Castello Dal Pozzo

Magnifique complexe hôtelier très chic et bien entretenu Très bonne accueil Aux petits soins avec ses clients Bon restaurant Chambres bien entretenues Vue magnifique sur la vallée Nous recommandons

Nous nous sommes arrêtés une nuit après avoir visite le lac majeur. Nous avions choisi une junior suite qui est très spacieuse et confortable. La salle de bain est très grande et met à disposition une douche et une très grande baignoire. Le personnel est très gentil. Attention par contre à ne pas décharger vos bagages en allant à la réception car vous devrez reprendre votre voiture. Nous n’avons malheureusement pas pu tester la piscine qui était fermée car le temps été menaçant. Dommage nous nous serions quand même baigné.

Du décor de décoration sans âme. Des chambres correctes mais sans grand intérêt. Oubliez surtout le restaurant : une nourriture infecte (du pâté en lieu de foie gras et des pâtes scandaleuses dans le pays en particulier avec des coquilles Saint Jacques amoniquées). L'attrape nigaud par excellence et encore je pèse mes mots puisque j'ai fait partie des nigauds.

Nous avons réservé en dernière minute une chambre dans cet hôtel noté 5* supérieur. La chambre était spacieuse, mais un peu vieillotte et surtout nous avions de l'eau qui tombait du plafond de la salle de bain. Belle piscine, mais le service au bar de la piscine aurait pu être un peu plus avenant. La bâtisse est belle, le parc également, mais en termes de service on est loin d'un 5* (tant au niveau de la chambre que du restaurant). Nous avons dîné au restaurant, c'était bon, mais rien d'exceptionnel. Nous avons testé mais ne reviendrons pas.

Chambre réservée : chambre double de luxe vue sur le lac - logement réservé en rez de chaussée - Cette mention était bien inscrite sur notre bon d'échange. A l'arrivée logement proposé à l'étage sans ascenceur . Impossible pour mon époux d'y accéder. Une solution est trouvée par le personnel une chambre à l'étage avec ascenceur aprés de longues minutes à trainer nos valises d'un batiment à l'autre. Logement trés correct personnel à la réception absolument charmant mais le lendemain matin ... quelle déception : un buffet trés peu fourni - une serveuse derrière le buffet peu ou pas réveillée mais trés clairement peu agréable et surtout servant des portions trés trés réduites sans possibilité de demander un peu plus compte tenu de son manque d'empathie et de convivialité. Aucun jus de fruits proposés - aucune tasse de café supplémentaire etc .... Pour finir, avant de partir nous avons souhaité faire une photo de la piscine que nous n'avions pu voir la veille car fermée à cause de la pluie. Nous nous sommes faits rabrouer par un membre du personnel chargé de son entretien. Enfin bref ... nous n'y avons passé qu'une nuit et c'était amplement suffisant. Dommage car le lieu est charmant le cadre exceptionnel ... le directeur et ou le personnel à la réception devraient être trés vigilants à l'égard des attitudes anticommerciales des autres salariés de l'établissement

Vraiment dommage de faire payer la piscine en supplément dans ce type d'hôtel. Surtout que tous les sites le présente avec la piscine. C'est décevant . Le château se trouve au tout début du lac majeur donc un peu loin de tout. Voiture obligatoire

Nous étions dans une suite (1601) située dans les anciennes écuries pour 4 nuits. La chambre est bien grande et très bien équipée. Dans l'entrée vous disposerez de deux grandes armoires (une pour madame et une pour monsieur..). Une mention particulière pour la qualité du lit, vous dormirez très bien. La salle de bain, également grande dispose d'une douche et une baignoire, à votre disposition peignoirs et chaussons. Un minibar complète l'équipement, à noter que contrairement à certains établissements les deux bouteilles d'eau qui ne sont pas dans le frigo vous seront facturées... Maintenant pour le reste je vais reprendre le titre de mon avis "surprenant"... en effet surprenant pour un établissement de ce type de ne pas avoir forcément le bon personnel... je m'explique l'accueil à notre arrivée un peu expéditif, le service du petit déjeuner très aléatoire, certes les régles sanitaires compliquent sûrement l'exercice. En ce qui concerne la piscine, le service est vraiment limite, les horaires ne sont absolument pas adaptés (10h - 18h30) vous rentrez de ballade vous voulez profiter pour vous rafraîchir mais impossible il est 18h15 et dans quelques instants démarre un cours d'aqua gym... mais ouvert au personnes extérieures! en résumé la piscine de l'hôtel devient municipale... et à mon avis au vu des grimaces des utilisateurs au moment de rentrer dans l'eau l'ajout d'une pompe à chaleur ne serait pas un luxe. Apparemment certains clients ont dû payer 50 euros pour l'accès... Première fois que j'entends ça. En résumé cet hôtel n'est pas à la hauteur du standing annoncé, ce qui est bien dommage parce qu'il ne manque pas grand chose pour atteindre un très bon niveau.

Nous avons passé 3 nuits au mois de juillet dans l’hôtel. Déjà, vous ne dormez pas dans le château, Vous séjournez dans une annexe à côté du château. Dans l’ensemble l’hôtel est correct mais l’accès à la piscine et au parking est à payé en supplément. Le petit déjeuner est bien et la piscine vaut vraiment la peine . Faites bien attention au moustiques ! 😉