L'hôtel est bien placé pour visiter la jolie ville blanche Ostuni à pied. Ensuite, l'accueil à été correct et en français. Enfin, le parking est gratuit et clos à quelques minutes à pied de l'hôtel. Mais il y a un gros MAIS : l'hôtel affiche fièrement une piscine avec vue sur la vieille ville dans une publicite a la réception de l'hôtel et sur la carte qui sert de clé de chambre (ça ressemble a une provocation". Or, nous n'avons pas eu le droit d'y accéder car elle n'est réservée qu'aux suites. Je paye pour être dans un hôtel 4 étoiles, il y a une piscine, il fait 35 degrés et je ne peut pas y aller avec ma famille, c'est la première fois que je vois ça... C'est réservé aux "Guests" alors que dans la salle de bains il y est mentionné sur un message "Dear Guest". Pour finir, nous avons oublié une veste pesant environ 150 grammes, ce qui est de notre faute. Mais la réception nous a proposé une livraison à notre adresse en France pour un tarif prohibitif de 55 euros. Heureusement, avec un léger détour sur notre itinéraire, nous l'avons récupéré à nos frais...