Residence Voûte(Residence Voute)

Je ne recommande pas. Ce fut la pire expérience que j'aie jamais eue avec une propriété et avec un gérant : la chambre est très petite pour trois personnes et encombrée de meubles. Il y a un lit pour deux personnes et un canapé qui se transforme en un petit lit. Après avoir allongé le canapé, il n'y avait plus de place pour nos valises. Le soir, lorsque nous avons essayé de déplacer un peu le canapé pour faire de la place aux valises, nous avons découvert beaucoup de moisissure sur le mur et le rideau derrière le canapé. Mon enfant de 14 ans ne pouvait pas dormir sur ce canapé car il était très proche du mur moisi. La première nuit, nous avions dormi dans de très mauvaises conditions, trois personnes ne rentrent pas mal dans les deux personnes, mon mari a dormi sur une chaise avec la tête sur une table. Il a été très difficile d'entrer en contact avec le responsable et lorsque nous l'avons finalement fait, il était extrêmement impoli: il m'a dit que la moisissure n'était pas une urgence et que je n'aurais pas dû appeler la ligne d'urgence. Quand je lui ai dit que la moisissure est très dangereuse et que mon enfant a des problèmes pulmonaires, il m'a répondu « non, la moisissure n'est pas dangereuse, c'est normal ! ». Il a promis qu'il ferait le ménage le lendemain matin mais, à 16 heures. le lendemain après-midi, il venait de nettoyer le mur avec de l'eau et du savon (pas assez puisque l'infestation de moisissure était profondément enfoncée dans le mur) et le rideau couvert de moisissure était toujours en place. À la fin, je suis allé au supermarché le plus proche, j'ai acheté une solution spéciale pour nettoyer la moisissure et j'ai tout nettoyé moi-même car il était tard et nous faisions face à une autre nuit de mauvais sommeil. Le directeur était très contrarié que j'aie nettoyé le moule moi-même et il m'a grondé que j'ai mis du nettoyant pour moisissure au bas du rideau et qu'il s'est décoloré. De plus, il nous a facturé 150 euros pour le morceau de rideau décoloré. En fin de compte, nous n'avons reçu aucune excuse ni aucune compensation pour les mauvaises conditions dans lesquelles nous avons dormi la première nuit. Au lieu de cela, nous avons dû payer 150 euros pour un petit morceau de rideau recouvert de moisissure. Après avoir payé le rideau, personne n'est venu le remplacer. Toute l'expérience a été extrêmement traumatisante, en particulier l'interaction avec le gestionnaire immobilier. Je laisserai également les photos que j'ai prises parler d'elles-mêmes.