Chateau Star River Shanghai

Évaluations de Chateau Star River Shanghai

Chateau Star River Shanghai

No.3799 Duhui Road, Minhang, Shanghai, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Chateau Star River Shanghai
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.7/5
Extraordinaire
4481 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(4481)
Évaluations positives(4390)
Évaluations avec photos/ vidéo(782)
Grandes chambres(615)
Personnel d'accueil amical(421)
Petit déjeuner délicieux(308)
Idéal pour les enfants(218)
Luxueux(187)
Piscine remarquable(165)
Buffet délicieux(93)
Équipements pour les enfants(68)
Évaluations négatives(91)
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2022
En famille
2 évaluation
2.7/5
Publiée le 9 août 2022
Après le petit déjeuner, je me suis reposé et je suis allé au paradis des enfants pour jouer pendant 10 minutes. Où les enfants se sont-ils grattés ? C'était plein de piqûres d'insectes. J'ai parlé à la réception de l'hôtel, car l'hôpital pour enfants était terminé le matin. vers 11 h 30, et j'ai négocié avec le responsable du hall de l'hôtel pour me rendre à l'hôpital l'après-midi. Rencontrons-nous, dommage que personne ne m'ait contacté pour connaître la situation de l'enfant jusqu'à présent.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher ami, bonjour, "Le vent est froid et les fenêtres sont fermées, et le soleil se couche lorsque vous méditez sur le passé." Il est dommage que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de ce séjour, mais nous croyons toujours que notre croissance a bénéficié de vos suggestions et de votre supervision. Je suis désolé d'avoir eu profondément honte et honte de ne pas pouvoir vous contacter immédiatement pour faire le suivi du problème de l'enfant. Je me suis senti soulagé lorsque j'ai appris que l'enfant allait bien dans le contact de suivi. . Avec votre attention et vos encouragements, nous continuerons à nous améliorer et à perfectionner les détails ! J'espère que vous pourrez nous contacter lors de votre prochain séjour, afin que je puisse vous remercier à nouveau pour votre parrainage et vos précieux commentaires. Au fil du temps, la galaxie restera pour toujours. Nous sommes toujours prêts à être un port chaleureux dans votre voyage et regardez avec impatience votre retour
Kaila_
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2022
Entre amis
9 évaluation
3.2/5
Publiée le 16 août 2022
L'hôtel avait une très odeur de moisi dans les couloirs et la chambre. C'était comme s'il y avait de la moisissure ou de la condensation accumulée. Nous n'étions pas autorisés à utiliser la piscine avant 15 heures… et aucun siège de salon n'était disponible autour de la piscine, juste des chaises. Le petit déjeuner a un bon choix. C'est définitivement un hôtel familial avec beaucoup d'enfants hurlants qui courent partout.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour cher ami! Les années sont longues et sans fin, et l'amour de la compagnie est sans fin. Nous chérissons chaque rencontre que nous avons, et nous nous excusons de ne pas pouvoir vous satisfaire cette fois. Vos commentaires nous font savoir que nous sommes encore loin d'être parfaits. Nous augmenterons les heures d'ouverture et les places de la piscine extérieure selon les besoins.Nous continuerons à travailler dur et espérons sincèrement vous apporter satisfaction et chaleur. Nous sommes impatients d'assister à notre croissance et à notre transformation à l'avenir ! Le temps n'est pas vieux, nous ne partirons pas, et nous avons hâte d'avoir une meilleure expérience et un meilleur sentiment lorsque vous reviendrez la prochaine fois! Enfin, je vous souhaite : paix et joie, tout le meilleur !
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au sept. 2021
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 sept. 2021
Quand je suis venu à Shanghai pour affaires, j'ai choisi le Star River Hotel pour la première fois. Je sentais que c'était élevé. L'hôtel est très grand ainsi que la piscine extérieure. Le lobby est très grand. Le lieu est également grand. J'ai entendu dire qu'elle était en affaires depuis 6 ans. La fête de la mi-automne approche, enregistrement et dégustation de Dahongpao et de gâteaux de lune, le service de la réception est enthousiaste et les fruits exquis sont livrés dans la chambre. Les clients peuvent également nager gratuitement🏊‍♀️
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, merci beaucoup d'avoir choisi le Star River Hotel Shanghai et de partager votre temps précieux en détail sur votre expérience de séjour. C'est notre grand honneur de vous laisser satisfait de notre hôtel dans son ensemble, votre affirmation est notre plus grand encouragement. L'hôtel s'engage à fournir à ses clients la meilleure expérience de service. Si vous venez la prochaine fois, vous pourrez découvrir nos installations de natation et de court de fitness bien équipées. C'est le meilleur choix pour vous détendre pendant votre temps libre. Parallèlement, les plats cantonais préparés avec soin par Zhenyue Chinese Restaurant vous attendent également pour venir les déguster à toute heure. Merci encore pour votre généreux parrainage et vos précieux commentaires, et nous nous réjouissons sincèrement de votre visite à nouveau!
Invité
Chambre affaires, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au sept. 2021
En famille
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 sept. 2021
L'attitude de service du personnel est très bonne. Surtout pour féliciter le personnel de la réception, ils sont super gentils, l'attitude est vraiment très bonne, surtout humaine. En même temps, le prix est abordable et le forfait hébergement et restauration pour une famille de trois personnes est particulièrement rentable ! Doit obtenir une note complète 💯.
Texte originalTraduit par google
Rongmemebuzazhen
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2021
Voyageur d'affaires
17 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2021
Je viens ici chaque fois que je voyage pour affaires, le transport est très pratique, le service est très sympathique, propre et hygiénique, et les chambres sont assez grandes. Je choisirai Star River lors de voyages d'affaires à l'avenir. Je le recommande fortement.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2021
En famille
40 évaluation
3.7/5
Publiée le 30 août 2021
Saisissant la fin des vacances d'été, j'ai emmené la famille, petits et grands, réserver trois chambres pour le week-end. L'expérience est correcte, ni mauvaise ni trop bonne. Le lieu où la plainte est soulevée est que les portes extérieures sont verrouillées. Après cela, les invités ne peuvent que regarder à distance et ne peuvent plus sortir. Cela peut être lié à un enfant qui s'est noyé et est décédé il y a quelque temps. . Mais le tube de sécurité est sûr. Vous pouvez placer des panneaux de sécurité tels que faire attention à ne pas tomber dans l'eau. Vous ne pouvez pas verrouiller toutes les portes d'un seul coup, afin que les futurs hôtes séjournant dans la chambre ne soient pas autorisés à prendre des photos ! C'est une chose à laquelle faire attention. La deuxième chose à laquelle il faut faire attention est la télévision dans la chambre (chambre 1718). Le vieil homme aime regarder la télévision, mais a été installé dans une pièce sans signal. Un ingénieur a été arrangé pour le réparer ce jour-là. Il a dit que seuls les étages inférieurs au 9ème étage peuvent regarder la télévision. Il a également déclaré que maintenant tout le monde regarde les téléphones portables et ne regarde pas la télévision. C'est le téléviseur de l'hôtel cinq étoiles. Est-ce une décoration ? Ensuite, j'ai demandé à mes proches au 15ème étage et m'ont dit que la chambre avait la télévision. Cette solution est un peu bâclée, et il n'y a pas d'arrangement pour déplacer la pièce par la suite, ce qui est également insatisfaisant. Il y en a aussi des satisfaisants. Par exemple, la nourriture du restaurant occidental est très riche. Malheureu*****t, le saumon fumé pour le petit-déjeuner n'est qu'un tour et il n'y a pas de réapprovisionnement. J'espère toujours que l'hôtel sera entièrement préparé le week-end et les jours fériés. Renforcez la sensibilisation du personnel de service au service, afin que les gens aiment davantage venir ici.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2021
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2021
Face à la piscine, la vue est très agréable, la salle est grande et c'est recommandé. Le service de la réception est très chaleureux et attentionné. La prochaine fois que je viendrai à Star River, le dîner buffet et le petit-déjeuner sont également excellents.
Texte originalTraduit par google
6/9
Бондарь
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au nov. 2023
Voyageur d'affaires
7 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 3 déc. 2023
Good hotel, but not very! Condition work bad( breakfast good! Far from center and all entertainments…
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Lorenzo Bali
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au janv. 2024
En couple
18 évaluation
3.2/5
Publiée le 28 janv. 2024
Very big hotel located in the west of Shanghai. Not so new, lobby staff friendly but not speaking English, style of rooms quite far from western standard. Clean room, wifi working fine, average quality of breakfast. Very expensive parking. For the same money, can find better hotels
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Martin
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mars 2024
Seul
15 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 22 mars 2024
Good choice if you are for business in MinHang and looking for a decent spot
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GURMUKH
Chambre lit queen de luxe
Séjour au oct. 2023
Voyageur d'affaires
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 déc. 2023
Breakfast was excellent. Location is very near to business point . Really love to stay there again.
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Liang
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2023
En famille
25 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 juin 2023
Superb hotel nice room and service
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Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juin 2023
Voyageur d'affaires
9 évaluation
3.7/5
Publiée le 13 août 2023
The only complain is the amenities around the area. Location is considered the far end in Shanghai if you frequent the city Center a lot. With traffic might take you an hour to reach Central Shanghai. The rooms are huge but feels dated.
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hpl
Chambre lit queen de luxe
Séjour au avr. 2023
Voyageur d'affaires
12 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 10 avr. 2023
If you really need to stay in Minhang, this is the best choice you can make. Is a little like 1000 and one night transfered to China.
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Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au nov. 2022
Voyageur d'affaires
55 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 24 nov. 2022
The room is too big and luxury, so it's not easy to get used to it.
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