Utilisateur anonyme
15 juin 2023
Très, très mauvais. Il n'y a pas de lobby d'hôtel sérieux, juste une table et une personne.
Au départ, j'avais réservé quatre nuits et je suis arrivé la première nuit et j'ai découvert que la fenêtre ne pouvait pas être verrouillée (il y avait une ruelle sombre devant la fenêtre et nous étions au premier étage). Tout d'abord, nous avons envoyé quelqu'un pour la réparer. en service la nuit, ils ont simplement retiré la serrure et l'ont réparée, puis ont dit Lors du changement de chambre, ils ont dit qu'il n'y avait pas de place disponible. Après en avoir discuté avec mes amis, j'ai changé d'hôtel dans la nuit. J'étais très heureux quand je suis sorti de l'hôtel. Il y avait quelques ivrognes en sueur allongés dans la ruelle devant notre fenêtre. effrayant. C'est effrayant d'y penser. Cette fenêtre ne peut pas être verrouillée. N'importe qui peut l'ouvrir et entrer.
Nous avons ensuite discuté avec l'hôtel d'un rembour*****t, mais nous ne nous attendions pas à un rembour*****t complet. Le coût de la première nuit et la vitre cassée la première nuit nous ont obligés à réserver à nouveau l'hôtel, ce qui était très raisonnable. L'hôtel a en fait déclaré que la serrure n'était pas cassée. Si je n'avais pas enregistré la vidéo, je n'aurais pas pu le savoir.
Enfin, je suis très reconnaissant au service client et au responsable des réclamations de Ctrip pour leur suivi continu et leur patience. L'hôtel n'a accepté de rembourser que la première nuit, mais Ctrip a compensé une partie. Réduisez les pertes.
De toute façon! N’économisez pas d’argent en France ! Réservez un hôtel pas cher ! ! Je ne sais pas si cela a été influencé par le Festival de Cannes lorsque nous sommes allés 1,51 nuits dans cet hôtel minable, mais la date était en réalité 700. Ne réservez pas un hôtel juste pour économiser de l’argent ! ! La sécurité est la plus importante ! !
Texte originalTraduction fournie par Google