Nous avions réservé cet hôtel sur Agoda.com en raison de sa proximité avec l'aéroport de New Delhi. Nous sommes arrivés vers 21h00. et on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Nous avons fourni un e-mail de confirmation indiquant que nous avions une réservation et qu'elle avait été PRÉPAYÉE. On nous a donné une chambre, mais celle-ci n'était rien d'autre qu'un bloc de ciment sans fenêtre. Cela ressemblait à une cellule de prison. Nous avons ensuite été harcelés à nouveau jusqu'après 10h00 pour ne pas avoir de réservation et ne pas payer. Nous nous sommes levés à 3h30 et avons de***dé un taxi pour l'aéroport. Le réceptionniste a de nouveau commencé à affirmer que nous n'avions pas payé, mais il nous a trouvé un taxi. Cependant, alors que nous nous rendions à l'aéroport, l'hôtel a appelé le chauffeur et lui a dit de faire demi-tour et de nous ramener jusqu'à ce que nous payions 15 000 roupies pour la chambre, ce qui nous aurait fait rater notre avion. Heureusement, nous avons convaincu le chauffeur de continuer à nous emmener à l'aéroport et nous avons pu entrer dans l'aéroport. Je n'ai jamais été traité de ***ière aussi peu professionnelle par le personnel d'un hôtel ! J'ai également entendu la réceptionniste avertir au téléphone un client qu'il allait devoir payer sa chambre plus cher que ce qu'il avait déjà payé parce qu'il avait un enfant de trois ans. S'il vous plaît, évitez cet hôtel!
Texte originalTraduction fournie par Google