Évaluations de Alua Helios Bay

nous sommes partis à 3 adultes et un bébé de 4 mois, hôtel très bien, nourriture bonne. bien situé dans le village pour aller faire du shopping. réception au top deux personnes parlaient le français par contre en extérieur c'est dommage que les bulgares ne parlent que leur langue même pas l'anglais donc compliqué pour se faire comprendre!

le séjour était très bien dans son ensemble , je m'explique , a notre arrivée on monte dans le bus sans clim ce qui n'et pas terrible, après 1h00 de bus nous arrivons a l'hôtel ou nous attendons dehors pendant presque 1h00 a cause du covid les gens rentraient 3 par 3 sans même avoir une bouteille d'eau donc mauvaise impression dés le départ ensuite cela continu nous arrivons à l'heure ou ils ferment le buffet donc on mange ce qu'il reste en catastrophe. tout cela est le coté négatif ensuite honnêtement les chambres sont grande et propre en ce qui concerne la vue c'est au petit bonheur la chance pour nous c'était la vue sur le terrain de foot mais certain on eu la vue sur la mer .la nourriture reste plus que correct avec 2 restos a part, perso je vous conseil le chinois , la piscine est assez grande et le plus c'est que vous avez la mer juste à coté (transat payant). la ville est juste à coté, ne vous privez pas d'un restaurant car ce n'est vraiment pas cher. le personnel est sympa par contre la clientèle (en majorité des gens de l'est ) ne sont vraiment pas aimable . nous sommes parti à 17 personnes donc en ce qui concerne les animations nous n'avons pas participé. nous avons fait l'excursion en 4/4 pour 54€ je vous le conseil. voila franchement nous avons passé de très bonne vacance .

Sommes actuellement encore au Riu Helios Bay ...bel hôtel chambres spacieuse vue mer magnifique serveur au bar très sympathique par contre côté restauration je dirais presque catastrophique honnêtement mon 1er Riu et franchement très déçu côté repas je crois que c le 1er hôtel ou nous mangeons aussi mal . En plus restaurant à la carte asiatique à fuir vraiment 1 sorte de nem 1 samoussa et 2 sortes de sushis pâtes chinoise et croquettes de pomme de terre et patates à l’eau...sommes resté 5mn puis avons fini à la cantine qui n’est même pas digne d’une cantine scolaire et tous les voyageurs luxair s’en plaignaient..restaurant espagnol correct une paella chauffée et réchauffer mais le reste était correct les fruits pommes et pastèque alternée avec cerises. Au debut nous avions du melon mais ça fait 2 jours il a était remplacé par des fruits au sirop...concernant l’hygiène nous clients devons nous laver avec du gel hydroalcoolique puis mettre un gant avant de se servir par contre la chef de salle elle remet les parasols les chaises en place puis les pinces et les couverts sans gant...ou est la logique..par contre nettoyage des chambres top la femme de ménage mérite bien quelques billets pour son travail...côté animation c’est pareil étant arrivé a l’ouverture de l’hôtel ils ne sont que 4 mais les activités en journée dure 1/2 heure pas plus le soir pareil spectacle de 9h30 à 22h et on vous dit bonne nuit,,,,il faut mendier pour avoir de la musique jusqu'à 23h afin de danser un peu...je crois que tout est dit hélas nous ne reviendrons pas.

Firstly let me thank radko veronika vinci kasimir irina Anna and all the bar staff for their friendly service they are all wonderful. Then we must thank Nico for his amazing entertainment. After that food is good as is location. We love the people and have had a great time.

September is end of season 🤯😢 so not a lot to do ANYWHERE 😴😴😴 Hotel very clean, bar staff AMAZING and work very hard! NEKO FROM ENTERTAINMENT 🎉🎉👍🏻, Bedroom lovely and bed very comfortable maybe too comfortable 😍 😆,Spanish restaurant at night not to good, Asia restaurant LOVELY 🤗 shop staff very helpful, NOW FOR THE BAD BITS!! Baby pool far to cold for any baby or adult 😢😢 poorly baby's with bad colds, Big outdoor pool freezing nobody would be in there more that 2 mins, complete waste of space, and very sad for them that loves to swim or just dip, pool side was always clean, 1/2 reception girls have attitudes the size of elephants, and nobody tells you that you can have free bottle of water for your room daily, only found that out on day 8 🤦🏻‍♀️ no kettle in room, The moment a group of ppl (obvious management friends) went home last Wednesday the gas on all fizzy pop and beer was turned off every where so drinks are flat and got Gross, we had to start buying from the shop so defeats the purpose of paying all-inclusive NOW FOR THE VERY VERY BAD!!!!!!!! Someone in this hotel is selling ****** to some of the polish guests who are asking them to get it for them.. This is a very dangerous situation fully loaded ready to Use 💉hidden in the w/c and around the hotel in hidden places, Spouse found a fue and emptied them down the Loo, disabled Loo... A poor Spanish girl who's partner had taken the drug unknown to her, He was completely smacked out his head and she didn't know what to do or what was wrong with him!!! We seen a another holiday guess helping her get him to the room, he hit his partner and slammed the door on the girl who helped and got her dress stuck in the door, girl trying to get her dress out the door and the police got called they was trying to arrested her! Not the smack head.🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️