Dama Bianca

We were moved to another property 250 metres away, with only 1 hours notice. So I can’t comment on the actual property I booked. After being moved to another property 250 metres away ( I sognatori suite ) they moved us into a room that smelled horrendous of dam. i immediately messaged them to say the room wasn’t acceptable and they moved us next door to (POESIA BIANCA ) an apar**ent that was better. it still smelled slightly damp and the bed & pillows were damp but it was better than nothing. the floor was peeling. the photos definitely oversell this property. the next morning we had to walk over to the main property for breakfast. breakfast was awful and all I ate was a yogurt. it’s not served on the terrace like in the pictures but in a downstairs cramped room, where you had to ask other guests to move to get to it. I made the booking for 2 rooms as our friends were with us but we were split up. they said there room was clean but basic and certainly not a junior suite as was booked. very very disappointed and we will never stay here again

A really nice place to stay, very central, and in a nice quiet neighborhood near a nice park. There are different rooms and we had the most basic, so my review reflects this. The lady looking after the property was incredibly helpful and looked after us really well. The breakfast was good and plentiful, and there was plenty of coffee. I would stay again.

Abbiamo soggiornato nel week end e le ragazze che ci hanno accolto sono state di una gentilezza estrema. Faccio una piccola premessa: purtroppo poco prima di arrivare abbiamo forato ed essendo arrivati sabato pomeriggio tutto era chiuso. Le due ragazze al check in e Andrea (il proprietario della struttura) attraverso un (infinito) giro di chiamate sono riusciti a risolvere la situazione e forse non li ringrazieremo mai abbastanza. La struttura era pulitissima e con tutti i servizi necessari, la colazione abbondante, speriamo di tornarci presto!

Maledetto il giorno che abbiamo messo piede in questo hotel, camera umidissima, scomodissimo da raggiungere per di più dopo averci garantito che ci avrebbero rimborsati per il giorno successivo di cui non abbiamo usufruito del soggiorno non ci hanno mai più rimborsato la somma di 200€. Veramente persone pessime. Spero che si sono arricchiti di più così facendo. Sconsiglio vivamente.

Premessa: potete vedere sia su booking che su Google che quanto successo a noi è la regola e non l'eccezione! A seguito di vari problemi riscontrati (spiegati di seguito) abbiamo contattato la proprietaria che ha inizialmente concordato per un parziale rimborso confermando le molte problematiche riscontrate. Dopo di che è scomparsa sperando ci dimenticassimo. Visto che non ci ha più risposto in nessun modo dopo 6 settimane (nemmeno per dirci che non ci avrebbe fatto un rimborso ad esempio) abbiamo deciso di avvertire eventuali futuri ospiti della situazione che avrebbero trovato in questo luogo!. Purtroppo soggiorno a Ostuni rovinato da questa struttura, la nostra camera aveva una porticina di legno dove le due ante non si chiudevano completamente, si vedeva dentro da fuori (e viceversa) e di conseguenza non c'era nemmeno traccia di insonorizzazione. Inutile dire che ogni qualsivoglia idea di intimità è stata impossibile. Considerando soprattutto che tutti gli ospiti che avrebbero voluto fare la jacuzzi sarebbero dovuti (e sono) passati davanti alla nostra stanza. Il wifi durante il nostro pernottamento non era funzionante, non hanno saputo sistemarlo. La jacuzzi comune non l'abbiamo potuta usare, ne noi ne tutti gli altri dopo di noi. Sporca (capelli e sabbia e chissà cos'altro): ci è stato detto che le persone prima di noi l'hanno sporcata, in quel caso avremmo gradito essere avvisati che non era possibile farla oppure avrebbero potuto pulirla ma nulla di tutto ciò è avvenuto. Come anticipato discusso con la proprietaria di tutti questi disguidi il giorno dopo, lei ci ha garantito che per tutti questi problemi ci avrebbe rimborsato una parte del soggiorno chiedendoci l'iban per il rimborso che ho fornito subito. Da allora è scomparsa e non ha più risposto alle nostre richieste (ne lei ne i suoi collaboratori). Dopo 6 settimane di attesa ho lasciato perdere.

Se volete trascorrere dei giorni indimenticabili cambiate albergo. In tanti anni non mi sono mai trovata a confrontarmi con persone di questo genere. Suite “cosi chiamata da loro” e venduta su booking 400 circa a notte CON Idromassaggio mal funzionante Letto bagnato dall umidità senza neanche la testata CON LE LENZUOLA BAGNATE Bagno cieco e infossato coN doccia che allaga la camera per intero Personale non qualificato(signora delle Pulizie alla reception) E ciliegina sulla torta la Camera che si trova tra le infinite scale di passaggio quindi continuamente popolate e rumorose…vabbè ma tanto senza finestre non ti vede nessuno….PESSIMO abbiamo per un motivo familiare deciso di rientrare e ovviamente non siamo stati rimbrosati quindi anke L…. Al nostro check out la signora delle pulizie che era peró alla reception ha anke detto vicino alla Bambina hai gli occhietti rossi sarà stato un po di umido le Nostre camere sono umide…che donna!

Struttura molto centrale per visitare Ostuni, strategica perché allo stesso tempo è fuori dal caos. Molto bella anche la Jacuzzi che condividono alcune camere, su prenotazione, con vista! La posizione della nostra camera era però molto in alto, senza ascensore ovviamente, con gradini di quelli vecchi molto alti e dunque molto molto scomodo portare valigie. A mio avviso è una informazione che va assolutamente data prima, così da consentire al cliente di prepararsi (ad esempio noi a saperlo avremmo preso solo una valigia…) o chiedere una stanza diversa se disponibile

Sconsigliato! Avevamo prenotato la camera "la stalla" e nonostante la conferma della prenotazione (messaggio,email,fattura) all'arrivo la stanza era stata affidata ad altri ospiti. Proprietario scorbutico, non ne ha voluto sapere di rimborsare per intero/parzialmente la cifra pagata. Grande cornuto, avrebbe bisogno lui di un po di relax, è troppo frustato..