Na Lotus Hotel, A Luxury Collection Hotel, Nanning

Dans l'ensemble, je regrette d'être resté une autre nuit. Si je n'avais pas eu la paresse d'utiliser Ctrip et de porter mes bagages, il n'y aurait pas eu de désagréments ultérieurs. En fait, je ne me soucie vraiment pas trop de certains détails le premier soir. La prise de chevet était cassée et ne fonctionnait pas. Il n'y avait qu'une seule serviette dans la salle de bain. Il y avait de l'eau dans la baignoire et il y avait quelques morceaux de liquide blanc inconnu flottant dans la baignoire. Les fruits de bienvenue n'ont pas été livrés et même s’il était livré, ce n’était qu’une affaire insignifiante. La rencontre du deuxième jour fut relativement étrange. Tout d'abord, je suggère à l'hôtel d'annuler le concierge à la porte. Du deuxième au troisième jour jusqu'à ce que je revienne récupérer mes bagages après le check-out, votre concierge n'a vraiment eu aucun autre point fort à part causer des ennuis. Personnellement, je suggère de passer à une société tierce pour les agents de sécurité, ce qui est moins cher et évite bien des maux de tête aux personnes du service de formation sans endommager l'enseigne Marriott. Lorsque vous voyez une voiture de luxe, vous vous en approchez immédiatement et ouvrez la portière. Il s'avère que les gens dans la voiture minable ordinaire ne sont pas des invités, n'est-ce pas ? Traitez-vous vos invités différemment ? Je ne mérite pas que vous veniez ouvrir une porte et aider à porter un sac pour plus de 1 200 yuans par nuit, n'est-ce pas ? La première fois, oublie ça. La deuxième fois. La troisième fois. Ce n’est pas encore fini ? Est-ce ainsi que fonctionne ***** Marriott ? Il avait toujours l'air calme et indifférent. Quand je suis sorti de la voiture après avoir pris une collation en fin de soirée au milieu de la nuit, je n'arrêtais pas de regarder le concierge à côté de moi avec un sac à la main. En fait, il m'a regardé calmement et a fredonné une mélodie. Ce cours était vraiment agréable. Ma femme a commandé des plats à emporter à minuit le lendemain. J'ai appelé la réception et demandé si ils pouvaient être livrés. La réponse a été d'attendre le robot pendant une demi-heure. Ma femme a demandé au serveur si quelqu'un était libre et pouvait aider à le livrer. " Elle a longtemps hésité à contrecœur et la réponse a été oui. J'ai également besoin du numéro de téléphone portable correspondant, puis-je donc être considéré comme disposé à servir ma femme et à lui livrer de la nourriture dans sa chambre ? Et puis j'ai attendu une demi-heure ? J'ai rappelé pour me renseigner et je n'ai toujours pas répondu au téléphone pendant longtemps ? Le ton de voix que vous avez entendu était assez haineux ? Si vous n'êtes pas disposé à servir, vous pouvez simplement nous le dire et nous pourrons venir le chercher nous-mêmes. J'ai également été très amusé par le comportement sexy de la jeune fille à la réception lors de mon départ le lendemain. Sachant que le service a ennuyé l'invité, elle attend juste que l'invité et d'autres invités innocents entrent dans l'ascenseur et s'apprête à descendre. Lorsqu'elle est sur le point de descendre, elle bloque la porte de l'ascenseur pour empêcher tout le monde de sortir et écoute à elle qui bavarde seule ? C'est assez concluant, mais devant un groupe de clients de l'ascenseur, j'ai l'impression que ce n'est rien. quoi ? Désolé, je ne suis pas intéressé par ce que pense un serveur aussi intelligent. J'ai juste besoin de savoir ce que ressent ma propre femme. Cela ne vous dérangeait pas de bloquer la porte de l'ascenseur après avoir ennuyé ma femme, parce que vous aviez peur que les autres invités ne sachent pas quelle chose embarrassante vous aviez fait, n'est-ce pas ? Qu’est-ce que j’en pense ? Votre hôtel appartenant à Marriott me fait me sentir plus embarrassé que jamais. Votre patron vous a demandé de nous faire descendre. Ce que vous avez fait, c'est bloquer la porte de l'ascenseur pour que personne ne puisse sortir ? J'ai tout de suite compris pourquoi, lorsque je renouvelais mon séjour le lendemain et que je faisais une carte, je pouvais être si obscène que le client en face de moi se tenait encore à distance de moi avant d'avoir fini, et il a commencé à aidez-nous à demander la prolongation et posez toutes sortes de questions personnelles. . Il semble que sacrifier la vie privée des clients puisse améliorer l’efficacité de la réception de votre hôtel cinq étoiles appartenant à Marriott. L'essentiel est que je n'ai pas réalisé que j'avais offensé la vie privée du voyageur. J'ai continué à demander sans vous le rappeler, le QI global de cette équipe est ridicule. Les gens ne sont pas mauvais, mais le service est épouvantable. L'invité n'est pas du tout dérangé, mais plutôt dégoûté. Avec un tel service, cinq étoiles ? Propriété de Marriott ? Le bâtiment le plus haut de Nanning ? et alors? Rions de l’efficacité du remboursement après le départ. Haha, j'ai appelé à 14h25 pour me renseigner sur l'avancée, je pensais que mon téléphone avait du retard ? J'ai raccroché au bout de trois minutes et l'argent est arrivé immédiatement à 14h28 ? Quelle coïncidence si mon téléphone est en retard. Ce sont toutes des choses insignifiantes, mais quand on les additionne et que vous rencontrez un client comme moi, vous méritez un avis négatif. Qui sera le concierge à la porte entre 23h et 12h le 30 ? Qui est l’étrange femme qui bloque la porte de l’ascenseur après avoir effectué son check-out ? Renvoyez-le pour ne gêner personne.

We stayed at Na Lotus Hotel on Feb14,2024。Why we didn't accept Two Glasses Cocktail during us stay that date?That night we went up to the 80th floor. The waitress told us to come back tomorrow (next date Feb15). Tonight was not accepted and she told us . If we sit by the window, we have to pay 500 yuan we can sit down! So how do hotel services charge? I paid more than 2,000 RMB for one night. Will we book again for next time ? It turned out to be a scam! When i booked a hotel online, The Trip web site showed up that can use this ticket for accommodation that night . I didn't understand why did you post it up on the trip web site ?？？

Good location, hight quality to stay and good cleanliness. There also have lounge at 80th floor.

The service attitude is very good. The staff are polite and friendly. They respond quickly to customer requests👍🏻On one occasion, the air conditioner in the room I originally stayed in could not meet my requirements. After reporting to the front desk, staff responded within 10 minutes. They arranged a fully air-conditioned room for me, and it was almost midnight. I really appreciate and appreciate the hotel staff for behaving responsibly and resolving issues for guests. It should be noted that many hotels often experience insufficient air conditioning, but this can be resolved within a short period of time after response. Not every hotel can do this👍🏻Later, I also received many calls from hotel staff to apologize, which made me feel embarrassed😅

Overall, I thought the place was pretty good. Everyone there was helpful and nice. The room was clean, however starting to show its age. Some of the tiles grout are gone, and u can see gaps. The gap between the carpet and the tile needs to be sealed or covered. Biggest downer was my kid had a stomachache after having their breakfast. She felt better after she vomit. The hotel personnel did come to check up and brought her some porridge, milk and fruit, but she didn’t eat any. Next day we only used the breakfast for their coffee. I did use their pool. Wish it was a little warmer.

This trip is a bit rush, therefore we hv not much time to make use of the facilities. I've tried the oil massage at the 77th floor Spa, the massage was only average with the amount they are charging. Will not visit the Spa again. We have no chance to have meals at the hotel restaurants but we surely hope to try out the hotel complimentary breakfast which was offered free to the hotel guests at a different period after my bookings. Not to forget, all the staffs at the front desk were extremely helpful and patient with the guests. It was a nice stay.

Perfect stay. Will recommend easily for anyone.

Best hotel in Nanning

酒店非常棒，入住感覺非常好，房間乾淨整潔，前台辦理入住時給升級了房間，非常感謝！從下車樓下門僮主動迎接拿行李，引導到電梯門口上80層大堂，一下電梯80層大堂迎賓就上來迎接去辦理入住，前台非常熱情，辦理完入住又送往去房間樓層的電梯，還有酒店的床墊非常舒適，軟硬適中，我腰椎不好，兩天睡下來，非常舒服，沒有像其它一些五星豪華酒店，睡後會腰椎痛，建議腰椎不好的客人放心入住，再就是酒店早餐非常棒，吊打90%以上的五星酒店，食物豐富多樣，以後還會繼續入住，來南寧首選龍光那蓮。