Évaluations de Rifoles Praia Hotel e Resort

It was fine, awesome location, pools, and breakfast. The only bad thing is the wifi coverage. The quality is really poor inside the rooms, only works fine in the common areas

Os quartos estavam com um cheiro estranho, como se tivesse fechado a bastante tempo.

Atendimento excelente. Mas a comida poderia ser melhor. Ótima localização.

Excelente localização,cafe da manha perfeito ….

Hotel com boa estrutura, o café da manhã, restaurante e atendimento são excelentes.

Gostei do faço assesso a praia e as psicinas, restaurante muito bom, café da manhã variados. Tudo de bom, aconselho.

The dissapointment started right at the checkin moment. It is supposed to happen at 2pm and rooms are not always ready for guests. Apart from that, I had to wait almost an hour to get my keys. The checkin process is way too complicated and the queue only gets bigger and bigger. For my first 2 nights stay the room was somehow decent, with an ocean view, but there was a leak from the AC in the middle of the room that no one seemed to care about. For my second one-night stay, they gave me the worst room possible, with a view to the ladder that people use to reach the beach. This means zero privacy! Also, the room smeled mold and you could see it here and there. Very old room, telephone didn`t work. Staff are not always nice, they seem to be very unhappy.

Spent 3 nights in mid December with the family at the sister property Pontalmar Praia Hotel, which had its amenity areas under remodelling so most of our hotel time was spent at Rifoles Praia Hotel & Resort. Management was unified for the 2 properties so I'd assume the same treatment would be given if the situation I'm describing below happened at Rifoles: we had a 2-room reservation at Pontalmar -aveerage accommodation, decent breakfast, very poor internet connection. O the 2nd day my oldest son noticed that 2 Hurley board shorts were missing. Hotel could not provide any resolution: front desk claimed they needed to check with Security, which in turn handed over the problem to Housekeeping.. Management was non-existent until the very last minute, when someone from Rifoles was pulled in. She assured us that the hotel would get back in a couple of hours. No response that day. No response to my subsequent emails. I'd definitively avoid the property and its sister place, Pontalmar Praia Hotel.

Hotel fantástico, ambiente, quartos, comida muito boa, atendimento muito atencioso. Gostaria de agradecer a equipe da Paparazzi que realizou um excepcional trabalho de fotos em especial Beyonce e a fotógrafa Rosinha!!! 🙌🇧🇷🥰🥰🥰

Infelizmente, não recomendo o Hotel. Apesar do Café da Manhã ser ótimo, e a estrutura externa ser impecável (apenas da parte de trás do Hotel), todo o resto deixa a desejar. O cheiro de mofo toma conta do quarto, o Ar Condicionado pinga água, as áreas de uso comum internas estão com infiltrações; toda a estrutura é antiga. O Hotel precisa de uma reforma urgente!

Hotel cabuloso principalmente na parte do café da manhã e o atendimento da recepção e no bar da piscina nos atendentes Maquias e Bruno e sobre o profissionalismo na equipe maravilhosa da Paparazzi com um produto de ótima qualidade e ótimos atendentes e fotógrafos.

Estivemos numa estadia de cinco dias eu me minha família, que experiência horrível tivemos do hotel, estrutura velha, móveis quebrados, quarto cheirando mofo, infiltração nos corredores e no próprio quarto, a água do banheiro escorre para o quarto, pia do banheiro vazando, secador enferrujado que não funciona, lâmpada do banheiro piscando, abajur do quarto não apagava tinha que tirar da tomada para apagar, no dia que choveu alagou o primeiro andar assim que a pessoa saia do elevador pisava na possa de água, no nosso andar a placa de acrílico em frente ao elevador com as informações dos andares caiu devido ao estado de já estar velha impossibilitando de apertar o botão, pinturas dos andares descascando, placa de sinalização dos quartos desgastadas, chuveiro difícil de esquentar. Fomos nos passeios e quando retornamos a cama estava arrumada e as toalhas trocadas sem termos solicitado a camareira. ( não tem placa para sinalizar nos quarto a limpeza ou não) as piscinas com areia dentro. O café da manhã variedades de comida porém alguns alimentos duro não estando cozido completamente como batata doce, mandioca, a omelete estava líquida, os garçons não dá a mínima atenção tanto no refeitório quanto na piscina. Ao fazer o check-in da saída foi cobrado uma taxa, discriminando o período que ligamos na recepção para solicitar alguns serviços como lençol, a televisão que não estava funcionando, avisar que não precisava de camareira em alguns dias que saímos para o passeio aff um absurdo. Ao questionarmos sobre a taxa a recepcionista gaguejou e não finalizou a explicação, entrando o gerente ou líder na conversa informando que era taxa facultativa sobre incentivo ao turismo (obs: valor quatro vezes a mais do que pagamos em maceió) como me recusei a pagar foi solicitado que fizesse uma carta de próprio punho informando a minha recusa no pagamento (obs: isso realizado em frente alguns hóspedes). E o mais engraçado disso é que no papel com a discriminação das taxas está como 4 hóspedes, uma vez que estávamos em 3 hóspedes. Deixamos o quarto 12:00 o ônibus da cvc previsto a passar no hotel as 14:50 para levarmos ao aeroporto. Falei com supervisor na recepção se teria como guardar nossa mala para sairmos comer alguma coisa, disse que o mensageiro estava retornando e que já pegaria (obs: mensageiro esse que nunca apareceu. ) No final de tudo sai com minha filha para come e meu esposo ficou na recepção com as malas. Hotel decepcionante em tudo, não sei como a cvc ainda tem uma parceria dessa. Estivemos em Hotel três Estrela que superou as nossas expectativas, feedback totalmente positivo. NÃO INDICO.

Muy mala matención, es un hotel viejo, se escucha la pieza de al lado, el aire acondicionado suena por lo que no se puede mantener prendido en la noche. La cama es básica y muy dura, son de esas que se juntan y hacen una matrimonial. Al hacer la cama, un día colocaron la sábana de abajo, pero la sábana de una plaza en la parte de arriba, o sea en la parte de abajo no había sábana. No está el cartel que pones para no molestar, por lo que si estás durmiendo, te golpean la puerta para hacer el aseo. La TV no es Smart TV, no puedes ver Netflix por ejemplo. En la playa, hay sólo 9 reposteras y no hay servicio de comida en ella. Respecto al gimnasio, casi todas las máquinas están malas (trotadora, etc). Un hotel viejo, antiguo y con filtraciones. La única ventaja, es que tiene salida al mar a una muy pequeña playa

Atendimento excelente, profissionais qualificados e acima de tudo cordiais, sem contar com a extrema qualidade das fotos . Achei oportuno e de muito bom gosto o tipo de abordagem feita prlos colaboradores que nos deixaram bem a vontade para escolher o horario das fotos, local, etc amei!!