Caresse, a Luxury Collection Resort & Spa, Bodrum

Iyi bir lokal

Ouah !!! Je pense que cet endroit est voué à l'échec, je suis désolé de le dire car c'est un endroit charmant. 250£ la nuit hors saison pour une petite chambre sans salle de bain et sans constructeurs et il y a du bruit partout (l'endroit a l'air plutôt défraîchi) donc je comprends les rénovations mais je ne veux pas payer pour les entendre !!! Mon prochain numéro 50 £ pour 2 gin tonics simples (Gordon's) sérieusement, je suis resté partout dans le monde et je n'ai jamais payé ça même à ce burj al Arab !!! Très insatisfait très cher. Je me trompe peut-être, mais j’ai l’impression qu’il s’agit probablement d’une opération de franchise. Je ne vois tout simplement pas le groupe Marriot être si peu implanté et si gourmand.

Belle propriété mais la qualité n'équivaut pas à un service 5 étoiles. Les prix sont extraordinairement chers : une coupe de champagne 65 euros ! Même à Dubaï ou en Suisse, un verre de Moët ne coûte pas aussi cher ! Coca dans le mini bar 6 euros - vous devez plaisanter ! Je viens d'un pays où l'excellence s'attend à un certain prix mais qui dépasse toute réalité. Je suis également très déçu du logement. Cette chambre king premium n’est pas à la hauteur d’un complexe 5 étoiles. Ne me lancez même pas dans le petit-déjeuner médiocre ! J'ai lu d'autres commentaires seulement maintenant concernant cet hôtel et j'ai vu un fil conducteur : la qualité ne correspond pas au prix payé. J'ai séjourné dans de nombreux endroits magnifiques sur cette planète, j'ai payé des prix élevés et je n'ai pas été déçu. Ce complexe n’en fait pas partie. Je ne recommande ce complexe à personne. Tellement déçu! J'ai hâte de rentrer à la maison.

Nous y sommes restés 4 nuits mais même si l'hôtel est agréable, il est trop cher et nous avons dû changer de chambre 3 fois à cause du coffre-fort qui ne fonctionnait pas le premier jour. 4 personnes différentes sont venues le réparer et nous avons dû rester dans la chambre. pendant quelques heures mais ils n'ont pas pu réparer alors nous sommes allés dans la deuxième chambre, puis le ventilateur était cassé et nous l'avons dit à la réception mais personne n'est venu le réparer et nous avons dû changer de chambre à nouveau. Et même si SARA à la réception était tellement gentil et serviable mais le manager JAVID était tellement impoli qu'il nous accusait de porter plainte, je n'y retournerais jamais avec ce genre de management

6. En conclusion, très très déçu. On m'a menti, pris pour un imbécile sans aucune autre considération pour la situation. Ne vous méprenez pas : le personnel est génial, la direction ne l'est pas car elle vous ment en face avec un grand sourire. Je ne reviendrai jamais en tant que membre Platinum et je ne recommanderai jamais cet hôtel à aucun de mes amis ou collègues. Il ne répond pas aux attentes d’un hôtel de luxe où l’on recherche un peu de calme et de déconnexion. @Marriot, j'espère que vous enquêterez sur cet hôtel sur le problème du bruit !

Par où puis-je commencer : 1- Après mon enregistrement, j'ai attendu près de 40 minutes avant que les bagages ne soient envoyés dans ma chambre. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'il serait livré dans la chambre, mais ils n'ont pas été livrés jusqu'à ce que je sois allé à la réception et leur ai demandé ! 2- J'ai demandé que le canapé-lit soit préparé. Au bout de 2 heures, le gardien a dit que le canapé de ma chambre ne pouvait pas être agrandi et ils m'ont demandé de changer de chambre après minuit ! 3 - Le personnel de la réception était impoli et ils ont ri lorsque j'ai expliqué mes problèmes et ils n'ont pas pris mes préoccupations au sérieux. 4 - il n'y a qu'un seul peignoir dans la chambre et ils n'ont pas livré l'autre peignoir jusqu'à ce que je descende à la réception. 5- la chambre est petite et pas propre par rapport au prix élevé payé. Ils ont gâché mes vacances. Je viens d'un long vol international pour trouver un traitement comme celui-ci et surtout lorsque je suis membre Gold Elite !!!

Mon mari et moi avons dîné au restaurant Barbarossa de l'hôtel Bodrum Caresse le 30 juin 2023. Le menu du restaurant était en euros alors que le menu sur le site Web était en livre turque et le taux de change était 1,5 fois le taux de change officiel. Lorsque nous avons posé des questions sur le taux de change, on nous a répondu qu'ils utilisaient un tarif spécial appelé "tarif hôtelier". Personne n'a répondu au message de demande que j'ai envoyé à la direction le 1er juillet. Nous avons payé 9 880 TL (équivalent à 350 euros au taux de change de la Banque centrale turque) pour 3 entrées, 1 plat principal, 1 bouteille (100 euros au menu) + 2 verres de vin. QUELLE ARNAQUE!!! Je vous conseille d'éviter ce restaurant !!!

La direction et le personnel forment un cartel pour traire les invités. Je n'ai pas reçu le service pour lequel j'ai chèrement payé. La procédure de l'hôtel consiste à fournir des articles inclus dans le tarif de la chambre, mais vous ne les trouvez pas. Lorsque vous les demandez, ils vous disent désolé, nous allons résoudre le problème, mais ils ne le font pas. L'appareil téléphonique de la chambre était en panne, ils ne font que le remplacer. après deux nuits de mon séjour pendant la période, je dois me présenter en personne à la réception pour demander le service. demander un service hôtelier est traité comme une faveur de la part du personnel, la raison derrière cela, je crois, est la corruption.