Les + Chambre : exceptionnellement propre, très grande, calme et super climatisée. Petit déjeuner : joli buffet avec un choix de viennoiseries, jus de fruits, charcuterie, yaourts, œufs... Façade de l'hôtel - extérieur : mobilier joliment aménagé, gazon Astro, très propre Présence des locaux : Au petit déjeuner, il était évident que les locaux venaient pour le petit-déjeuner et/ou simplement le café. Une belle touche ! - Inconvénients Piscine et jardin à l'arrière de l'hôtel : je rêvais d'une pelouse soignée que j'ai vue sur les photos sur *********** et sur le site Internet de l'hôtel ; la réalité ne correspondait pas du tout aux photos ; pas d'herbe dans de nombreuses zones et de mauvaises herbes poussant tout autour de la piscine. Malgré la sécheresse de l'été 2022 dans la région d'Émilie-Romagne, les mauvaises herbes auraient au moins pu être éliminées. Entretien ménager : une femme de ménage vêtue d'un débardeur et d'un short était assise dans un espace réservé aux invités, fumant une cigarette et lisant son smartphone pendant au moins 10 à 20 minutes ; un portant à vêtements près du parking. Savon : Pas de savon pour les mains au lavabo de la salle de bain. La douche avait un récipient fixe de savon et un récipient mobile de shampoing. Chaises longues : Un mélange incohérent de chaises. Le premier que j’ai essayé était cassé ; J'ai vu un autre invité avec un problème similaire. Du début de soirée au lendemain matin, l'hôtel n'a rien fait pour ranger les chaises ni vider les cendriers. Plantes mortes exposées : compte tenu de la sécheresse, l'hôtel pourrait peut-être éliminer les plantes mortes et laisser les jardinières vides. Personnel de la réception - porté disparu : arrivée à l'enregistrement à 14 heures. (l'enregistrement normal s'effectue à 16h30, mais j'ai demandé l'enregistrement à 14h00 et l'hôtel m'a informé qu'il serait disponible), il n'y avait personne à la réception ; quand j'étais prêt à partir vers 9 heures du matin, il n'y avait personne à la réception. Carte de crédit : Au moment du paiement, j'ai présenté mon American Express, mais le réceptionniste ignorait totalement que l'hôtel ne prenait pas American Express jusqu'à ce que le paiement soit rejeté car la carte n'était pas acceptée. Signalisation trompeuse : les photos *********** contiennent une capture de "Villa Petra Hotel **** & Restaurant". Ce panneau se trouve toujours à l'extérieur de l'hôtel, même si l'hôtel ne dispose pas de restaurant pour le moment. Le site Internet de l'hôtel ne fait pas la publicité d'un restaurant, mais présente le bar qui inclut la possibilité de prendre des repas. La signalisation devrait être supprimée. Uniformes : Normalement, les hôtels 4 étoiles ont du personnel en uniforme. Aucun uniforme en vue.
Texte originalTraduction fournie par Google