Évaluations de Hôtel Odyssey

A mon arrivée, la réception m'a informé que le paiement de la chambre avait été payé et que je n'avais qu'à payer sur place une taxe de séjour de plus de dix euros. J'ai glissé ma carte. Au milieu de la nuit, l'hôtel a directement déduit 507 € de la carte sans autorisation. J'ai informé Ctrip tôt le 13/8 et j'ai montré le bon de déduction à la réception de l'hôtel. L'hôtel a promis de rembourser l'argent le lendemain matin, mais n'a pas encore reçu de remboursement. De plus, j'ai découvert le lendemain que le type de chambre qui m'avait été proposé n'était pas le type Galileo (grande chambre) que j'avais réservé. Ctrip et l'hôtel m'ont promis de rembourser la différence de 50 € au moment du départ. Un jour plus tard, je n'ai toujours pas Je n'ai pas reçu de remboursement. Je ne comprends pas la somme d’argent importante qui est déduite sans autorisation et je ne me sens pas en sécurité.