The Jewel Hotel, New York

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et j'ai eu quelques problèmes - voir la critique sur *********** (en gros, il disait que la chaise dans la chambre était cassée et que non seulement elle ne serait pas remplacée, mais d'autres les chambres ne pouvaient pas être changées, j'ai vérifié en ligne et j'ai découvert qu'il y avait beaucoup de chambres !) À ce moment-là, j'ai appelé la réception sérieu*****t et j'ai demandé à parler à leur responsable de service avant d'être changé. Cette fois j'ai réservé via Ctrip pour prolonger mon séjour après une nuit ailleurs. J'avais déjà séjourné dans la chambre avant de prolonger mon séjour et j'avais laissé beaucoup de produits cosmétiques sur le lavabo. Il était évident que cette chambre n'était pas aux normes. He Jian , [a raccroché le panneau Ne pas déranger], quand je suis allé dans la zone de l'hôtel pour m'enregistrer à nouveau à 14h30, elle m'a dit que la chambre avait été nettoyée. Le truc, cette fois, c'est que la femme de ménage a "jeté" ma bouteille de [Chanel] et quelques autres bricoles sur l'évier. Je suis un VIP Ctrip Black Diamond. J'étudie au Royaume-Uni depuis que je suis enfant et je voyage à l'étranger depuis tant d'années. C'est la première fois que j'entends dire qu'autant d'objets de valeur peuvent être jetés comme « poubelles " par des nettoyants sur l'évier ? ! Je les ai raisonnés et leur ai demandé d'annuler la commande. La femme à la réception a également dit qu'ils nettoyaient naturellement et a informé le service client de Ctrip que c'était une "politique". Je voulais demander au service de santé et elle a dit ils n'étaient pas disposés à l'accepter ? ? ? Les hôtels du monde entier n’ont donc plus besoin d’accrocher des panneaux « Ne pas déranger », n’est-ce pas ? Entrer dans la pièce sans autorisation, sans appeler le contact et des objets disparaître, c'est quoi la blague ? ? Je suis allée spécifiquement chercher les poubelles dans les locaux de nettoyage des couloirs des étages 15 et 14. La vidéo montrait qu'il n'y avait pas de Chanel. Je voudrais dire que dans les affaires de nos jours, ils ont effectivement l'habitude de tromper les consommateurs. Je veux dire que la « politique » est stricte. Qui fait la politique ? Les politiques représentent des affaires et chaque organisation commerciale doit respecter les lois locales. La loi de New York protège les droits des locataires et met en garde les hôtels qui ne respectent pas les lois de l'État. Comment osent-ils continuer à me facturer pour entrer dans la chambre et prendre (jeter ?) les affaires des autres les choses à volonté ? ? A en juger par diverses performances, il y a des problèmes avec la direction et le personnel de cet hôtel. Sans oublier que lors de mon premier séjour, ils m'ont demandé : êtes-vous asiatique ? Il est recommandé que Ctrip développe une fonction de notation dans les prochaines années pour voir quels hôtels à l'étranger subissent la discrimination raciale la plus grave et lesquels sont les plus sincères et polis. Il y a eu tellement de changements entre 2016 et aujourd’hui. Quand j’étais à Cambridge, en Angleterre, je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui ait menti de manière aussi peu professionnelle. Le service client de Ctrip n'a pas mentionné le contenu légal lors de sa communication avec eux. Ils se sont uniquement concentrés sur les politiques. Vous finirez par comprendre que faire des affaires ne peut pas être illégal.

good location, nice staffs, clean room. Me and my collegue both satisfied with this hotel.

Good location. Clean room. High quality amenities. Recommend this hotel