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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.3
Service9.4
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(10454)
Évaluations positives(10244)
Évaluations avec photos/ vidéo(3146)
Superbe vue sur la rivière(1607)
Petit déjeuner délicieux(771)
Personnel d'accueil amical(305)
Piscine propre(252)
Piscine remarquable(252)
À proximité du métro(136)
Buffet délicieux(81)
Évaluations négatives(199)
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au juill. 2023
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 août 2023
aimee
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻武漢世茂希爾頓酒店。得知您在酒店收穫到一段滿意的住宿體驗,我們感到十分欣喜。武漢世茂希爾頓酒店一直熱衷於為每一位賓客提供周到細緻的服務,您的稱讚是對我們的最大鼓舞,日後會帶着您的鼓勵,不斷追求更加優質的服務,為您的下次光臨帶來更棒的入住體驗。再次感謝您的好評。祝您生活愉快!
HansOlivier
Chambre exécutive avec vue sur la rivière et lit queen size
Séjour au juill. 2025
En couple
7 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 6 août 2025
My stay at Hilton Wuhan Riverside was wonderful! 🏙️ The room was spacious, spotlessly clean and boasted a stunning view of the Yangtze River by day and dazzling building lights with the bridge sparkling at night. 🌊🌃 The gym was well equipped with free water and towels adding a nice touch. 💪 Breakfast was included but the food felt basic, leaning heavily local with little international variety and no daily changes. 🍽️ The shower was tricky, either scalding hot or cold with no middle ground. 🚿 Management provided excellent service, outshining the regular receptionists who could be friendlier to make guests feel more welcomed. 😊 Overall the incredible views and clean comfortable room made this a memorable stay and I’d recommend it for the riverside vibes! 🌍 #HiltonWuhanRiverside #TravelMemories
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6/8
Réponse de l'établissement: 【鸚鵡洲畔|感恩選擇】尊敬的客人,感謝您選擇入住武漢世茂希爾頓酒店並分享您的體驗。對於早餐種類較為單一、淋浴水温控制不佳以及前台服務態度等問題,我們深表歉意。經查,早餐方面我們未能充分考慮到國際客人的多樣化需求;淋浴設備因温控系統老化導致調節不便;前台服務則因新員工培訓不足影響了服務品質。針對以上問題,我們已採取以下整改措施:1)在早餐中增設西式菜品,並確保每日更換部分菜單;2)已完成所有客房淋浴設備的全面檢修和温控系統升級;3)加強前台服務人員的專業培訓,提升服務意識和接待水平。目前這些改進措施已全面落實。我們非常重視您的反饋,這些寶貴意見將幫助我們持續提升服務質量。再次感謝您的坦誠建議,期待您再次光臨,我們將竭誠為您提供更完美的入住體驗。如有任何需求,歡迎隨時與我們聯繫。
ivonne8a93
Chambre Deluxe avec Lit Queen Size et Vue sur la Rivière
Séjour au mars 2025
Affaires
64 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2025
Great hotel and great stay! Staff is friendly and helpful. Breakfast buffet is very complete and with a great view. Would stay here again
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好,感謝您選擇武漢世茂希爾頓酒店並抽出時間分享您的入住體驗。很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有武漢世茂希爾頓酒店員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱。希望您能繼續支持,我能會繼續努力為您帶來更加優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久後能再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Miriam
Chambre Hilton (Lit Double)
Séjour au juin 2025
En couple
25 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juill. 2025
Very nice hotel offering everything you need. Metro close, about a 5 min walk and also lots of eating opportunities around. Small supermarket also close.
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Réponse de l'établissement: 【貼心周到,賓至如歸,希爾頓相伴您的安心旅居】尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常高興得知您對酒店的整體設施及周邊環境感到滿意。酒店地處便捷地段,鄰近地鐵站及各類餐飲場所,確實為賓客的出行和用餐提供了極大的便利。同時,附近的超市也為您的日常生活需求提供了更多選擇。您的認可是對我們工作的最大鼓勵,我們將繼續努力,為每一位賓客提供更加優質的服務與舒適的入住體驗。期待您的再次光臨,祝您生活愉快,旅途順心!
Invité
Chambre Hilton (Lit Double)
Séjour au oct. 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 nov. 2024
Good hotel nice facilities, just the wifi wasn’t the best. Aside from that it was awesome!
Tip is to go to the buffet very diverse and good.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住武漢世茂希爾頓酒店,並分享您的入住體驗。武漢世茂希爾頓酒店設有 336 間佈置精美的客房和套房,俯瞰江城和長江全景。希望江城美景與我們的貼心服務能為您的武漢之行留下美好的記憶。我們會繼續努力,致力於讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗,祝您生活愉快!
Tomasz Kucharski2
Chambre lit queen de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mai 2025
All working well. Excellent location next to the river and the bridge.
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Réponse de l'établissement: 【鸚鵡洲畔|感恩選擇】 尊敬的客人,非常感謝您選擇入住我們的酒店並給予我們如此正面的評價。我們深感榮幸能為您提供滿意的服務,尤其是得到了您對酒店位置的肯定,地處河畔與橋樑之側,確實為我們的住客提供了絕佳的地理位置與便利。我們致力於為每位客人創造舒適、愉悦的住宿體驗,您的滿意是我們最大的動力。我們期待着您下次光臨,再次體驗我們酒店的温馨與便捷。如果您有任何建議或需要進一步的幫助和服務,請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快,期待您的下次歸來!
DANIEL
Chambre Hilton (Lit Double)
Séjour au déc. 2024
Seul
10 évaluation
4.0/10
Publiée le 31 janv. 2025
The first Hilton Hotel in China which really disappointed me:
- First evening: After shower my Food order from outside (Waimai) arrived at the lobby and I called the front desk to deliver to the room (they agreed). After 25 minutes I called them again and they said it will be arranged now. After another 15 minutes I called them again I will dress again and come down by myself - just than a staff delivered my food which was already cold.
- Second evening: I asked for new towels to my room and they agreed but never brought them.
- Third evening: I called them to deliver my food and it took again too long time so I went down to pick it up by myself.
- Every day I took a taxi or came back to the hotel no one opened the door and even when I checked out no one helped me with my luggage (this is not a Hilton standard).
- The gym has no mirrors in the training area and the training equipment is not good respectively there is no equipment for training lower back or lower legs which is not 5 star standard at all. Very small gym and it makes no fun to work out there…
- One positiv Point: The breakfast is OK.
Summary: I will not come back.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇入住武漢世茂希爾頓酒店,並在百忙之中抽出時間對酒店進行點評,為我們的進步提出寶貴意見。我們對於您所反應的問題,以及入住期間為您帶來的不便感到十分遺憾!酒店已將您所提到的問題反饋至相關部門,並將持續監管、對員工進行相關培訓以提供更優質水平的服務。同時我們很誠摯地期待您可以致電傳媒部提供更詳細的訊息,以便我們做進一步的調查及改進。真誠地希望在不久的將來,能夠有機會繼續為您服務,為您創造一次至善至美的入住體驗,來彌補此次體驗的不足。再次感謝您與我們分享您的體驗,武漢世茂希爾頓全體員工期待您的下次光臨!------波爾手復
Invité
Chambre Hilton (Lit Double)
Séjour au déc. 2024
En famille
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 janv. 2025
My family’s stay at the Hilton Wuhan Riverside hotel was very pleasant and enjoyable. The staff, from receptionist, to aiyi’s, to the servers at breakfast, were very friendly and accommodating. The room was clean and well kept; the temperature of the room was ok and could be adjusted; the breakfast had an ok selection. I would come here again with my family.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好,感謝您下榻武漢世茂希爾頓酒店,您的滿意就是我們最大的奮鬥目標。我們非常榮幸能為您提供細緻貼心的服務,並得到您對我們酒店服務團隊的讚賞,這是對我們工作最大的肯定。期待您下次光臨時可以帶給您更多驚喜,祝您生活愉快!—------波爾手復
Weronika
Chambre Deluxe avec Lit Queen Size et Vue sur la Rivière
Séjour au nov. 2024
Affaires
4 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 11 mars 2025
Good location and general impression. However, the service could have been better, the staff was not always able to comply with quite simple requests and knew little English.
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Réponse de l'établissement: 感謝您指出我們的不足之處。我們非常重視您的反饋,因為它幫助我們成長和改進。請給我們一個機會來修正這些問題。
Eat Drink Be Merry
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au avr. 2024
Seul
16 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 mai 2024
Find our skyscraper hotel on the banks of the Yangtze River, just 10 kilometers from the Wuhan Business District. Zhongjiacun commercial area and Yellow Crane Tower are 15 minutes away, and we’re two kilometers from Guiyuan Buddhist Temple. Enjoy our health club and spa, indoor pool, and tennis courts. Parking’s on us.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Wuhan Riverside. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Invité
Chambre Lits Jumeaux Deluxe avec Vue sur Rivière
Séjour au mai 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 23 juin 2025
Service of the reception is excellent
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Réponse de l'établissement: 【鸚鵡洲畔|臻心致謝】尊敬的客人,非常感謝您對我們的服務給予如此高的評價,尤其是對前台接待團隊的讚賞。我們深知,每一位員工的努力和專業精神是提升客户體驗的關鍵。您的認可對我們來説是莫大的鼓勵與動力。我們一直致力於提供超越期待的服務,讓每一位客人在我們的酒店感受到賓至如歸的温馨與舒適。您的滿意是我們不斷追求和努力的方向。期待有機會再次為您服務,為您創造更多難忘的回憶。再次感謝您的寶貴評價,祝您一切順利,生活愉快!
Waleedr
Chambre avec Vue sur le Pont Rouge
Séjour au juin 2024
Affaires
70 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 juill. 2024
Great one
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻武漢世茂希爾頓酒店。得知您在酒店收穫到一段滿意的住宿體驗,我們感到十分欣喜。武漢世茂希爾頓酒店一直熱衷於為每一位賓客提供周到細緻的服務,您的稱讚是對我們的最大鼓舞,日後會帶着您的鼓勵,不斷追求更加優質的服務,為您的下次光臨帶來更棒的入住體驗。再次感謝您的好評。祝您生活愉快!
Rusty Venture
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mai 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 juill. 2024
Always a great stay here. The rooms are nice and the gym is small but good. Pool is fantastic. Breakfast is great too!
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Wuhan Riverside. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering high quality services and welcome you to home again in the future!
VickySL
Chambre lit queen de luxe
Séjour au fév. 2024
Entre amis
19 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 13 mai 2024
Nothing much in the vicinity. Breakfast taste poor for Hilton standards. But great view of the red bridge.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Wuhan Riverside. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
ELYM
Chambre Deluxe avec Lit Queen Size et Vue sur la Rivière
Séjour au oct. 2024
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2024
Great services and comfortable stay!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好,感謝您下榻武漢世茂希爾頓酒店,您的滿意就是我們最大的奮鬥目標。我們非常榮幸能為您提供細緻貼心的服務,並得到您對我們酒店服務團隊的讚賞,這是對我們工作最大的肯定。期待您下次光臨時可以帶給您更多驚喜,祝您生活愉快!