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Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités8.8
Service9.2
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(913)
Évaluations positives(882)
Évaluations avec photos/ vidéo(236)
Services et équipements très appréciés(170)
Déplacements aisés(144)
Design de qualité(107)
À proximité du métro(65)
Bien décoré(51)
Bonne expérience audiovisuelle(35)
Très bon agencement de la chambre(18)
Service de livraison des bagages(10)
Évaluations négatives(31)
Agnès 17
Moyuan Two-Bedroom Suite
Séjour au mars 2025
En famille
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 25 avr. 2025
Apparemment petit mais agréable. Très mal agencé par contre. Pas la place de laisser nos valises ouvertes au sol et aucun placard. Une cuisine à disposition sans aucune casserole, ni assiette...rien du tout
Réponse de l'établissement: 非常抱歉沒有給到您一個完美的入住體驗,我們的炊具都是當下提供呢,並不在房間內哦,之後我們會對您提出的問題進行反饋,加強整改,無論是對現有房間還是之後的房間。也非常感謝您的建議,祝您後續旅途愉快!
Invité
Séjour au mars 2024
Seul
26 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2024
Le personnel était hyper aimable et à l'écoute de nos besoins, merci beaucoup !
Réponse de l'établissement: 衹願無論何時何地,在您的一個不經意間想起我們時,您都是温暖的!願我們常聚在此,喝喝茶,聊聊天、説説您近期發生的所有快樂的事!
Invité
Mountain Wilderness Selected Double Bed Room
Séjour au déc. 2024
Entre amis
4 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 fév. 2025
L'ambiance générale de la chambre est confortable. J'ai passé commande après avoir lu les bons avis. Je ne m'attendais pas à trouver des résidus de snacks sur le comptoir, non nettoyés après l'enregistrement. Après avoir informé le majordome du service client, j'ai répondu et signalé la situation au patron, et son attitude était assez sincère. Le lendemain, en sortant, je n'ai vu que le sac poubelle changé, et rien d'autre. Les résidus gisaient encore tranquillement sur la table. C'était vraiment décevant. C'est le Nouvel An chinois et je ne veux pas me disputer avec eux, alors nous sommes tous parvenus à un consensus sur la solution. Dix jours se sont écoulés, et c'est comme si rien ne se passait. Ce genre de service après-vente est vraiment déroutant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous procéderons à d'autres améliorations et corrections. Des masques et des bouchons d'oreilles sont fournis dans les chambres, et nous renforcerons les inspections dans la maison afin de détecter rapidement d'éventuels problèmes aux alentours, de prendre des précautions et de vous les signaler. Merci beaucoup pour votre retour, et nous espérons pouvoir nous améliorer et répondre à vos attentes !
Dmytro_wanderer
Le Cliff
Séjour au nov. 2024
En couple
28 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 déc. 2024
L'appartement est idéalement situé, niché entre restaurants et monuments, et à quelques pas du quartier touristique du temple de Confucius. Il est chaleureux et confortable, avec une cheminée artificielle encastrée dans le mur qui contribue à l'ambiance.
Une petite machine à laver est disponible ; vérifiez la position de la vanne sur ma photo pour vous assurer que l'arrivée d'eau est ouverte. La salle de bain est dotée d'une porte coulissante, mais elle est mal insonorisée. L'eau chaude s'épuise rapidement ; veillez donc à la couper pendant que vous appliquez votre shampoing. Elle pourrait ne pas suffire pour deux personnes consécutives.
Le lit est extrêmement confortable et l'appartement est généralement bien chauffé grâce à la climatisation centrale contrôlée par le panneau mural, qui fonctionne bien. Il y a aussi un projecteur avec une grande toile au mur, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de l'essayer.
En résumé, c'est un espace cosy et pratique pour un séjour agréable !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: J'ai de la chance d'être reconnu par vous. Je créerai plus de possibilités et d'attentes avec cette attente~~~~ Je vous souhaite un agréable voyage
Samuel Barry
Yanfeng One-Bedroom Suite
Séjour au janv. 2025
En couple
9 évaluation
6.0/10
Publiée le 27 fév. 2025
Un séjour globalement agréable, mais de nombreux problèmes sont survenus pendant le voyage. Nous avons d'abord dû attendre 4 heures pour obtenir des cabines d'accès à l'ascenseur. L'esthétique de la chambre est agréable, mais peu fonctionnelle : stores difficiles à régler, éclairage trop faible et gênant, fenêtres peu aérées. Salle de bain extrêmement petite. Le pire, c'est l'absence de penderie ni de rangement pour les vêtements, un vrai désastre pour un long séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常抱歉沒有給到您一個完美的入住體驗,我們會對您提出的問題進行反饋,加強整改。也非常感謝您的建議,祝您後續旅途愉快!
Katie8778
Half Wall Standard Double Bed Room
Séjour au déc. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 janv. 2025
La chambre est spacieuse, aérée et propre. L'équipement est un peu ancien, mais fonctionne encore bien. Le personnel d'entretien est très aimable et demande toujours si la chambre a besoin d'être nettoyée. Des chaussons antidérapants seraient appréciables dans la salle de bain. Excellent emplacement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: J'ai de la chance d'être reconnu par vous. Je créerai plus de possibilités et d'attentes avec cette attente~~~~ Je vous souhaite un agréable voyage
Camille Moses Cecil
Moyuan Two-Bedroom Suite
Séjour au janv. 2025
Entre amis
19 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 mars 2025
Très bien situé, mais l'appartement était très vide. L'éclairage était médiocre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常抱歉沒有給到您一個完美的入住體驗,我們會對您提出的問題進行反饋,加強整改,祝您後續旅途愉快!
Keat Huat
Distant Mountain Two-Bedroom Suite
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 déc. 2024
Il faut marcher un peu jusqu'au métro, mais c'est faisable. Prendre Didi sera un peu difficile, car il ne peut pas venir, mais c'est faisable, car nous pouvons nous rendre seuls sur la route principale. Bon prix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos éloges concernant notre hôtel. Nous continuerons d'optimiser nos services et nos installations pour rendre votre prochain séjour plus agréable et satisfaisant.
Jennifer Treadway
Le Cliff
Séjour au mars 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 avr. 2025
The room was beautifully decorated, spacious, clean, and well-equipped with modern amenities. The location was excellent and convenient to many tourist attractions, shopping malls, and restaurants. The reservation staff was very helpful with check-in assistance and promptly responded to all our inquiries regarding our stay. We will definitely return to this hotel when visiting Nanjing.
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Réponse de l'établissement: 親愛的朋友,非常感謝您能選擇冶一城市民宿,讓我們有機會給您提供優質服務,看到您對我們酒店的評價,我們也是非常的開心,下次您過來這邊還是要選擇我們呀!
Invité
Le Cliff
Séjour au juin 2024
En couple
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 4 juill. 2024
The apartment was perfect and the host was more then helpful. They helped us register and sent us everything we needed to know on WeChat. So self check-in was a piece of cake. The apartment itself is lovely, it has everything you need, a mini-fridge, small kitchen, washing machine, everything was kept nice and clean. We loved the decoration of the room, the fire added that perfect touch, but the best part of it was its location, it’s only a short walk to the ancient part, where there’s amazing food and scenery for you to take in.
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6/8
Réponse de l'établissement: 我們很高興聽到您對我們的員工和設施的讚賞。我們的員工在提供周到的服務方面非常盡職盡責,他們會一直努力為我們的客人提供更好的服務。而我們的設施始終保持着乾淨整潔,為客人提供舒適的住宿環境。
Joey
Distant Mountain Two-Bedroom Suite
Séjour au fév. 2024
En famille
3 évaluation
7.0/10
Publiée le 1 avr. 2024
Location was good. Service was good.
Unfortunately our stay wasn’t good as the dryer was out of service. It’s has created unnecessary issue for us.
I do not doubt their sincerity to provide solutions however it’s still affecting our stay.
The water heater require to wait it to be hot again if u have family member staying in one apartment and use it for shower consecutively.
It’s situated in an apartment building.
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Réponse de l'établissement: Thanks for giving such sincere advice to us. We promise to keep improving ourselves and provide much better service to our guests! Thank you very much for staying with us this time. Hope you enjoyed the journey in Nanjing!
Invité
Yanfeng One-Bedroom Suite
Séjour au juin 2024
En couple
15 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 31 juill. 2024
Great location, service was responsive and very helpful. Daily housekeeping was a great bonus. Will stay there again!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的認可和支持,我們會繼續保持努力,為客人提供最優質的入住體驗。期待下一次為您服務,祝您生活愉快.工作順利!
Kok Mun
Heijian Two-Bedroom Suite
Séjour au nov. 2024
En famille
19 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 déc. 2024
Good choice for short stay in Nanjing
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Réponse de l'établissement: 很高興能在南京與您相遇,每一位客人都是我們珍貴的朋友。讓您感到驚喜與難忘才是我們的目標,謝謝您的好評,讓我們更加的肯定自己。
Utilisateur anonyme
Le Cliff
Séjour au nov. 2024
En couple
25 évaluation
6.5/10
Publiée le 25 fév. 2025
Good location only
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的認可,也希望我們能在別的方面做得更好,讓越來越多入住的客人感受到賓至如歸的服務以及獲取更好的入住體驗!
Johannes Yap
Séjour au oct. 2024
Autre
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 déc. 2024
This great choice
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的讚譽,我們將繼續優化服務和設施,讓您的下一次入住更加舒適.滿意