Zafiro Palace Palmanova

Animation zéro. Nous avons payé le prix fort pour un service réduit au minimum restaurants à la carte tous fermes animations pour les plus de 60 ans. Lit enfant vétuste. Pas un 5 étoiles en tant qu’habitués de vrais 5 étoiles c’est un avis certain

Tout était parfait durant notre séjour! Le chambre est somptueuse (ameublement, décoration) et spacieuse! Le buffet du petit déjeuner est très complet et vraiment parfait!!!! Je recommande ce complexe dans lequel je retournerai avec plaisir!

Vraiment très bien pour un hôtel 5 étoiles Le personnel très friendly, au petits soins de chaque demande que j’ai pu faire. Je vous recommande la chambre junior à faire en couple ou solo L’hôtel est proche de centre ville et de la plage à 2 min. 😊

Un séjour dans un hôtel magnifique répondant à nos attentes les extérieurs les piscines et les jeux pour enfants sont tops. La proximité de la plage et des commerces nous a permis de tout faire sans louer de voiture. La chambre avec le jacuzzi une merveille, le petit point négatif est le lit pas très confortable mal de dos au reveil mais il n y a que ça à revoir car chambre très spacieuse et propre. Le buffet est vraiment très diversifié du choix pour tout les goûts nous nous sommes régalés du matin au soir. Les serveurs et personnels de l hôtel sont très polis et souriant merci à eux d avoir fait des efforts pour nous parler français. Nous recommandons au famille cette hôtel car c est assez bruyant beaucoup d enfants.

C’est la deuxième fois que nous séjournions dans cet hôtel et nous avons été déçus par ce second séjour en raison de l’ambiance qui n’était pas bonne en journée et notre chambre située près de machines qui faisaient beaucoup de bruits la nuit. Dommage !

Nous sommes à peine arriver ici nous découvrons le cadre jusqu’au moment ou on nous interdit une piscine et un espace privée car nous avons notre fils de 5 ans et demi le surveillant de baignade vous demande de dégager sans politesse et après vous siffle comme des chien il rigole entre collègue ce fou complètement du client . nous arrivons a la réception il prenne La Défense de leur collègue je trouve qui y’a une façon de parler au vacancier le seul coin que nous avons le droit c est piscine pour enfants ou piscine centrale car le reste les personnes qui ont une piscine privative un peu gênent d aller ce baigner dans leur piscine brefff ça comme plutôt bien pour un 5 étoile il devrais revoir leur personnel de baignade et apprendre la politesse on nous aurez prévenu non là il vienne claquer des doigts et nous siffler comme ses chien

Réservation pour une semaine en juin. Premières vacances avec notre fils d’un an. Pour répondre de suite aux remarques sur les commentaires : -5 étoiles c’est en effet loin des standards français, mais franchement c’est quand même de la haute qualité. Quelques détails montrent que nous ne sommes pas dans un palace, mais il faut être exigeant. -en effet si vous voulez venir en séjour à 2, passez votre chemin. L’hôtel est rempli de familles, et tout est fait pour eux. Si par contre vous recherchez un hôtel pour des vacances familiales et pourtant reposantes vous avec bien choisi. -même s’il y a beaucoup d’enfants, ce n’est pas si agité que ça. Nous sommes arrivés au soir vers minuit. Bon accueil. On y parle essentiellement Anglais (un membre de la réception parle Français, mais nous ne l’avons vu qu’à la fin…). D’ailleurs clientèle surtout Anglaise durant notre séjour. Nous avons dû nous débrouiller pour trouver notre chambre (car horaire tardif, sinon en journée bagagistes...). Mais explications données à l’arrivée. On nous informe sur l’essentiel. Sinon tout se trouve sur une application avec QR-code. Très pratique. Belle chambre, grande. Lit king size. Nous avions choisi une suite swim up. Petite terrasse donc au rez-de chaussée avec 2 chaises, 2 transats, un petit lit rond, et donc accès direct à la piscine à 3m, très appréciable. TV. Mini-bar assez fourni (payant, même en all inclusive). Bouilloire avec café et thé. Machine Nespresso. Une micro-onde ! Un canapé. Penderie très grande avec parapluie et nécessaire pour repasser. Coffre-fort. Salle de bains avec WC, baignoire et douche. Toutes les serviettes. Produits de toilette (Gel douche, shampooing, après-shampooing, lait corporel).Sèche-cheveux. Nous avions demandé un lit bébé. Et en cours de séjour nous avons demandé une chaise haute pour bébé, fournie sans problème. D’ailleurs la réception est très à l’écoute et très réactive. Chambre au calme la nuit, aucun problème pour dormir. La journée c’est plus animé… Le ménage était fait tous les jours. Bien fait. Changement de serviettes uniquement à la demande. Passage du personnel pour remettre de l’eau au minibar (on fournit tous les jours 2 petites bouteilles d’eau). Nous n’avons testé que le restaurant principal de l’hôtel (il y a des restaurants le soir, à thème). Assez grand, une grande salle climatisée, et une terrasse agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet très complet. Du chaud (œuf aux plats, pancakes, gaufres, lard, omelettes à la demande, haricots, galettes de pommes de terre, saucisses…). Du froid (viennoiseries, muffins, fromages, charcuterie,…). Des jus de fruits. Plusieurs yaourts. Grande variété de pain. Céréales. Fruits. Des smoothies. Les boissons chaudes sont servies à table. Nous avons opté pour la formule all inclusive. Donc tous nos repas étaient pris à l’hôtel, au même restaurant. Mais vous pouvez dans cette formule profiter des restaurants à thème. Les repas sont servis également sous forme de buffet. Là

Tout était parfait. Si nous devions émettre des petites suggestions ce serait que la chambre ne pouvait pas être dans le noir total. Il y avait des odeurs de poissons et de viandes quant nous étions sur le toit terrasse mais je pense que c'était parce-que nous étions dans le bâtiment des restaurants. Le wifi n'allait pas jusque sur le toit terrasse. Un gros problème c'est que les baby phones connecté au téléphone ne fonctionne pas car le wifi n'est pas assez fort. La restauration pour les enfants était toujours la même chose et pas très équilibrée c'est dommage. Sinon tout était parfait. La gentillesse du personnel, les installations, la restauration vraiment au top merci pour ce magnifique séjour, nous ne voulions pas partir.