Stewart Hotel

wow c'est un bon hôtel. Je ne sais pas, c'est un hôtel dans lequel je veux toujours séjourner pour mon voyage. très confortable

Emplacement parfait pour moi. Il y avait beaucoup de présence NYPD et très proche des services ferroviaires sans parler de Madison Square Garden. Les services de rue à train étaient très bien éclairés à 3 heures du matin. Merci NYPD pour l'environnement sûr. Le service du motel était de premier ordre. Le seul reproche que je ferais, c'est qu'il était un peu vieillot. Je reviendrais certainement et recommanderais.

Très pauvre, très inconfortable, secteur des services en général, ne peut pas dormir la nuit

L'environnement est très pauvre, surtout sale, il y a des cheveux sur les serviettes et du sang sur le lit. Les photos sont totalement incohérentes avec la situation réelle

Notre séjour dans cet hôtel a été très décevant. Nous sommes arrivés le premier jour, immédiatement je me suis rendu compte qu'ils n'avaient pas assez de personnes travaillant dans leurs équipes car nous avons attendu 35 minutes pour nous enregistrer car il n'y avait qu'une seule personne à la réception. La réceptionniste était très polie et nous a donné notre chambre, mais ils m'ont facturé près de 415 $ de caution, 300 $ remboursables et 115 $ pour les frais d'équipements, ce qui m'a semblé très cher juste pour le wifi. Quand nous sommes arrivés, nous nous sommes sentis extrêmement insatisfaits, la chambre était sale, la salle de bain sentait très mauvais, des poils partout, c'était dégoûtant… J'ai appelé le service de chambre 4 fois, en attendant 45 autres minutes pour être aidé et rien, je suis retourné à l'accueil et la file était encore plus longue cette fois et la dame de l'accueil m'a dit que je devais refaire la ligne, je commençais à me sentir très frustrée… Après 15 minutes d'attente, j'ai demandé à parler au responsable qui après quelques minutes se sont présentés et ont pris soin de mes plaintes, il s'est excusé pour la gêne occasionnée et m'a transféré, moi et ma famille, dans une nouvelle chambre. Cette nouvelle chambre a été nettoyée et 100 fois mieux que la première. Le troisième jour, seuls 2 ascenseurs sur 7 fonctionnaient, pour un immeuble de 27 étages, c'est une très mauvaise chose. Le dernier jour, nous leur avons demandé de garder nos bagages pendant que nous partions pour l'aéroport et ils ont mis près de 30 minutes de plus pour s'occuper de nous. Je doute vraiment que nous y restions à l'avenir

L'emplacement est bon. Times Square Empire est proche de tout, et il est très proche de la station de métro et de la station de taxis. C'est bon pour économiser les coûts de métro et de transport. Cependant, c'était un hôtel avec une cuisine, mais les casseroles et poêles nécessaires à la cuisine n'étaient disponibles que sur demande, et il n'y avait pas d'ustensiles de cuisine. Contrairement aux photos, les chambres et le hall étaient très sombres et le bâtiment et les chambres étaient vieux. Mais c'était propre et bien rangé.

Location very nice and convenient but the condition of the room need to be cleaned as it looks not pleasant for guest. In term of the space, it is indeed very spacious.