Masseria Grieco

La Masseria Grieco est très imposante et vraiment belle. Nous avons séjourné dans cette masseria pendant deux nuits et nous nous sommes bien amusés. De là, vous pouvez faire de nombreux voyages à Ostuni ou Cisternino ! Les chambres sont décorées avec goût et le lit est très confortable. Il y a une piscine et un restaurant sur place ! En fait, tout allait bien et bon, mais l'hospitalité nous manquait! Quand nous sommes arrivés, tout s'est passé comme un tapis roulant... le texte de bienvenue a été dit, l'installation a été montrée brièvement et de manière concise et uniquement avec des indications, nous avons été conduits à notre chambre et c'est tout. Un peu sans amour pour un hébergement cinq étoiles! Dans notre chambre, la climatisation ne fonctionnait pas ! Il faisait un froid de 21° et nous ne pouvions ni l'éteindre ni régler la température. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, quelqu'un est venu jeter un coup d'œil, mais n'a pas pu nous aider non plus, alors ils ont dit que vous pouviez éteindre la climatisation via la boîte à fusibles! Alors nous l'avons fait, parce que c'était vraiment inconfortable dans la chambre ! Néanmoins, nous trouvons un tel service pour un hébergement cinq étoiles médiocre et insatisfaisant ! Nous avons fait nos excursions dans ces deux jours puis nous sommes partis ! Pour nous, c'était plus une séance qu'un plaisir dans cette masseria ! Nous irons sûrement à nouveau dans une masseria, mais cette fois dans une masseria un peu plus petite et plus personnelle!

Installation de bas niveau! Verrouillez tous les objets dans le coffre-fort ou ne restez pas du tout dans la propriété. Le PC de mon entreprise a disparu avec des données sensibles, de l'or divers et de l'argent. Tout est fait à la perfection ! Le soutien de la responsable dans cette situation était nul car elle était occupée à informer le personnel et à s'enregistrer. A éviter et déconseillé.

Nous avons subi un vol massif pendant notre séjour de trois nuits payé le gros prix. PC, argent et objets en or ayant une valeur économique et émotionnelle. Ne vous fiez pas aux apparences, ça ressemble au paradis mais c'est l'enfer. De toute évidence, le personnel n'est pas fiable et mal contrôlé. Il ne mérite rien d'autre que de fermer.

J'ai le cœur lourd en écrivant cette critique et j'étais très hésitant à laisser ou non une critique car je ne voulais pas ternir mon souvenir de notre incroyable mariage, mais plus j'ai réfléchi et parlé avec les invités de notre mariage plus je sens que j'ai besoin de partager notre expérience. Commençons par la bonne partie - nous nous sommes mariés début juin dans cette belle masseria. Le lieu lui-même est incroyable, les terrains sont bien entretenus et dans l'ensemble, je n'aurais pas changé d'emplacement si nous avions pu y retourner. Le personnel du bar était charmant, très serviable, sympathique et bien accueilli par nos clients. La qualité de la nourriture et du petit-déjeuner était excellente, nous l'avons apprécié et nous n'avons rien à redire sur la qualité. Ce qui laisse MAJOREMENT tomber dans ce lieu, c'est le service client et le manque de "faire un effort supplémentaire" pour leurs invités. Pour le fond, nous avons réservé la masseria "exclusivement" pendant 3 jours pour nos invités au mariage - l'accord étant exclusif et toutes les chambres seraient utilisées et même si toutes les chambres n'étaient pas utilisées, nous nous sommes engagés à payer pour remplir les chambres. Ce qui était bien et nous étions heureux de le faire car nous savions que la plupart de nos invités voulaient vraiment rester sur place avec nous. La seule chose était que ce n'était pas vraiment exclusif à nous. La veille du mariage, nous avions une femme au hasard et son enfant dans la piscine, d'après d'autres critiques et le bouche à oreille, je pense que cela aurait peut-être pu être un membre du personnel (bien que je ne sois pas tout à fait sûr que ce soit correct). Ma question était de savoir comment était-il possible de nous accorder «un accès complet exclusivement au lieu» pour qu'une femme au hasard et son enfant soient ensuite dans la piscine à plus d'une occasion pendant notre séjour: cela ne me semble pas exclusif à seulement nous? Nous n'avions pas d'enfants venant à notre mariage, mais pourtant nous avions un enfant autorisé à accéder à la piscine et à courir sur le terrain pendant notre séjour et pendant la journée lorsque nos invités s'étaient enregistrés et nous attendions avec impatience un moment réservé aux adultes avec nos hôtes autour de la piscine. Une invitée a également partagé le jour de notre mariage alors qu'elle était entièrement habillée pour le mariage, l'enfant a couru à côté d'elle trempée dans son short de bain - ce n'est pas l'usage exclusif du lieu. très très mécontent de cela. 2. On nous a donné un menu pour que nos invités choisissent des options de repas avant leur arrivée pour les repas avant et après le mariage. On nous a demandé de donner des choix pour les repas à l'avance (j'ai rassemblé deux choix par invité pour 50 invités), c'était bien sûr un casse-tête supplémentaire avant notre mariage. Comme la masseria est située dans un endroit plutôt éloigné, nous avons envisagé d'organiser un transfert pour que tous les invités se rendent à Ostuni et prennent nos repas à l'extérieur, mais après avoir reçu les options de menu de la masseria (les choix de menu semblaient excellents et nous étions très heureux nous pourrait offrir à nos clients une telle variété). J'ai envoyé les choix au moins un mois avant le mariage, mais pourtant, lorsque nous sommes arrivés à la masseria pour la réunion de pré-mariage 4 jours avant le mariage, on nous a dit que le chef ne pouvait pas cuisiner pour cet homme