Apartments WS Tour Eiffel - Nicolo

Cet établissement propose un appartement ( numéro 14 ) pour la Wonderbox « Week-end en famille «  pour 3 personnes et plus ( cela est spécifié sur le site wonderbox ) . J’appelle pour réserver… et là on m’annonce qu’il faut que je paye un supplément de 70e car la wonderbox n’est prévue que pour deux !!! J’ai demandé à la direction de m’appeler pour m’expliquer les raisons pour lesquelles ma wonderbox ne fonctionne pas, personne ne m’a jamais appelée ! Encore une publicité mensongère !

Petit déjeuner oublié. Apparemment c’est régulier. Pas de dédommagement malgré ce qui a été dit. Nous avons attendu plus d’une heure après l’horaire convenu. Et nous avons du payer ailleurs ce petit déjeuner. Aucun échange. Dommage. Le logement est correct

Je suis depuis hier dans une chambre où certains rideaux se décrochent, le sol, les vitres sont sales, les draps et les serviettes de bain ont déjà utilisés et n'ont pas été changés, les poubelles de la cuisine et de la salle de bain pleines... Enfaîte où personne n'est passé après les clients avant moi.... J'attends la femme de ménage qui était censée arriver à 8 heures uniquement pour qu'elle m'apporte des serviettes et des draps propres car je dois passer une nouvelle nuit dans cet endroit faute de budget nécessaire pour prendre une chambre dans un autre hôtel. C'est inconcevable de laisser les gens dormir dans une chambre dans un état pareille! Alors, tel que Gandalf le dit si bien "Fuyez pauvres fous"!

Les ennuis ont commences des l'arrivée et au moment ou je sois contraint d'appeler leur numero : 1- les codes fournis lors de la reservation sont incorrectes. Jai du demande a une personne louant des bureaux a la meme adresse le code de la porte d'entree de l'immeuble. 2- lorsque jai entre le code pour ouvrir l'appartement, il semblerait que j'ai fait une mauvaise manipulation ( j'aurai oublié un chiffre ) et le système complet s'est bloque. Je rappelle leur numero et ils me disent qu'il faut attendre qu'un technicien passe pour reseter le système... 3- la cerise sur le gateau : j'ai Booke la chambre en petit déjeuner inclus, j'ai confirme la veille vers 21h le creneau horaire pour la livraison et devinez quoi??? le lendemain pas de petit déjeuner car il n'a tout simplement pas été commande... En resume, j'si du appelé leur service une bonne dizaine de fois sans exagérer. A chaque appel, et a chaque question, je suis mis en attente a se demander si les personnes sont bien au fait du fonctionnement de l'établissement ( peut être est ce un problème de training....). le coup du petit déjeuner a été fatal d'autant que j'étais avec mon fils de 6 ans qui avait extrêmement faim et attendait le petit dej avec impatience. Il y avait plusieurs offres d'hotel pour 5 a 10 euros de plus et avec du recul j'aurais du prendre un hotel avec le service escompte pour ne pas avoir ce genre de service et a minima avoir quelqu'un en face to face... Conclusion : je déconseille fortement

Charmant studio, bien équipé et très silencieux. Un couchage de qualité, rien a reprocher. Situé idéalement et facile d'accès au transport et à toutes les commodités. A recommander chaleureusement pour une étape professionnel ou touristique.