Hotel 27 by LuxUrban

L'emplacement est correct et pratique pour prendre une voiture. La chambre n'est pas grande, un peu vieille, et l'insonorisation n'est pas très bonne, mais ça va pour quelques jours. Il y a des supermarchés à proximité, ce qui est globalement pratique. Le prix est plutôt bon.

Cet endroit est très approprié! La chambre était ok. Il s'agit d'une chaîne hôtelière nationale, alors n'oubliez pas d'apporter du dentifrice, une brosse à dents et des chaussons.

C'était vraiment génial. Petit espace mais a tout ce dont vous avez besoin.

The hotel is very well located

L’hôtel n’a même pas répondu à de courtes attentes. Situé dans la rue centrale Madisson Av, vous pouvez difficilement le trouver d'un seul coup d'œil, car il y a un panneau rose vif et un autocollant sur une fenêtre avec la consultation de physique pour 10 dollars. Il n'y a pas de lobby, juste une réception en mauvais état, 2 chaises et 2 ascenseurs, dont un toujours hors service. Cela n'a pas été annoncé sur place, ils facturent 5 dollars pour 1 bagage. J'ai dû changer 4 chambres pendant 5 jours, car les installations de base étaient en panne, notamment celles liées à la salle de bain et à la climatisation. Ils sont tous loin du standard annoncé, avec un mobilier désuet et des problèmes de propreté qui nous ont amenés à nous interroger sur l'entretien général. Au 503, le receveur de douche est bouché et ne chasse pas, vous ne pouvez donc pas prendre de douche car l'eau déborde rapidement. À 603 heures, l'évier était obstrué par des débris et la saleté flottait hors du tuyau et l'eau ne sortait pas. Au 905, la climatisation ne fonctionnait pas, il faisait froid, la fiche ne rentrait pas dans la prise, elles étaient de différents types, les fils étaient également débranchés du téléviseur, le décodeur ne fonctionnait pas. Le problème est qu'ils ne résolvent pas tous ces problèmes, ils déplacent simplement les invités vers de nouvelles chambres qui présentent presque les mêmes problèmes. Les chambres sont petites, vieilles, rien n'est fait pour les rénover, les fenêtres sont noires à cause de la saleté. Les gars à la réception changent plusieurs jours par jour, le seul était permanent le matin - Lily. Elle se sent vraiment désolée de l'inconfort ressenti par les invités pendant leur séjour. Les autres membres du personnel semblaient indifférents, inutiles et même impolis, surtout Wilson. À notre arrivée, notre processus d'enregistrement était désorganisé et prenait beaucoup de temps. Son discours et son comportement non professionnels et son manque de formation. Il a refusé d'accepter une caution de 150 USD en espèces et a dit que nous payions par carte de crédit ou que nous pouvions déménager dans un autre hôtel même si nous avions prépayé le séjour à 100%. Le problème est que les cartes russes ne fonctionnent pas dans les pays étrangers et que nous ne pouvons payer qu'en espèces. Il n'a pas accepté et a dit qu'il ne voulait pas être impoli, mais que nous devrions payer uniquement par carte ou sans autre alternative. J'ai demandé à mon ami qui vit aux États-Unis de fournir les détails de sa carte de crédit pour payer la caution. Comme ce n’était pas ma carte personnelle, Wilson a gelé 75 dollars américains au lieu de 150. La prochaine étape qui m’a beaucoup nerveux est que Wilson a dit qu’il ne pouvait pas voir mon paiement. Il ne peut donc pas nous installer dans la chambre. Je lui ai montré les preuves, ma réservation avec le montant débité et l'autorisation de la carte, mais il m'a dit qu'il ne pouvait pas la voir dans le système local et m'a conseillé de me connecter avec mon agence de voyages locale. Après 10 heures de vol, tôt le matin j'ai dû contacter mon agence pour confirmer ! Dieu merci, l'agence a confirmé que la carte avait été débitée et que l'hôtel avait été entièrement payé, mais sur le site, l'e-mail de l'hôtel était mal fourni. Wilson nous a donné un nouvel e-mail, qui s'est avéré encore une fois incorrect, il n'a donc pas pu recevoir de confirmation. Je n'ai appris cela que le lendemain par un autre manager

Réservé avec réservation avec annulation gratuite, plus de 4000 euros payés immédiatement. Annulé il y a un mois, ils ne me rendent toujours pas mon argent. Je les exhorte par tous les moyens, ils prennent quand même leur temps. Incroyable, dommage. VOLEURS!