Van der Valk Hotel Den Haag

C'est un hôtel de chaîne avec un petit déjeuner copieux et de grandes chambres, mais vous devez voyager en voiture

Bel hôtel, respire le luxe mais est également très professionnel dès l'entrée. Nous avons séjourné dans la suite Flamingo, une grande chambre avec bain à remous et une belle vue sur le sud. Le bain à remous n'est pas très confortable, ce qui est dommage pour une chambre aussi chère. La douche est très spacieuse avec 2 têtes séparées et le sauna fonctionnait également bien. Lit beau et grand et bon matelas. Dans l'ensemble, belle chambre. Le petit déjeuner était fantastique, beaucoup de choix et de bonne qualité. Nous serions ravis de revenir juste pour le petit-déjeuner.

Excellente nouvelle trouvaille pour nous dans la merveilleuse chaîne d'hôtels Valk !! La décoration de la réception ressemble au meilleur d'un hôtel du Moyen-Orient avec un immense espace, meublé avec goût et très accueillant. La chambre était de taille généreuse, même pour les grandes chambres bien connues des hôtels Valk et la salle de bain était équipée d'une baignoire jacuzzi et d'une cabine de douche double. Les matelas et les oreillers nous ont permis de très bien dormir après un long trajet en voiture ! Excellent restaurant avec un dîner d'un bon rapport qualité-prix composé de 3 portions de sole et de pintade parfaitement cuite !! Nous avons séjourné dans deux autres hôtels Valk lors de notre court séjour de 9 nuits et, comme d'habitude, nous ne sommes jamais déçus de l'expérience dans les chambres, dans les restaurants et du personnel toujours sympathique et serviable !! Continue comme ça Valk on t'aime !! ✅👍

Nous revenons dans cet hôtel depuis des années car nous voulions essayer la piscine. Nous n'y sommes pas allés depuis plusieurs années car nous pensions que le rapport qualité/prix était tout simplement médiocre. Nous avions une belle chambre avec tous les accompagnements, le dîner et le petit déjeuner étaient super bons. Le prix est toujours élevé, mais j’ai pensé que l’ensemble complet en valait la peine. C'est dommage qu'il y ait encore des erreurs et je ne choisirais pas de tout automatiser côté hôtel, mais c'est un choix.

Escapade fantastique. Ambiance au top dans une ambiance de Noël. Accueil sympathique, une belle chambre spacieuse au 5ème étage. Une propreté impeccable et beaucoup de café et de thé disponibles. Non mesuré, donc pour les accros au café il y avait une 2ème tasse. J'ai réservé un forfait dîner, le restaurant a également une ambiance de Noël. À propos du service, je ne peux parler que de personnes de premier ordre qui savent ce qu'est l'hospitalité et le service. Le dîner a également été réussi. Et à propos du dessert avec de la glace à l'orange... Je n'ai jamais goûté une glace à l'orange aussi délicieuse auparavant. J'ai profité de la piscine et des différents saunas. Moins? en fait non, mais personnellement, pour moi, l'eau chaude de la piscine pourrait être un peu plus chaude, mais encore une fois, c'est personnel. Bref, une merveilleuse pause en ces temps chargés. A répéter. Parce que j'ai de l'expérience et travaillé dans l'industrie du tourisme, je peux faire une bonne évaluation du service et de l'hospitalité vécus. Pour nous, c'était super de l'arrivée au départ.

Service inexistant, chambre pas prête, restaurant facturant une saga, ascenseur hors service, si vous avez besoin d'une planche à repasser vous pouvez venir la récupérer à la réception en attendant encore l'ascenseur qui prend une éternité et si vous dites quelque chose ils vous le disent d'une manière plus polie, ce n'est pas mon travail… même service médiocre chez Cantharel. Famille Van der Valk, vous avez du travail à faire….

J'ai réservé cet hôtel pour la 9ème fois la semaine dernière car j'ai toujours eu de très bonnes expériences ici. Malheureusement, c'était la dernière fois que nous avons vécu cela terriblement. Nous sommes arrivés la semaine dernière ; la dame à la réception était très arrogante et n’a fait preuve d’aucune gentillesse. On nous a également demandé si nous avions 18 ans ? Désolé, mais c'est la 9ème fois que je réserve cet hôtel et vous vous demandez si j'ai 18 ans ? Mon petit ami et moi avions vraiment l'impression qu'ils pensaient que nous n'étions là que pour avoir des relations sexuelles. Ensuite, on nous a donné la clé de la chambre et nous avons vérifié avec arrogance. Nous avons demandé un lit d'appoint, celui-ci a été soigneusement aménagé, mais il est très ennuyeux qu'il n'y ait pas de surmatelas décent ici, comme sur tous les lits ? Notre invité supplémentaire a passé une nuit nettement moins agréable que nous. Nous avons également utilisé le bien-être. C'était toujours très relaxant. Sauf la dernière fois. Il y a une dame qui travaille ici et qui doit fermer les lieux à 22h00. Et ne l'acceptez pas alors que vous êtes encore dans le sauna à 21h52. Ils passèrent devant eux et se tapotèrent le poignet pour indiquer qu'il était presque l'heure. Nous pensions que tout allait bien, mais elle s'est quand même retournée et est venue vers nous et nous a également dit personnellement que nous devions partir. J'ai poliment indiqué que je serais opérationnel dans quelques minutes car il n'était pas encore 22h00. Ensuite, on m'a adressé une voix élevée comme un chien "non maintenant!" Je me suis dirigé vers le contrôleur et j'ai également éteint le sauna. Ce n’est bien sûr pas très convivial et relaxant. Malgré cela, nous sommes partis dans notre chambre irrités. C'est le 2ème membre du personnel de cet hôtel qui est extrêmement antipathique et peu accueillant. Lorsque nous passions devant la réception pour aller prendre le petit-déjeuner ou quitter l'hôtel, nous étions également constamment observés. Revenons à l’enregistrement arrogant. Cela ne semblait pas agréable. Chaque fois que je passais devant, je me sentais observé, mal à l'aise et sale. C'est pourquoi nous avons décidé de sortir continuellement par le parking pour éviter de devoir repasser devant. Lors du départ, j'ai également clairement indiqué que notre séjour était extrêmement désagréable. Cela m'a donné un peu d'empathie, mais je n'ai pas du tout eu l'impression que cela l'intéressait vraiment. Dommage... car réserver 9 fois en 1 an et demi, principalement à des fins professionnelles, payer beaucoup d'argent et être ensuite traité de la sorte est tout simplement inacceptable et irrespectueux. Plus jamais pour nous, nos amis, notre famille et nos connaissances choisiront désormais également un autre hôtel. Très décevant.

Nous avons passé un très bon déjeuner d'affaires ici. J'ai commandé le hamburger et j'ai vraiment aimé la sauce au fromage fondu, fournie dans un plateau à sauce séparé pour me faire plaisir. Le personnel était sympathique et le service était rapide, ce qui est toujours un avantage lorsque l'on déjeune en temps de travail.