J'ai réservé cet hôtel en tant que repos pour ma fille et ma femme avant de partir en Espagne sur un vol très tôt. L'hôtel est très bien situé, mais il est très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très proche de l'île, très proche de l'île, très proche de l'île, très proche de l'île, très proche de l'île, Le type de l'autre côté ne m'a guère compris et quand il m'a demandé un cot pour ma fille de rester dans la chambre, j'avais dû écrire assez près les mots nécessaires (par exemple cot). 45 minutes plus tard j'avais réservé ma chambre, je pensais. Le gars avait mentionné quelque chose sur une enquête cliente à la fin de l'appel que j'avais dit que je ne voulais pas faire car il m'a pris si longtemps pour attacher la chambre, mais il a continué de me mettre sur elle après. Après avoir suspendu le téléphone, j'étais incroyablement irritée que ça prendrait 45 minutes pour réserver une chambre.. (ceci devrait être possible dans moins de 10??) J'ai dû appeler plus tard, car je n'avais pas reçu un courriel de confirmation. Lorsque la dame a mentionné que je devais être soumis aux réserves, je lui ai demandé gentilment de ne pas le faire, car je suis toujours très irritée par la précédente appel. Je lui ai expliqué ce qui s'est passé à qui elle a accepté et dit que l'équipe de réservation est un peu cauchemar ! Nous sommes arrivés à l'hôtel hier soir et malheureusement ma fille (elle est 1) était malade dans la voiture sur le chemin. Le centre de la ville est très bien situé, mais il est très bien situé. Le jeune garçon qui était le chef de l'équipe (route et verres, peut-être Shane?) était en charge et vient tout de suite avec le cou et un couvercle et nous l'a posé. Malheureusement, notre fille a encore éclaté une fois que nous étions dans la chambre sur un toilet et sur le double couvercle. Je suis retourné à la réception et m'ai expliqué ce qui s'était passé de nouveau et j'ai demandé un serviette et un toilet de remplacement si possible, auquel l'équipe m'a donné de nouveau la tête (shane?) et il a dit qu'il aurait reçu un remplacement pour nous qu'il a fait. Je voudrais personnellement remercier à nouveau lui et son équipe pour leurs efforts pour nous aider dans une situation difficile et pour pouvoir prendre beaucoup de notre accent avec les actions rapides des équipes. Ma femme et moi n'avons pas pu être plus reconnaissants, car cela nous a permis de concerter sur l'obtention de notre fille pour dormir pour le 4ème heure de réveil appel ! Sur le côté de la tour, l'équipe de réservation doit être formée à un niveau où les besoins des clients sont satisfaits sans avoir besoin d'un appel téléphonique stressant 45 minutes. Très très pauvre. Vous resterez certainement à nouveau!
Très bien
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