Hôtel Ibis Styles Paris Crimée La Villette.(Ibis Styles Paris Crimee la Villette)

Équipe accueillante et sympathique mais le système des clés magnétiques de porte était hors service dans tout l'hôtel, obligeant, ce dimanche 25 février, la ou le malheureux unique employé à la réception à accompagner le client jusqu'à sa chambre chaque fois que le client y entrait ou rentrait. Est-ce normal qu'il n'y ait personne, même un dimanche, pour solutionner ce genre de difficulté?

Nous avons l’habitude de fréquenter des hôtels de la gamme Ibis Styles et en sommes d’ordinaire satisfaits mais là, mis à part le personnel dans l’ensemble gentil, il n’y a rien à garder ! Chambre exiguë (on peut à peine faire le tour du lit) et peu agréable, mal isolée tant pour le bruit que pour la lumière du couloir qui passe par la porte de la chambre, mauvaise literie, hygiène douteuse (cheveux traînant dans la salle de bains, flexible de douche sale et usé, lavabo à moitié bouché, éclairage au-dessus du lavabo ne fonctionnant pas, serviettes de toilette en nombre insuffisant, pas de mouchoirs en papier…), petit-déjeuner très décevant (pas de plat chaud, pas d’œufs, … sans compter la salle à manger située dans un sous-sol peu agréable), et l’hôtel n’est pas accessible (pas de rampe pour passer les marches d’entrée, ascenseur trop étroit pour un fauteuil). Pas de parking à proximité non plus. Scandaleux qu’Accor fasse figurer cet hôtel dans cette gamme.

Grosse déception. Cet établissement n’est pas du tout au niveau d’un ibis Styles. J’ai réservé en confiance sans regarder les commentaires, erreur. Que la chambre soit petite, à Paris ça arrive fréquemment. Mais moquette sale, odeur nauséabonde, pas de thermostat sur le radiateur (chambre « fraîche » robinet fermé à notre arrivée et chaude le matin au réveil), poignée de porte vers l’escalier cassée, etc., ce n’est pas acceptable. Autre « arnaque », il est indiqué « Parking » dans le descriptif de l’hôtel. Qu’il n’y ait pas de parking à l’hôtel, là aussi à Paris, c’est fréquent. Mais là, il n’y a aucun parking à proximité. J’ai trouvé une place à 800m dans un parking privé d’immeuble grâce à une appli. Donc cette mention est mensongère, sauf à ce qu’on accepte l’idée qu’il y a des parkings dans Paris. Seuls points « positifs » : le petite déjeuner était correct dans une salle propre au sous-sol et le veilleur de nuit était vraiment courtois et souriant à notre arrivée à + de 23h. Établissement à éviter.

Carte d'entrée chambre ne fonctionne pas, moquette infecte, tachée, malodorante, odeurs dans la chambre et sdb nauséabondes. Literie d'un autre siècle. Insecte rampant retrouvé dans l'assiette du petit déjeuner ! Indigne d'un ibis ***

Inadmissible. Hôtel à rénover rapidement pour un groupe comme celui là ! Moquettes plus que sales - mauvaises odeurs dans la chambre - literie catastrophique. Ce lieu ne devrait même pas exister ! Inadmissible. Accueil pas accueillant. Bref une catastrophe.

Chambre à rénover, cet hôtel n’est pas digne d’un Ibis Styles Propreté à revoir des sols (sol collant de la salle de bain à mon arrivée) et moquette pleine de tâches… Diversité du petit déjeuner à améliorer également et approvisionnement à revoir

Petit hôtel avec personnel très gentil. En effet mériterait un rafraîchissement des sols dans les chambre. Le reste est très bien. Je conseille donc au regard emplacement mais aussi professionnalisme des agents de cet Hotel. Plus de choix au niveau du déjeuner sera un plus (différents fromages ainsi)

Nous avions réservé une chambre avec garantie bancaire. L'hôtel était complet et avait donc donné notre chambre à quelqu'un d'autre. Nous leur demandons donc de trouver une solution en trouvant un autre hôtel, mais rien n'a été fait, au total 2h d'attente pour rien (sans proposition d'avoir quelque chose à boire sachant que c'était la canicule 40°), personnel incompétent et pas de possibilité de parler à un responsable...! Au final nous étions à la rue à 3h du matin sans solution de leur part ! 0 service client alors que c'est censé être primordial!