Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa

L'emplacement n'est pas très pratique, il n'y a pas beaucoup de dépanneurs à proximité. La vue sur la piscine de l'hôtel est très bonne. Hormis la piscine, la plage privée ne mérite pas d'être mentionnée. Les vues des chambres sont également moyennes. Et les services et installations sont inadéquats. Nous vivons dans une chambre de type longue, les chambres en tête et en queue de chaque étage sont très éloignées de l'ascenseur, ce qui est totalement gênant pour les personnes âgées. J'y ai dormi 2 nuits consécutives et aucun service n'a été effectué la deuxième nuit : pas d'eau potable supplémentaire/pas de nettoyage de la chambre. En cas de problème, des frais supplémentaires seront appliqués. Vous pouvez remplir votre propre eau potable, mais la machine à eau est loin de la pièce ! Cela ne ressemble pas du tout à des vacances ! L'employé de la réception de l'hôtel parlait très mal anglais et n'était pas en mesure de communiquer. Une fois les procédures d'inscription terminées, la disposition des chambres était très mauvaise : nos quatre chambres étaient situées dans la première et la dernière chambre du troisième étage, mais le transport des bagages était en désordre. Le service est insuffisant, il y a plus d'hôtels parmi lesquels choisir au même prix ! Donc mauvaise critique.

Le personnel de la réception de l'hôtel est le pire. La prononciation anglaise est tellement bizarre que je ne la comprends pas du tout. Le traducteur n'a pas fonctionné non plus. J'ai eu une conversation avec le membre du personnel qui parlait coréen et qui était là au milieu pour traduire. Trip a dit qu'ils avaient correctement fait une réservation pour 4 personnes, mais le personnel de l'hôtel a dit qu'ils n'avaient fait que faire une réservation pour deux adultes et m'a dit de faire une réservation pour deux enfants. Comme je l'ai dit, le parking est à l'extérieur de l'hôtel, mais il entre à angle droit, j'ai donc loué une grosse voiture, mais j'ai dû la mettre et la sortir environ 5 fois pour entrer. Le pire hôtel d'Okinangwa.

C'est dommage, ils ne nous ont pas informés de la politique de moitié prix en cas de typhon. Du coup, nous trois, trois familles, avons eu trois chambres et trois nuits, le tout au plein tarif ! La communication avec l'hôtel a été infructueuse !

Le service de l'hôtel est très médiocre. À mon arrivée, le personnel de la réception ne parlait pas anglais et ne m'a pas expliqué les installations de l'hôtel et les activités nautiques. Ils ne m'ont même pas indiqué l'heure de départ de base. Lorsque j'ai fait la réservation, j'avais confirmé auprès de Trip qu'il y aurait un petit gâteau pour l'anniversaire d'un ami, et le personnel de la réception qui s'est enregistré a également dit joyeux anniversaire à mon ami. Résultat, il n'y a pas eu de gâteau pendant longtemps. J'ai appelé le service client et le personnel qui a répondu au téléphone la première fois ne parlait pas anglais et a raccroché immédiatement. Le personnel qui a appelé une deuxième fois a dit qu'il n'avait pas reçu le gâteau. instructions et ne savaient pas que Qingsheng était là. Ils ont insisté pour que nous confirmions nous-mêmes auprès de trips.com. Le point clé était la réception. Enregistrez-vous et prenez l'initiative de dire joyeux anniversaire à vos amis. C'est un hôtel cinq étoiles mais c'est vraiment horrible de fournir ce genre de service, c'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné et j'ai eu la pire expérience. L'environnement de l'hôtel est bon mais le temps n'est pas si beau

Nous avons séjourné au Beach House et c'était magnifique ! Visité le rocher de l'éléphant qui était un énorme point culminant !! Nous avons tous déjà prévu un voyage de retour.

Greta for couples. Lawson on 20 minutes walk but amazing scenic views from the room. Staff are helpful and helped with our dietary requirements. Lots of great walking spots and secluded beaches near by.

Hyatt Regency Okinawa Seragaki Location - 8/10: The hotel is located approximately 1 hour's drive from Naha Airport, and there aren't many restaurants or shops in the immediate vicinity. Service standard - 8.5/10: The front office staff are very friendly and always have a smile on their faces. However, there might be room for improvement in the breakfast service, as it seems they may be understaffed. Enhancing the service level or hiring more staff would be beneficial. Room - 10/10: The rooms are spacious and appear to be new. It seems that all the rooms offer a fantastic sea view. Parking - 10/10: The parking area is available for a reasonable fee of 1000 yen per day. It is conveniently located just a 5-minute walk away from the hotel and has ample parking spaces. Additionally, the hotel provides frequent transport service between the hotel and the parking area. Environment - 10/10: The surroundings are well-maintained, and the facilities are clean and in good condition. Kid-friendly - 10/10: The hotel is exceptionally child-friendly. Upon check-in, the front office staff provided my son with a kid pack, and the facilities are thoughtfully designed to cater to children's needs. Additionally, the restaurant offers kid-friendly cutlery, making dining with children more convenient and enjoyable. 地理位置 - 8/10：該酒店距離那霸機場約1小時車程，附近沒有太多的餐廳或商店。 服務標準 - 8.5/10：前台工作人員非常友好，始終面帶微笑。然而，在早餐服務方面可能還有改進的空間，因為看起來他們可能人手不足。提升服務水平或增加員工將會有所助益。 客房 - 10/10：客房寬敞且看起來很新。似乎所有客房都能欣賞到壯觀的海景。 停車 - 10/10：停車場每天收取1000日元的合理費用。它位於酒店方便的位置，步行僅需5分鐘，停車位充足。此外，酒店還提供頻繁的往返酒店和停車場的交通服務。 環境 - 10/10：周圍環境保持良好，設施乾淨且狀態良好。 親子友好 - 10/10：該酒店非常親子友好。辦理入住手續時，前台工作人員為我的兒子提供了一個兒童包，且設施貼心地為孩子們量身設計。此外，餐廳提供兒童專用餐具，使與孩子一起用餐更加方便和愉快。

Great room and spacious. Really had an enjoyable time and staff there were superb.

Great hotel!! It is really well designed & the room was big and comfortable! Breakfast was nice & a lot of choices Best hotel in Okinawa