Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le26 avr. 2026
mighty mousies
Location is second to none, near to Tunjungan Plaza.
Service is amazing, I loved the short hair lady with glasses at the recep. She is so warm and friendly. Indigo's staff is also lovely and attentive.
Room is really nice. Big bathroom, hot showers. Good quality toilet paper (always a sign if the management cares). You can relax and trust everything works.
Pool is big and the water is warm. But the immediate sides of the pool is a bit dirty.
The chef here is superb. Their soto soups are out of this world. And almost everything on the breakfast buffet is so good. Except the coffee. That's pretty weak and not showing off true Indonesian coffee.
The cocktails here are so good too, great taste and strong as well. Although I didn't like the one with creme de menthe.
Heritage tour at 2pm and 4pm. Try to go. It's cool.
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Prix par nuit à partir de :60 €
Publiée le9 nov. 2025
Invité
Condition déclinante. Salle de bains ne sont pas entièrement propres, certaines pistolets sur le mur et sentent comme des cigarettes. La cortina de douche sent comme des pee. Demande de partir de l'ascenseur mais ils m'ont mis à côté de l'ascenseur! Ne restez pas encore pour le prix
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Prix par nuit à partir de :36 €
Publiée le17 mars 2025|Chambre avec lit King size
DantanNotre séjour au DoubleTree by Hilton Surabaya a été tout simplement exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis, et ce qui nous a le plus marqués, c'est leur service véritablement personnalisé. Différents membres du personnel nous connaissaient par notre nom lors de nos visites, ce qui nous a permis de nous sentir véritablement appréciés et comme chez nous.
Un grand merci à Adi et Sophia, qui ont tout mis en œuvre pour que notre séjour soit confortable et inoubliable. Leur attention, leur chaleur et leur professionnalisme ont fait toute la différence, et nous apprécions sincèrement leurs efforts.
Le petit-déjeuner était exceptionnel, proposant une grande variété de plats délicieux et joliment présentés. Chaque détail était soigneusement préparé, ce qui en a fait un moment fort de notre séjour.
Nous avons également adoré le club enfants, qui proposait des activités bien pensées pour les divertir. Il était évident que tout avait été pensé pour en faire un espace ludique et stimulant pour les familles.
Le service dans tout l'hôtel était irréprochable, reflétant les standards élevés du DoubleTree by Hilton. Chaque interaction a été accueillie avec chaleur et une réelle disponibilité.
Si nous retournons à Surabaya, le DoubleTree by Hilton sera sans aucun doute notre premier choix. Je le recommande vivement !
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Prix par nuit à partir de :48 €
Publiée le10 nov. 2025|Champ Room Twin City View
BUGGERThis hotel is centrally located with plenty of eateries and major shopping mall Tunjungan Plaza within 5 mins walk away.
The breakfast buffet has a very good spread and the entire hotel was very clean and orderly. The service staff were very helpful and able to converse in simple English. This is a super value for money hotel to stay with the family.
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Prix par nuit à partir de :26 €
Publiée le7 juill. 2025|Chambre Supérieure
Sharon PSVarna Culture Hotel is located at strategic location closer to Tunjungan Plaza and many local eateries around. But I was given a room at smoking floor although when I booked I already requested for nonsmoking room. We have to inhale lots of 2nd hand smoke which was quite bad for our throat and causing us hard to breathe. The bathroom had given us lots of problems, after we took a shower, we realised the water cannot flow into the drainage hole and stayed floating next to the toilet bowl. The whole floor flooded as the floor design was a problem. When we complained to front desk staff, they already knew the problem but they cannot do anything. They only offered the housekeeper to mop away the water. Which the floor still wet. The water pressure is too low while we on the shower. The shower head positioned wrongly on wall and not flexible which caused the shower water to shoot directly to the opposite wall instead of to our body or face. It wet the whole towel rack and the toilet bowl behind us. Hence, we have to hold the shower head most of the time to ensure we can clean our body thoroughly. Breakfast served was average. The juices were quite plain and no fruit flavour. The overall food served was OK. No minibar in the hotel. We have to buy ice cube 5,000rp for a cup of 4pcs ice cudes.
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Prix par nuit à partir de :14 €
Publiée le30 mai 2026
AngelaGrace16There were a few holes on the bed sheet (: and the plugs were pretty hidden which is a downside. Other than that staff is friendly, and pretty good location I must say
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Prix par nuit à partir de :20 €
Publiée le8 avr. 2026|Chambre double de luxe
Invité
Very good hotel. The service and staff are some of the best i have seen so far. The taste of the food included in the breakfast is very good to. Rooms are clean and the housekeeping doesnt mess with your stuff when your not there.
The only stuff i can think of this hotel could improve on is stuff others mentioned before already:
Very loud traffic,some of the drivers think they are valentino rossi.. so some more soundproofing would be recommended. The airconditioning is ok in deluxe premiere and higher rooms,i booked a deluxe double wich ment me and my girl were being cooked alive but the staff upgraded our room to deluxe premiere for free wich was absolutely very nice of them. The water pressure is ok but could be a little higher. And the food despite tasting very good is being held warm on electri hotplates but they need to set these to a higher temperature for some of the food so that its still warm after it has left the kitchen.
Final verdict: 4.5 stars out of 5 and would recommend this hotel to others but as foreigner who struggles with indonesian temperatures i recommend you book a deluxe premiere or better room.
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Prix par nuit à partir de :22 €
Publiée le24 août 2025|Chambre standard (lit double)
_evas_Le service est excellent : ils sont gentils, polis et serviables. Ils ont toujours le sourire et s'efforcent toujours de vous aider rapidement. Le petit-déjeuner est excellent, savoureux et le choix est encore plus vaste, avec une grande variété de plats indonésiens. La chambre est spacieuse, le sol est clairement balayé, la salle de bain est propre et les équipements sont adéquats (apportez votre propre sèche-cheveux, car celui qu'ils ont est moins performant). J'ai été terriblement déçu par le personnel d'entretien. J'ai utilisé la cuillère et le verre le premier jour et ils n'ont même pas pris la peine de les nettoyer, se contentant de les remettre à leur place habituelle. J'ai essayé de leur « rétorquer » le lendemain, mais ils n'ont toujours rien nettoyé 🥲🥲
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Prix par nuit à partir de :17 €
Publiée le26 août 2025
Invité
Hôtel avec voiturier qui est un plus. Piscine petit exteriors pas de serviettes de piscine pour un hotel 4 etoile et pas très propre .petit dejeuner moyenne personnel au petit soin .
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Prix par nuit à partir de :15 €
Publiée le21 mai 2024
Hung Hiu TungA very cheap choice. Not much facilities provided by the hotel, for example no dryer, shampoo and bath gel. The room has locker, pretty small, my luggage doesn’t fit in, so I just place my suitcase outside the capsule. I think it’s okay because Indonesia is quite safe. Staff are helpful, check in and out is quick. Nice for an overnight short stay if you have a low budget.
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Prix par nuit à partir de :5 €