a nettoyé la chambre, il a enlevé les vieilles serviettes de bain et les serviettes, mais n'en a pas mis de nouvelles. Je suis allé à la réception pour en demander de nouvelles. Après avoir pris une douche, j'ai constaté que la nouvelle brosse à dents n'était pas là, alors je suis allé à la réception pour en demander une. C'est particulièrement sans voix.
3. Le siège des toilettes et le lavabo sont de marque Duravit, qui sont de très bonne qualité. Mais le matériel est amélioré, mais pas le logiciel. Si le service n’est pas bon, tout reviendra à zéro. C'est un hôtel qui vient d'ouvrir il y a 24 ans, mais les murs sont fissurés et personne ne s'en soucie.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir reconnu notre environnement et nos installations matérielles. Nous vous prions de nous excuser pour votre expérience désagréable lors de votre séjour pendant la Fête du Printemps et attachons une grande importance à vos commentaires. 1. Retard d'enregistrement et problèmes de bruit : En raison du grand nombre d'invités pendant le Festival du Printemps, la coordination des chambres était insuffisante et nous sommes profondément désolés de ne pas avoir pu vous réserver une chambre à temps. Concernant le bruit de la cuisine et les problèmes de murs, nous avons contacté le service d'ingénierie pour inspection et réparation, et optimisé les mesures d'isolation acoustique pour assurer un environnement de repos calme pour les clients. 2. Réponse de service et omissions de nettoyage : Concernant les problèmes de réponse de service retardée et de réapprovisionnement de fournitures manquées que vous avez mentionnés, nous avons vérifié auprès du service client, renforcé la formation des employés et la supervision des processus, et vérifié strictement les normes de nettoyage des chambres pour éviter que de telles omissions ne se reproduisent. 3. Maintenance et amélioration du matériel : en tant qu'hôtel récemment ouvert, nous vérifions actuellement tous les détails des installations. Nous avons demandé à quelqu'un de réparer le problème de mur que vous avez mentionné et nous continuerons d'optimiser la maintenance du matériel pour améliorer la qualité globale. Vos commentaires sont notre motivation pour nous améliorer. Si vous souhaitez revenir nous rendre visite, nous vous proposerons un hébergement de catégorie supérieure et vous offrirons un petit cadeau en gage de notre sincérité. Merci encore pour vos conseils. Toute l'équipe de Xinda attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing.
Invité
Two-Bedroom Executive Suite (with High-End Kitchen Appliances, Washer-Dryer, Private Kitchen)
Séjour au déc. 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 fév. 2025
J'ai séjourné 6 nuits pendant le festival du printemps. L'expérience a été très bonne dès mon entrée dans la maison. Il y avait 2 chambres séparées avec des installations complètes, dont un réfrigérateur, une machine à laver, un four à micro-ondes et même une balance. L'attitude du service était également bonne. Lorsqu'il pleuvait, la réception fournissait un parapluie et une couverture supplémentaire. Ils étaient réactifs à mes demandes. Au rez-de-chaussée de Jiangbei Hongyue City, vous trouverez une gamme complète de choses et de la bonne nourriture. Le seul inconvénient est qu'il est loin des attractions de la ville, mais il est bon que le prix n'ait pas beaucoup augmenté pendant le Nouvel An chinois. J'y séjournerai à nouveau si j'en ai l'occasion.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Vous apporter des souvenirs inoubliables, c'est ce dont nous sommes fiers. Chacun d'entre nous chez Xinda attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing.
Equipements : Moyens. Le lave-linge séchant n'est pas très utile.
Hygiène : Pas bonne. Il y a beaucoup de poussière et de cheveux sur le sol de la pièce.
Environnement : OK. Il y a un supermarché en bas. C'est très pratique à manger.
Service : Très mauvais. J'ai appelé la réception pour demander des pantoufles mais ils ne les ont pas livrées pendant une demi-heure.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur 1868651****, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre Aparthotel Citadines. Nous sommes profondément désolés de ne pas pouvoir vous offrir un séjour confortable. Si vous avez des besoins de service pendant votre séjour, veuillez appeler la réception dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un service et résoudre les problèmes. Si vous pensez que le lave-linge séchant n'est pas pratique à utiliser ou qu'il affecte votre repos personnel, nous disposons également d'une buanderie en libre-service au 30e étage qui offre une utilisation gratuite. Notre direction attache une grande importance à la qualité de l'hygiène et à la réactivité du service. Nous augmenterons l’intensité des inspections d’hygiène des chambres et procéderons à des évaluations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Nous vous aiderons à planifier votre itinéraire et vous recommanderons des plans de voyage à l'avance ~ Je vous souhaite une vie heureuse ! Équipe de direction de l'hôtel Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing Serviced Apartment.
Huahaiiii
Deluxe Single Double Bed Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au déc. 2024
Seul
9 évaluation
4.2/10
Publiée le 12 janv. 2025
Pas de surclassement de chambre après l'enregistrement. Le petit déjeuner est pitoyable. La chambre est très petite. La salle de bain est bondée. La gestion de l'électricité statique dans la pièce est très mauvaise. J'ai été choqué plus de dix fois en deux jours. Le travail de nettoyage est très moyen. Les taches sur la table n'ont pas été essuyées. L'eau dans la pièce était en fait de la rosée glacée ? ? ? Les économies sont-elles à ce point importantes ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur de Huahai III, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre Aparthotel Citadines. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes survenus lors de votre séjour. Si vous n'aimez pas l'agencement de ce type de chambre, vous pouvez réserver notre suite de luxe d'une chambre la prochaine fois. Nous vous recommandons la suite exécutive d'une chambre. De plus, nous disposons de nombreux autres types de chambres spéciales. Si vous avez des besoins pendant votre séjour, veuillez contacter la réception à temps et nous changerons votre chambre ~~ Nous vous servirons de tout cœur 24 heures sur 24 ~ Notre service d'entretien ménager et notre service d'ingénierie apporteront également des améliorations aux problèmes que vous avez soulevés. Concernant le problème d'électricité statique des poignées de porte, le service d'ingénierie de l'hôtel a acheté des gants antistatiques pour poignées de porte, et nous prévoyons de terminer la rectification avant le 20 janvier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nous vous aiderons à planifier votre itinéraire et vous recommanderons des plans de voyage à l'avance ~ Je vous souhaite une vie heureuse ! Équipe de direction de l'hôtel-appartement Citadines Jiangbei Hongyuecheng.
flow like water
Deluxe Single Double Bed Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
49 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 déc. 2024
Emplacement idéal par rapport à l'endroit où nous devions aller. À environ une heure de train de l'une ou l'autre des lignes à grande vitesse. Nouveau bâtiment. Le hall d'entrée est tout en haut, donc les ascenseurs peuvent prendre un certain temps pour atteindre le rez-de-chaussée
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client _TSUS672u9ju, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Si vous êtes pressé, la prochaine fois, nous vous fournirons des services à valeur ajoutée pendant la période de pointe pour vous aider à contrôler l'ascenseur. Vous apporter des souvenirs inoubliables est notre fierté. Chacun d'entre nous attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Nanjing Citadines Jiangbei Hongyue City Apartment Hotel.
Invité
Deluxe Single Twin Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 mai 2025
La chambre est relativement propre, la buanderie est très pratique pour laver le linge, les installations sont relativement neuves et le centre commercial en bas est très pratique
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing. Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfait de l'hygiène de nos chambres, de notre buanderie, de nos équipements et de nos installations. Merci pour votre soutien et votre amour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite~
Utilisateur anonyme
Deluxe Single Double Bed Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au déc. 2024
En couple
1 évaluation
3.7/10
Publiée le 5 fév. 2025
Hygiène : Il y a des poils sur la couette et des taches inconnues sur le lavabo
Insonorisation : Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Les fenêtres en verre ne peuvent pas bloquer le bruit des voitures à l'extérieur. Il n'y a aucune insonorisation à l'intérieur. Les pas des autres qui s'enregistrent et ouvrent les portes, le bruit des gens qui passent des appels vocaux, le bruit des gens qui rient et toussent, le bruit du lit qui tremble et de la douche au milieu de la nuit, et le bourdonnement du compresseur du réfrigérateur toutes les dix minutes. Il est pratiquement impossible de dormir dans cet hôtel minable sans bouchons d'oreilles. La plateforme Ctrip a également donné à cet hôtel une recommandation quatre étoiles. Ils n'auraient pas dû choisir cet hôtel à cause du double petit-déjeuner. À l'avenir, je choisirai uniquement des grandes chaînes à ce prix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre Aparthotel Citadines. Nous sommes profondément désolés de ne pas pouvoir vous offrir un séjour confortable. Si vous avez des besoins de service pendant votre séjour, veuillez appeler la réception dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un service et résoudre les problèmes. Notre direction attache une grande importance à la qualité de l'hygiène des chambres et à la réactivité du service. Nous augmenterons l’intensité des inspections d’hygiène des chambres et procéderons à des évaluations. Concernant le problème d'insonorisation des chambres, la réception de l'hôtel est également prévenante et équipée de bouchons d'oreilles ~ Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous aiderons à organiser à l'avance le côté proche de Laoshan. Nous vous aiderons à planifier votre itinéraire et vous recommanderons des plans de voyage à l'avance ~ Je vous souhaite une vie heureuse ! Équipe de gestion de l'hôtel-appartement Nanjing Citadines Jiangbei Hongyuecheng.
Olivia
Deluxe Single Twin Room (with Royal Slumberland Mattress, Microwave, Induction Stove)
Séjour au déc. 2024
Voyage entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 fév. 2025
La chambre était propre et spacieuse. Dans l'ensemble, c'était un endroit agréable où séjourner et il se trouvait à côté d'un centre commercial où il était pratique de se procurer de la nourriture et des collations.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur _TIUS18e87lq8****, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Vous apporter des souvenirs inoubliables, c'est ce dont nous sommes fiers. Chacun d'entre nous chez Xinda attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing.
Permettez-moi d’abord de résumer. Il s'agit d'une version copiée complète de Xinleting, ou bien elle lui est affiliée. J'ai réservé celui-ci à Nanjing après avoir séjourné aux Citadines à Shanghai. La différence entre les deux est tout simplement énorme. Les affirmations spécifiques sont les suivantes : 1. L’emplacement est très éloigné et on a l’impression d’être à la limite des zones urbaines et rurales. Si vous êtes ici pour le tourisme, il n’est pas du tout nécessaire d’y penser. Le prix d'un taxi pour se rendre à n'importe quelle attraction est supérieur à 50 yuans. 2. La pièce était très en désordre avec une épaisse couche de poussière sur le sol. Les chaussettes blanches devenaient noires dès que vous marchiez dessus. 3. La maison est décorée grossièrement, l'agencement est très médiocre, le sol est fait de carrelage de mauvaise qualité et la salle de bain et les toilettes sont si étroites qu'il est difficile de faire demi-tour. On peut voir qu'il a été conçu selon le modèle d'un hôtel basé sur une propriété. 4. Un dépôt est requis à l'arrivée et une inspection de la chambre est requise au moment du départ. Je ne vois pas ce qui a de la valeur dans toute la maison. J'ai dépensé plus de 800 yuans pour séjourner dans une suite, mais l'eau potable est de l'Ice Dew qui coûte moins de 1 yuan. C'est vraiment distrayant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur de Momomomomoli, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre Aparthotel Citadines. Nous sommes profondément désolés de ne pas pouvoir vous offrir un séjour confortable. Si vous avez des besoins de service pendant votre séjour, veuillez appeler la réception dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un service et résoudre les problèmes. L'hôtel se trouve à 300 mètres à pied de la station de métro Longhua Road sur la ligne 10. Prendre le métro peut vous aider à réduire les embouteillages et à gagner du temps. Notre direction attache une grande importance à la qualité de l'hygiène des chambres et à la réactivité du service. Nous augmenterons l’intensité des inspections d’hygiène des chambres et procéderons à des évaluations. Pour faciliter votre consommation de petit-déjeuner et d'autres articles pendant votre séjour, l'hôtel met à votre disposition un service de caisse et de caisse unique. L'hôtel a commencé à remplacer progressivement l'eau potable dans les chambres. Merci beaucoup pour vos suggestions. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Nous vous aiderons à planifier votre itinéraire et vous recommanderons des plans de voyage à l'avance ~ Je vous souhaite une vie heureuse ! Équipe de direction de l'hôtel Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing Serviced Apartment.
👍Comme toujours, adapté aux voyages entre amis et en famille
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur Citadines Jiangbei Hongyuecheng Nanjing. Au plaisir de votre prochaine visite~
micahroxas31
Suite de Luxe Une Chambre (avec Appareils de Cuisine Haut de Gamme, Cuisine Privée)
Séjour au sept. 2024
Seul
71 évaluation
7.5/10
Publiée le 1 janv. 2025
Mon séjour à l'hôtel Citadines Jiangbei a été globalement agréable, même si j'ai eu un dysfonctionnement de l'ascenseur et je suis resté bloqué pendant moins d'une heure. Heureusement, le directeur de l'hôtel, M. John Sun, a agi rapidement et professionnellement, veillant à ce que le problème soit résolu rapidement. Il a également été très arrangeant quant à mes autres besoins, ce qui a rendu mon séjour plus confortable. Excellent service malgré le contretemps !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client TSUS671n3la****, merci pour votre confiance et votre amour pour notre hôtel. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous offrir une expérience parfaite et confortable. Nous attachons une grande importance aux événements accidentels liés au fonctionnement des ascenseurs. À l'heure actuelle, l'unité de maintenance commune de l'hôtel effectue des contrôles tous les mois et notre personnel de maintenance effectue des travaux de sécurité sur place pendant la période de pointe. Chacun d'entre nous attend avec impatience votre prochaine visite. Je vous souhaite une vie heureuse ! L'équipe de direction de Nanjing Citadines Jiangbei Hongyue City Apartment Hotel.