Marival Emotions Resort & Suites - All Inclusive

Honnêtement, je ne réserverais plus avec Marival émotions Vallarta, ni dans aucun hôtel de sa chaîne, cela a été l'une des pires vacances en famille que j'ai jamais eues, depuis notre arrivée, tout allait mal. 1. Ils nous ont donné les 2 chambres et ce n'étaient pas les bonnes, même si les clés ouvertes appartenaient à d'autres clients et que nous avons dû partir, lorsque nous sommes allés à la réception pour clarifier la situation, ils ne se sont même pas excusés. 2. Dans la chambre et dans les couloirs, nous avons trouvé des cafards à plusieurs reprises. 3. Notre chambre n'a pas pu être nettoyée à 3 reprises sur 4 puisqu'à 17 heures de l'après-midi ce n'était toujours pas fait et c'était l'heure où nous montions pour nous baigner et nous reposer. 4. Il n'y a pas de serveurs dans les piscines et le bar de la piscine ferme à 17h. 6. Les chaises longues de plage n'étaient pas nettoyées, chaque jour elles se réveillaient sales avec du sable, en plus de cela il n'y en avait pas assez même celles de la piscine pour le nombre d'invités et les gens finissaient par s'asseoir par terre ou dans les jardins devant les chambres. 7. Lors de la réservation d'un restaurant à la carte, vous n'avez droit qu'à 2 pour un séjour de 5 nuits. 8. Les serveurs des restaurants ne sont évidemment pas suffisants par rapport au nombre de convives, car leur service n'était pas bon, ils mettaient beaucoup de temps à apporter les boissons ou ne les apportaient pas du tout. 9. Un jour, au buffet, il y avait un espace pour préparer des smoothies et ils avaient le choix entre des fruits. J'ai demandé à la personne qui servait si elle pouvait me donner du kiwi même si ce n'était pas un smoothie et il l'a nié. il m'a dit que c'était uniquement pour le liquéfié et que je ne pouvais pas le boire. 10. La réservation n'inclut pas le wifi, vous devriez donc y réfléchir, le caissier n'a pas été utile, les ascenseurs étaient très bâclés... Quoi qu'il en soit. Je comprends qu'il vous arrive 1 ou 2 choses que vous n'aimez pas pendant un séjour, mais je pense que c'était plus que de la malchance, il est évident que l'hôtel ne se soucie pas de la qualité du service, il ne faut pas le dire que c'est 5 étoiles, alors que cela ressemble clairement à un 2. Je vous recommande de réfléchir à deux fois avant de réserver dans cet hôtel, le seul point positif est la nourriture, félicitations au chef et à la plage.