Abbiamo soggiornato in questo B&B grazie a uno Smartbox ricevuto in regalo, e ci aspettavamo tutt’altro tipo di trattamento. Purtroppo l’esperienza è stata estremamente deludente fin dall’inizio. Siamo state accolte in un altro stabile, totalmente diverso da quello pubblicizzato, e all’arrivo non c’era nessuno ad accoglierci se non la signora delle pulizie, Marisa – peraltro l’unica nota positiva del soggiorno: gentile, disponibile e molto cordiale. Ma non è certo lei che dovrebbe occuparsi dell’accoglienza degli ospiti. Il proprietario del B&B, Vittorio, non si è mai presentato né fatto vedere per tutta la durata della permanenza. Nessun benvenuto, nessuna spiegazione, nessun contatto umano. È come se non esistesse, a parte qualche messaggio impersonale. La mattina stessa riceviamo un messaggio in cui ci comunicava che avremmo dovuto pagare una somma in più senza preavviso e senza una vera motivazione. Un’accoglienza fredda e inesistente. Un soggiorno che avrebbe dovuto essere piacevole – essendo un regalo – si è trasformato in una delusione totale. Mai più. Piuttosto prenotate al “B&B la storia di Napoli”, molto meglio🤪
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