Évaluations de Ibis Novo Hamburgo

這個酒店一進去大廳就是一股發黴的味道，到了房間也是。原本對IBIS印象很不錯，因為這個酒店，對這個牌子的印象顛覆了。

餐飲不是很豐富。

Personal muy atencioso. Camas comodas. Limpieza

Amabilidad del personal . Muy amables. Todo simple

Ibis NH is very well located facing BR116 road and close to downtown, and outlet mall. Services, Internet connection, breakfast are good. There is also a buffet option for dinner. Despite being close to the road, rooms are quiet, providing a good night of sleep.

If you want to lay on a rigid bed and get sand flee bites... go ahead! (ho and please explain how there could have been sand flees when so far from a beach!?!?!) Only one employee was bilingual and nice. The others were "in training" or not interested in giving customer service. The breakfast buffet was basic and awful to say the least. If I had know that almost no deliveries were possible in the area for the other meals, I would have stayed elsewhere.

Terrible old mattress at all rooms, you can even see the curved mattress through the bed sheets, my back hurts after 2 nights there, imagine you have a wall in between you and your wife while sleeping so you can have an idea of how deep the mattress are deformed. Terrible service, it was a fight trying to get the money back from the nights I did not use. They basically did not want to refund it, I was forced to dispute the charge in my American Express Platinum in order to get my money back.

Central de reservas com atendentes ineficinetes. Levei 2 dias para conseguir uma simples reserva por incompetencia por parte do atendimento. Cada um passava um valor, depois perceberam que me deram valores da data errada, não confiarmavam as reservas por email, tive que obrigar o atendimento concluir a reserva por telefone pois se dependesse da confirmação por email teria levado 1 mês. Nunca mais manda nenhum cliente para esse hotel.

A qualidade dos atendentes desta recepção caiu muito, uma ANTIPATIA. Podem verificar pelo meu cadastro quantas vezes me hospedei nesta unidade. Impossível andar de pés descalços no quarto, podre de sujeira. Da cama ao banheiro os pés ficavam pretos.

Excelente custo / benefício , muito bem localizado com o padrão da rede ALL ( Accor Live Limitless ) , com atendimento de qualidade , estrutura muito boa , proporcionando uma estadia de qualidade em Novo Hamburgo

O Hotel e o atendimento esteve muito abaixo de que se propõe a Rede Accor. A limpeza do quarto estava muito ruim, principalmente a sala de banho. Não foi disponibilizado shampoo nem touca de banho. Não foi oferecido o drink de boas vindas, que tive que solicitar no fim da noite. O valor cobrado foi acima do que constava na reserva e tive que reclamar para que ajustassem o preço. Também o valor pago por mim (Cliente Gold) sem café da manhã, foi o mesmo pago por um casal que estava dando entrada no Hotel. mas com café da manhã incluído.

muito bem recepcionado exelente atendimento atendimento nota 1000 lugar silencioso agradavel com certeza a qualquer lugar que irei sempre darei preferencia a um ibis ,na noite que ficamos minha esposa sentiu uma dor de estomago ,prontamente o atendente me trouxe um chá e agua fervendo ,resolveu o problema

Funcionários sem empatia, péssimo atendimento, limpeza horrível, além de que me cobraram R$ 390,00 tive que voltar e provar que estavam de ma índole! Não recomendo a ninguém! Equipe despreparada! Desde de recepção a equipe de limpeza!!!