Dimora 5 Santi

C'est une véritable arnaque. Le service est inconfortable et le séjour est décevant. Voici quelques points négatifs : 1. L'hôtel a une heure d'enregistrement limitée. Des frais supplémentaires sont exigés après 17 h. Aucune explication écrite n'a été fournie lors de la réservation. La période d'annulation gratuite n'a pas été notifiée et les frais étaient obligatoires. 2. Le soi-disant enregistrement signifie que des gens vous attendent au bord de la route. C'est exact, car cet « hôtel » n'a pas de réception. Il s'agit d'un ancien immeuble résidentiel entièrement reconverti. 3. L'hôtel m'a contacté via mon WhatsApp privé et a transmis mes coordonnées au personnel sans autorisation, de sorte que le personnel m'a également contacté via mon numéro de portable privé et m'a envoyé des messages. La vie privée des clients n'était pas bien protégée. 4. Le service est quasi inexistant : pas de ménage quotidien ; la seule tasse est sale et on voit des taches d'huile ; seulement du shampoing et de la douche deux en un, pas d'autres produits de première nécessité, vous devez apporter les vôtres. J'ai manqué de papier toilette pendant mon séjour, mais l'hôtel ne l'a pas fait. Il y a une réception, mais personne ne peut me fournir ces produits de première nécessité. Malgré ces services, ils ont insisté pour me facturer 40 euros pour une arrivée après 17 heures. 5. L'hébergement n'est pas agréable. Il faut cinq clés pour entrer dans la chambre. Certaines portes sont très vieilles et difficiles à ouvrir. J'y suis resté deux jours et je ne me souvenais plus de la clé pour ouvrir quelle porte. 6. Le personnel est extrêmement peu communicatif et la communication en anglais est difficile ; tous les messages sont en majuscules. J'ai demandé pourquoi ils ne m'ont informé que des frais devaient être facturés qu'après l'annulation gratuite, et ils m'ont seulement répondu que je trouvais cela raisonnable. La seule communication active pendant cette période a été lorsque j'ai demandé si j'avais transféré de l'argent (oui, ils n'acceptent pas les cartes de crédit, seulement les espèces ou les virements). Lorsque j'ai demandé comment régler la note alors qu'il n'y avait personne à la réception, ils n'ont pas répondu du tout et n'ont envoyé de messages que lorsqu'ils demandaient de l'argent.