Hotel Ark Suites At Airport

C'était très bien ! Quant à l'emplacement, il n'y a aucun problème et même s'il y a des chiens qui aboient à proximité, il n'y a rien à craindre !

Méfiez-vous de cet hôtel et de tous les autres dans cette rue !!! Une fausse photo de la chambre était affichée sur l'application pour attirer les clients. À notre arrivée, nous avons été conduits dans un hôtel partenaire de l'autre côté de la rue et placés dans une chambre qui n'avait rien à voir avec celle de l'application. Lorsque nous avons interrogé le directeur à ce sujet, il a répondu que les différences étaient dues à la qualité photo d'un bon appareil photo et a ri de manière moqueuse lorsque nous l'avons contredit. Notre chambre a été surclassée avec un autre lit, mais il n'y avait aucun signe de la chambre promise. Après la plainte, tout le personnel était très désagréable, pas de serviettes pendant plusieurs heures, la climatisation n'était pas allumée, et quand nous avons voulu laisser nos bagages dans la chambre jusqu'à 16 heures le lendemain avant de devoir aller à l'aéroport, on nous a facturé une nuit supplémentaire. Pas une once de bonne volonté ! Finalement, un bon avis à mon nom est apparu sur Trip.com, qui devait être rédigé par l'hôtel lui-même, et que je ne peux modifier que deux jours plus tard. Je ne sais même pas comment ils ont fait ça ! Je ne sais pas non plus si la fausse photo de la chambre a été supprimée de l'application, même si je l'ai mentionné au responsable. En résumé : Hôtel arnaqueur avec un service désagréable, restez loin !

The staff, especially in the restaurant, was super friendly and helpful in every way. Certain staff in the front office went out of their way to be helpful. That was much appreciated.