Novotel Nanjing East Suning

Évaluations de Novotel Nanjing East Suning

Novotel Nanjing East Suning

No.9 Suning Avenue, Xuanwu District, Nanjing, Jiangsu, 210042, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Novotel Nanjing East Suning
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.6/5
Bien
1900 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.6
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(1900)
Évaluations positives(1841)
Évaluations avec photos/ vidéo(436)
Personnel d'accueil amical(264)
Déplacements aisés(181)
Petit déjeuner délicieux(141)
À proximité du métro(114)
Grandes chambres(111)
Idéal pour les voyages d'affaires(92)
Piscine remarquable(44)
Buffet délicieux(18)
Évaluations négatives(59)
Shouhoulantian
Chambre standard
Séjour au mars 2023
En couple
140 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2023
L'hôtel est luxueux, très proche du mausolée de Zhongshan et du mausolée Ming Xiaoling dans la zone panoramique de Zhongshan, mais à 15 kilomètres du centre-ville. L'hôtel dispose d'une piscine chauffée et de votre salle de sport.La chambre est relativement grande, propre et hygiénique, mais le tissu de la couette est relativement usé, ce qui ne répond pas aux exigences des cinq diamants ! Le petit déjeuner est copieux et le parking est pratique. Il y a deux suggestions : 1. L'hôtel annonce qu'il y a une laverie, mais elle n'est pas utilisée par le service client. Il ne faut pas induire les clients en erreur. Il y a un service de blanchisserie, mais c'est super cher ! 2. L'installation du robinet de lavage est trop basse et la serviette peut facilement toucher le fond du lavabo.
Texte originalTraduit par google
6/13
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Votre avis précieux est très important pour nous, nous informerons les départements concernés pour améliorer la qualité du service, merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, au plaisir de revenir et vous souhaitons un agréable voyage !
I jump
Chambre standard
Séjour au mars 2023
Voyageur d'affaires
25 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2023
Séjour d'affaires, dans le parc, le jour de l'enregistrement, Suning avait une réunion d'affaires dans le parc, donc la disponibilité des chambres était relativement restreinte, mais la chambre que j'ai eue était relativement calme, surtout si le pantalon était déchiré. Merci pour l'aiguille et le fil fournis par la réception. petit déjeuner plus copieux
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
XuanshifuX
Executive Room
Séjour au fév. 2023
En famille
17 évaluation
1.0/5
Publiée le 19 mars 2023
Plaisir cinq étoiles, vous devez communiquer avec la réception à l'avance pour séjourner dans cet hôtel, qu'il y ait la climatisation ou l'eau chaude, sa maison est un hôtel cinq étoiles différent ! ! ! Aucun service à signaler ! ! ! C'est boum boum boum !
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous regrettons votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Votre avis précieux est très important pour nous, nous informerons les services concernés pour améliorer la qualité du service. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner une chance de nous excuser. Au plaisir de visiter à nouveau!
momo123saski
Chambre supérieure (lit queen size, balcon)
Séjour au fév. 2023
Seul
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 21 mars 2023
Le transport est pratique, il suffit de tourner à gauche lorsque vous sortez de la sortie du métro. L'environnement est bon, il y a un balcon, les installations sont relativement anciennes, la douche dans la douche est un peu petite, propre et hygiénique, et le service est bon.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
Xiaomumm
B.Duck Family Room
Séjour au fév. 2023
En famille
9 évaluation
1.2/5
Publiée le 18 mars 2023
Un voyage très dérangeant ! L'expérience d'enregistrement est très médiocre! En entrant dans la chambre, j'ai constaté qu'il y avait encore des poils humains sur les toilettes de la salle de bain ! J'ai passé plusieurs appels au service client de la réception, mais personne n'est venu s'en occuper pendant 20 minutes ! Ce n'est qu'après avoir appelé Ctrip que quelqu'un s'en est occupé et nous a changés de chambre ! Le sèche-cheveux dans la pièce changée n'était pas allumé! Cette expérience d'enregistrement était vraiment mauvaise! très mauvais!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
Sanbuxiyang
Chambre standard
Séjour au janv. 2023
Voyageur d'affaires
38 évaluation
1.7/5
Publiée le 16 fév. 2023
C'est la première fois que je séjourne au Novotel Xuanwu Suning Hotel. C'est un hôtel très étrange. Après l'enregistrement à la réception, j'ai demandé comment faire fonctionner le véhicule en sortant de l'hôtel. Le personnel de service a en fait appelé 0 pour signaler le plaque d'immatriculation chaque fois qu'ils appelaient dans la chambre, au lieu de signaler la plaque d'immatriculation au numéro de la réception ? Quel style de management, mauvaise critique ! Le long couloir de l'hôtel fait très peur la nuit. Au bout du couloir se trouve une décoration rouge pleine d'imagination~
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous regrettons votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Votre avis précieux est très important pour nous, nous informerons les services concernés pour améliorer la qualité du service. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner une chance de nous excuser. Au plaisir de visiter à nouveau!
llwwchen
Chambre supérieure (lit queen size, balcon)
Séjour au déc. 2022
En famille
46 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 janv. 2023
Arrivée après 11 heures du soir le quatrième jour. Mise à niveau vers une suite. La salle est immense. Il y a deux salles de bain. Trois personnes peuvent se laver le visage et se brosser les dents ensemble en même temps. Le petit déjeuner n'est pas trop mal. Il y a de la vieille soupe de vermicelles de canard, mais les ingrédients sont un peu moins
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6/10
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
HAGAN TIMOTHY
Suite exécutive
Séjour au déc. 2022
En famille
44 évaluation
1.0/5
Publiée le 28 janv. 2023
Terrible expérience !! Ne répond pas à la norme de 5 étoiles ! C'est tout simplement horrible ! Ma fille a eu un œuf avec une poule morte ! Je n'encourage personne à rester ici jusqu'à ce qu'ils améliorent leur qualité de service et notre service client en premier Terrible expériencePlus ! Ne correspond pas à la norme 5 étoiles! trop terrifiant ! Ma fille a mangé un œuf avec une poule morte dessus ! Je n'encouragerais personne à rester ici jusqu'à ce qu'il améliore d'abord la qualité du service et notre service client
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Réponse de l'établissement: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的评价，我想这是一个美丽的误会。您所食用的，是我们南京的特色美食“活珠子”，具有养颜美容，保健补血等功效。当然您的宝贵意见对我们非常重要，我们会增加特色食品的介绍，方便大家理解。谢谢您的意见，期待再次光临！Dear guests, thank you very much for your comments on our hotel. I think this is a beautiful misunderstanding. What you eat is our Nanjing specialty food "live beads", which has the effects of beauty, health and blood. Of course, your valuable comments are very important to us. We will increase the introduction of special foods for your understanding. Thank you for your comments and look forward to coming again!
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2022
Voyageur d'affaires
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 janv. 2023
Le hall est lumineux et spacieux, et il y a aussi un piano pour que les clients jouent, ce que l'on trouve rarement dans les hôtels généraux. Lorsque j'ai rencontré des difficultés, le directeur Yang Lamei a pu se présenter à temps et les résoudre rapidement, ce qui m'a laissé une profonde impression. J'y retournerai la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
Zhishixuanshou
Chambre supérieure (lit queen size, balcon)
Séjour au déc. 2022
En famille
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 janv. 2023
La décoration générale est de style gris et simple, toutes les installations et équipements sont très chers, mais cela donne l'impression que ce n'est qu'une grande saison pleine, j'aime tellement cette sensation, c'est plus magnifique que l'hôtel Wanda, qui est évidemment fait de matériaux ordinaires hahahaha. Xiaohu à la réception est professionnel, patient et efficace, et le personnel du service de chambre est attentif et attentionné.La chambre est très propre. Le restaurant chinois est assez standard et le prix est correct. L'impression la plus profonde vient de l'immense piscine chauffée à débordement, qui évite à l'âme d'être emportée par le vent en hiver. A bientôt, Suning Novotel.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2022
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 janv. 2023
Le petit déjeuner est très copieux et c'est un régal ! L'hôtel est relativement calme🤫 adapté pour séjourner en famille. Les chambres d'hôtel ont leurs propres balcons qui conviennent parfaitement aux fumeurs. Le séchage des vêtements est également parfait. Je suis resté deux jours et les enfants ont beaucoup aimé cet hôtel Service : relativement ponctuel Installations : Il y a un piano au premier étage 🎹 Hygiène : très propre Environnement : Calme et propice aux vacances⛱️
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2022
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 janv. 2023
Le hall chaleureux de l'hôtel est décoré avec goût. Jori et Jerry Yang, qui se sont présentés à l'enregistrement, ont aménagé la chambre selon mes préférences, avec une attitude sincère, enthousiaste et professionnelle. Le deuxième jour, le petit-déjeuner dans le restaurant occidental, Sultan a pris l'initiative d'être enthousiaste et propose une gamme complète de plats.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2022
Voyageur d'affaires
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 janv. 2023
L'emplacement de l'hôtel est pratique et rapide. Le hall a une forte atmosphère de Nouvel An. Le balcon de la chambre est grand, hygiénique, propre et bien rangé. Yang Tanhui et Jerry Yang à la réception sont chaleureux et attentionnés. Ils m'ont présenté à l'environnement du week-end. Le service a été bon👍
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的評價，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Invité
Chambre supérieure (lit queen size, balcon)
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 juin 2023
J'ai séjourné au Suning Novotel lors de voyages d'affaires à Nanjing, mais c'est la première fois que je séjourne au Suning Novotel après l'épidémie. L'environnement est toujours aussi calme. Bien que les installations internes ne puissent pas être qualifiées de "toutes neuves", elles On peut voir que l'hôtel est très attentif à l'entretien Le personnel Toujours aussi sympathique et attentionné, en particulier grâce à Mme Li Yun du centre de service pour avoir aidé à retrouver les objets perdus et à les renvoyer. Quand j'irai à Nanjing à l'avenir, je resterai toujours au Novotel Suning.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住南京玄武蘇寧諾富特酒店。希望我們舒適的環境和貼心的服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶。再次感謝您入住，我們希望能很快再次見到您。
OoxiaofeixiaoO
Chambre supérieure (lit queen size, balcon)
Séjour au avr. 2023
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 mai 2023
Emplacement : Si vous conduisez seul, il est très proche du mausolée de Sun Yat-sen, à environ 15-20 minutes en voiture. Si vous allez en ville, ce sera loin. Environnement : Vous pouvez toujours faire confiance à l'environnement hôtelier du Novotel, du fait de sa situation relativement éloignée, il est très calme. Le seul hic, c'est qu'il n'y a qu'une seule cantine aux alentours, et qu'elle ferme à 23 heures du soir. L'hôtel n'est pas équipé de distributeurs automatiques, vous ne pouvez donc commander à emporter qu'après 23h00. Installations : La piscine et la salle de gym sont toujours très bien, vous pouvez les vérifier. Il y a des piles de recharge DC et AC dans le parking, sympa ! Petit déjeuner : Les petits déjeuners se ressemblent partout. Le petit déjeuner du Novotel a toujours été plus à mon goût. Je lui donne une bonne critique, et tout le monde a un avis différent. Service : Le service global est assez bon, et les vêtements et la conversation sont tout à fait en place.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel, nous ferons des efforts persistants pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre affirmation de l'hôtel, j'ai hâte de revenir et vous souhaite un agréable voyage!