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Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités8.0
Service8.1
Propreté8.3
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Toutes les évaluations(80)
Évaluations positives(68)
Évaluations avec photos/ vidéo(24)
Service remarquable(18)
Très propre(15)
Chambres de qualité(15)
À proximité de la plage(13)
Bien situé(8)
Séjour remarquable !(7)
Plage de qualité(5)
Très bon rapport qualité-prix(5)
Évaluations négatives(12)
코코로로
Chambre lit king de luxe
Séjour au sept. 2024
Affaires
49 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 25 oct. 2024
C'est 5 étoiles, mais honnêtement, je pense que celle de 20 000 wons devant est meilleure.
Je pense que les seules bonnes installations sont la salle de bain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame 코코로로,Au nom de la direction de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour votre avis positif. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, c'est pourquoi nous nous engageons toujours à améliorer la qualité de nos services afin de dépasser nos attentes. En outre, nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions grandement votre partage et votre préoccupation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les meilleures valeurs de notre hôtel. Cordialement, Nguyen Thai Hai Directeur général
ZunBich
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juill. 2024
En couple
23 évaluation
7.5/10
Publiée le 15 oct. 2024
Il y a environ 4 à 5 hôtels Muong Thanh à Nha Trang, mais leurs emplacements sont un peu déroutants.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame ZunBich,Au nom de la direction de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour votre excellent commentaire ainsi que pour vos compliments. Vos commentaires nous sont très précieux, c'est pourquoi nous nous engageons toujours à améliorer la qualité de nos services afin de dépasser nos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les meilleures valeurs de notre hôtel. Cordialement, Nguyen Thai HaiDirecteur général
날아라 둥구리
Chambre communicante
Séjour au oct. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 nov. 2024
C'était un voyage amusant avec ma famille après une longue période.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Mr/Ms 날아라 둥구리,On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank you for your great comment as well as compliment. Your feedback means a great deal to us, hence, we always commit to improve our service quality aiming to be more than expectation. We wish to welcome you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely, Nguyen Thai HaiGeneral Manager
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au nov. 2022
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 déc. 2022
C'est en fait vraiment bon, je veux dire, le meilleur de tous les services ! L'emplacement est également très stratégique. Je ne suis pas une personne qui marche, mais ici, je peux continuer à marcher autant que je le souhaite pour visiter tous les célèbres lieux recommandés en ligne. Le personnel est très sympathique et gentil, sans parler des gens très gentils. La nourriture est la meilleure ! Partout où vous voulez aller, la nourriture est vraiment un sujet brûlant dont il faut discuter. Mais à part les soucis, la nourriture ici est très délicieuse et vous pouvez demander la nourriture que vous voulez (aux musulmans qui veulent rester ici). Donc dans l'ensemble, j'ai noté cet hôtel 10 sur 10 !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Au nom de Muong Thanh Luxury Vien Trieu Nha Trang Hotel, je tiens à vous remercier pour votre excellent commentaire ainsi que pour votre compliment. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, c'est pourquoi nous nous engageons toujours à améliorer la qualité de notre service en visant à dépasser nos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau pour découvrir les meilleures valeurs de notre hôtel. Cordialement, Nguyen Ich Hieu Directeur Général
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au déc. 2022
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 janv. 2023
pas mal de choix. le petit déjeuner était bon. mais l'eau de la piscine était très froide
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Au nom de Muong Thanh Luxury Vien Trieu Nha Trang Hotel, je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient pouvant causer et apprécions votre partage et votre préoccupation. que l'attente des clients. Souhaitant vous accueillir à nouveau pour découvrir les meilleures valeurs de notre hôtel. Cordialement, Nguyen Ich HieuDirecteur général
Invité
Chambre familiale de luxe
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 26 juill. 2025
Service is very poor, breakfast is bad. Not clean. A lot of Chinese people. No English language. But elevators are ok 👌
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Réponse de l'établissement: Dear Mr/Ms Belkin/Kirill, On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank for your positive review.We sincerely apologize for any inconvenience may cause and appreciate your sharing and concern.We always commit to improve our service quality aiming to be more than guests’ expectation. Hence, please rest assured that we are taking appropriate measures to address the mentioned issues and prevent any future occurrence.We are looking forward to welcoming you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely,Nguyen Thai HaiGeneral Manager
EmilieGrace
Suite exécutive
Séjour au juin 2025
Entre amis
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 juill. 2025
An extremely nice hotel. The rooms are huge and the beds are soft. It was a nice distance from the beach as you can walk there in about 3 minutes. Many restaurants and shops near by!
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Réponse de l'établissement: Dear Ms EmilieGrace,On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank you for your great comment as well as compliment. Your feedback means a great deal to us, hence, we always commit to improve our service quality aiming to be more than expectation. We wish to welcome you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely, Nguyen Thai HaiGeneral Manager
LeoPot
Chambre familiale de luxe
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 mars 2024
Hotel is very good, nice breakfast. Location in North part of city, Beach in 100 meters. A lot of diffirent cafes, restorants and supermarkets close to hotel
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Réponse de l'établissement: On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank you for your great comment as well as compliment. Your feedback means a great deal to us, hence, we always commit to improve our service quality aiming to be more than expectation. We wish to welcome you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely, Dao Duy Trong Deputy General Manager
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au mai 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 juin 2025
Berry Good
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Réponse de l'établissement: Dear Value Guest,On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank you for your great comment as well as compliment. Your feedback means a great deal to us, hence, we always commit to improve our service quality aiming to be more than expectation. We wish to welcome you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely, Nguyen Thai HaiGeneral Manager
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au août 2023
Seul
54 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 sept. 2023
Fantastic value, including a free upgrade. Newly refurbished and very comfortable.
What a shame so many small aspects of the hotel are below par for a five-star hotel:
- internet consitently very bad in room
- Aircon not on in corridors and reception
- swimming pool not accessible for adult fitness swimming: it has lanes across for kids, for 24hrs (although I saw no kids).
- very cheeky policy on bottled water: two paid bottles in the fridge are the same cheap brand as the free water outside the fridge. Easy to make a mistake and pay high price for bad water. It's sad that hotel management play these tricks for a few thousand dong; it makes guests feel they are being manipulated.
- a number of staff wer unable to understand even a few basic words of English (like 'toilet' or 'egg').
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Réponse de l'établissement: On behalf of Mường Thanh Luxury Vien Trieu Nha Trang Hotel, I would like to thank you for your review.We sincerely apologize for any inconvenience may cause and appreciate your sharing and concern.We always commit to improve our service quality aiming to be more than guests’ expectation. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the mentioned issues and prevent any future occurrence.Wishing to welcome you back to experience the best values at our hotel.Yours sincerely,Dao Duy TrongDeputy General Manager
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au nov. 2022
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2022
the best service ever.
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Réponse de l'établissement: On behalf of Muong Thanh Luxury Vien Trieu Nha Trang Hotel, I would like to thank you for your great comment as well as compliment. Your feedback means a great deal to us, hence, we always commit to improve our service quality aiming to be more than expectation. We wish to welcome you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely, Nguyen Ich Hieu General Manager
Alena V.
Suite exécutive
Séjour au juin 2025
En couple
4 évaluation
7.5/10
Publiée le 20 juill. 2025
Отель рядом с пляжем.
Встретили прохладно, на ресепшене из всего персонала только парочка сотрудников говорит по-английски.
Никаких приятностей в виде welcome drink или помощи с багажом не было.
Вот вам ключ-карта (дают, кстати, только одну), дальше сами.
Номер большой с диваном и креслами, чистый, с кондиционером.
Полотенце, постельное белье и халаты белоснежные.
Ванная комната с отдельным душем и джакузи. Номер оказался самым большим плюсом пребывания здесь. Есть сейф и тапки.
Красивый вид с 26 этажа на море.
Правда, был чай и лапша в мини баре, но не было чайника…
Фрукты в качестве комплекта, спасибо.
Завтрак очень посредственный, начался с поиска чистой посуды, затем поиском еды, которая ещё не закончилась.
Еду подвозили, но половина еды нацелена на Азиатскую аудиторию. Голодным не останетесь, но удовольствия не получите. Фрукты были.
Если есть выбор, бронируйте без завтрака.
Рядом есть магазины и кафе, где можно позавтракать.
В отеле очень тусклое освещение в коридорах, что придает ему старый угрюмый вид.
Судя по пеплу в урнах у лифтов - в коридорах курят, хотя это запрещено. Но видимо китайцев (а их тут много) это не останавливает.
Если скапливается много народу на первом этаже (а отель имеет 40 этажей), то можно долго ждать лифт, несмотря на то, что их 8. Но кажется, что единовременно едет только 1 :)
В целом ощущение, что отель не тянет на 5*, а персонала не хватает на кол-во постояльцев.
На пару дней не больше.
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6/8
Réponse de l'établissement: Dear Ms Alena V, On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank for your positive review.We sincerely apologize for any inconvenience may cause and appreciate your sharing and concern.We always commit to improve our service quality aiming to be more than guests’ expectation. Hence, please rest assured that we are taking appropriate measures to address the mentioned issues and prevent any future occurrence.We are looking forward to welcoming you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely,Nguyen Thai HaiGeneral Manager
Invité
Chambre familiale de luxe
Séjour au juin 2025
En famille
3 évaluation
5.0/10
Publiée le 20 juill. 2025
Начну с самого важного и по существу...
1. УБОРКА номера, ковровое покрытие в номере не убирается совсем. 2 раза была уборка номера и 2 раза я обнаруживал мусор на доступных к уборке местах. В общем коридоре курят, воняет сигаретным дымом, по ходу это норма здесь. Номер убирают, с учетом описанных выше нюансов- весьма удовлетворительно.
2. НОМЕР уставший, чайник не отключается при закипании, розетки болтаются, не все лампочки работают, т.к. это лампы НАКАЛИВАНИЯ) одна карта на всю семью, то есть ходить надо везде вместе...дичь какая-то...
3. Бассейн на 6м этаже, небольшой, ребенку можно купаться, но лучше на пляже рядом.
4. ЗАВТРАК скудный, пришли к 8.30, то есть за час до закрытия, еды нет, сесть негде. Все столы заняты, кружек для напитков нет, тарелки нашли с 5го раза.... напитки непонятные, апельсиновый сок (так было указано) оказался какой-то странной разбавленной субстанцией... завтраки заточены под азиатских гостей. И еще, про завтрак никто вам никогда не скажет, пока вы сами про него не спросите, где и на каком этаже мы узнали только на второй день. Товарищи из поднебесной сильно помогают утилизировать завтраки.
5. ПЕРСОНАЛ крайне плохо говорит на английском...как вариант использовать гугл- переводчик, так проще и понятнее.
Из плюсов - большая площадь номера, 2 комнаты, большие кровати, 2 санузла. Можно сказать, что это перекрывает все минусы заведения.
6. В итоге, остановиться здесь можно, как исключительно запасной вариант, если нет других мест.
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6/7
Réponse de l'établissement: Dear Mr Denis, On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank for your positive review.We sincerely apologize for any inconvenience may cause and appreciate your sharing and concern.We always commit to improve our service quality aiming to be more than guests’ expectation. Hence, please rest assured that we are taking appropriate measures to address the mentioned issues and prevent any future occurrence.We are looking forward to welcoming you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely,Nguyen Thai HaiGeneral Manager
Réponse de l'établissement: Dear Mr Shanbeishen, On behalf of the Hotel Management Board, I would like to thank for your positive review.Your feedback means a great deal to us, hence, we always commit to improve our service quality aiming to be more than expectation. Besides, we sincerely apologize for any inconvenience may cause and highly appreciate your sharing and concern.We are looking forward to welcoming you back to experience the best values at our hotel. Yours sincerely,Nguyen Thai HaiGeneral Manager
Invité
Chambre triple deluxe
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 25 juill. 2025
Đã báo là bị lỗi vòi nc. Ok ok xong rồi im luôn . Trong khi vc gd có con nhỏ 2 đứa .
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Réponse de l'établissement: Kính gửi Chị Thu Thảo,Thay mặt cho Ban Giám Đốc Khách sạn, tôi xin cảm ơn về nhận xét của Quý khách. Góp ý của bạn là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn trong tương lai. Bên cạnh đó, chúng tôi xin gửi đến bạn lời xin lỗi chân thành về các vấn đề không may xảy ra khi bạn đến lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi sẽ điều chỉnh lại n*** bây giờ và đảm bảo sẽ không một khách hàng nào gặp lại vấn đề này. Một lần nữa, chân thành cảm ơn nhận xét của Quý khách và mong được chào đón bạn tại Khách sạn trong nhiều lần tới.Trân trọng!Nguyễn Thái HảiGiám đốc Khách sạn