Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le11 avr. 2024
Invité
C'est un excellent hôtel quels que soient le paysage et les installations. J'ai réservé la chambre la plus luxueuse Malheureusement, il y a eu un malentendu entre trip.com et l'hôtel. Les deux grandes chambres et la petite ont été remplacées par seulement deux grandes chambres. il y avait une petite chambre avec air conditionné et pas de lit. Le chef est parti subitement, j'ai donc dû me rendre dans un restaurant près de la gare de Kawaguchiko, où j'ai trouvé une surprise. Il y a une place de parking cachée qui est très pratique. 
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Prix par nuit à partir de :214 €
Publiée le19 avr. 2024|Chambre lits jumeaux standard
Vera-fishL'hôtel est situé au sommet de la montagne au bord du lac Yamanaka. Le paysage est vaste et le mont Fuji est également très bon. Le bâtiment a une impression d'ancienneté mais est bien entretenu. L'hôtel propose un service de navette gratuit. Tant que vous arrivez à la station Mont Fuji Yamanakako (n°138), appelez la réception et une voiture viendra vous chercher (jusqu'à 21h), ce qui est assez pratique. Les détails du service sont bons. Comme le bus routier que j'ai réservé n'avait pas l'arrêt 138, j'ai demandé à M. Watanabe à la réception de m'aider à changer le point d'embarquement. Voyant que nous étions sur le point d'arriver et de prendre la NAVETTE pour descendre la montagne, il nous a demandé de partir les premiers et de jouer en paix, en nous disant qu'il nous aiderait à prendre nos dispositions. Après être arrivé à l'hôtel dans la soirée, il a non seulement aidé à changer le point de prise en charge pour le lendemain, mais a également réservé une NAVETTE en fonction de notre temps de trajet, offrant une très bonne expérience de service. Parmi les deux dîners proposés par l'hôtel, le repas japonais kaiseki est un peu plus simple. Je pense personnellement que le menu français est plus remarquable. Le petit-déjeuner est bon et recommandé.
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Prix par nuit à partir de :49 €
Publiée le27 janv. 2025
InvitéJ'ai couru le marathon du mont Fuji avec cinq amis cette fois-ci. Notre tarif pour six personnes comprenait le petit-déjeuner, le dîner et l'accès gratuit aux sources chaudes. Bien que l'hôtel n'offre pas de vue directe sur le mont Fuji, la vue sur le lac est imprenable, et les lignes de départ et d'arrivée ne sont qu'à 5-8 minutes à pied, ce qui le rend incroyablement pratique. Un séjour de trois nuits pour six personnes ne nous a coûté qu'environ 16 000 HK$ – un excellent rapport qualité-prix ! Les sources chaudes sont ouvertes 24h/24, nous n'avons donc pas eu à nous soucier de courir aux toilettes ni d'attendre les douches. Vivement recommandé !
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Prix par nuit à partir de :81 €
Publiée le16 fév. 2024
Invité
L'hôtel se trouve au bord du lac Kawaguchi. Après votre arrivée à la gare du lac Kawaguchi, vous pouvez contacter l'hôtel ou demander de l'aide au service client de Ctrip pour contacter le service client de Ctrip qui répondra rapidement. Le véhicule de prise en charge de l'hôtel arrivera dans environ 10 heures. minutes et arrêtez-vous au quai 10. L'hôtel propose un copieux petit-déjeuner, un bain de source chaude et vous pourrez profiter de la magnifique vue sur le mont Fuji à travers la fenêtre.
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Prix par nuit à partir de :54 €
Publiée le22 mars 2026|Chambre Standard Lits Jumeaux Vue Mont Fuji Avec Douche
-NN-Pour le prix, c'est un excellent hôtel avec une vue magnifique sur le mont Fuji.
Malheureusement, les points positifs s'arrêtent là.
Il est un peu vieillot, sale et poussiéreux.
Pas des nuages de poussière à proprement parler, mais une rénovation s'impose.
L'onsen dégage une odeur désagréable, on y trouve des traces de calcaire et des cheveux qui flottent dans les sources. De plus, il faut apporter sa propre serviette de chambre. Cela s'explique probablement par la différence avec les hôtels et ryokans plus chers.
Je n'ai pas pris le petit-déjeuner, mais j'ai profité du café gratuit ; l'odeur des plats n'était pas des plus agréables.
Petits inconvénients :
J'ai entendu un homme ronfler dans la chambre voisine ;
En mars, la climatisation ne fonctionnait qu'à pleine puissance, sans possibilité de réglage ;
La chambre était étouffante, j'ai donc dû ouvrir la fenêtre ;
La fenêtre mériterait un coup de chiffon.
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Prix par nuit à partir de :72 €
Publiée le28 mai 2025|Chambre de style japonais
Alena SilakovaL'hôtel est très agréable, confortable et calme. Nous avons réservé une chambre standard de style japonais à la hâte, ignorant qu'il y en avait une autre, plus luxueuse, après rénovation. Sur place, nous avons demandé un surclassement moyennant un supplément (différence de prix). Le surclassement a été accepté. De plus, nous sommes arrivés quelques heures plus tôt, ce qui a perturbé notre séjour, car cela nous a donné plus de temps pour nous promener. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Un grand merci au personnel de l'hôtel !
Nous avons également visité la source chaude. Les bains publics disposent d'un bain à l'intérieur de la chambre, où se trouvent les douches. Il y a aussi un bain extérieur. Des fleurs et des arbres sont plantés dans la partie réservée aux femmes, offrant un bel éclairage le soir. Mon mari m'a dit qu'il n'y avait pas de fleurs dans les bains pour hommes, seulement des arbres et des buissons. Il faut savoir que la source est extérieure, il peut donc y avoir des feuilles et des insectes dans l'eau. Mais le bain lui-même est très propre et agréable, donc je n'ai pas été gênée par la présence de corps étrangers dans l'eau. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez vous détendre dans le deuxième bain intérieur. L'eau n'est pas très chaude, ce qui est appréciable car on peut s'asseoir un moment et profiter de l'atmosphère. De plus, la peau est douce après l'eau. Après une autre source, plus chaude, ma peau était très sèche.
Pour les clients de l'hôtel, un yukata est offert pour se rendre à la source. Les spectacles sont gratuits. Une cape est également présente dans la chambre. Les couleurs et les motifs sont magnifiques.
La vue depuis la chambre est un autre atout. À gauche, on aperçoit un morceau du lac et à droite, le mont Fuji. Au matin, les nuages se sont dissipés et nous avons pu admirer la montagne depuis la fenêtre de l'hôtel dans toute sa splendeur !
La seule particularité est la porte des toilettes. Elle s'ouvre vers l'intérieur et touche les toilettes. Il faut être très habile pour y entrer et refermer la porte. De plus, il y a suffisamment d'espace dans le couloir pour l'ouvrir. Un choix étrange.
Je recommande cet hôtel, il vaut vraiment le coup. Nous y serions restés quelques nuits si notre séjour au Japon n'avait pas été aussi court.
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Prix par nuit à partir de :48 €
Publiée le31 juill. 2025
Naqueya
For some reason I was not sent a QR Code to my email to check in. I was sent a pin number which was not necessary or utilized. We arrived at the villa several hours early and called to see if we could check in early, they apparently have a strict after 3pm check-in. We found a place and paid to store our luggage and then came back to the villa at 3pm. Again, still had not received the QR Code. Called again, was hung up on. Called back, was told it would take 10 minutes. Called back and was asked for my email, was put on hold then was asked for my email again (which was already provided at booking).
Then was asked to send them an email, they didn't get it and then was asked to send to personal icloud email. They finally found my email and sent the QR Code to me at close to 4pm which was an hour after check-in and we had to stand out in the sun the entire time. This was so frustrating and ridiculous. My email address was in the reservation, why it took so long is crazy. The process needs to be updated so this doesn't happen to other people.
There was a huge spider above the TV in the corner, we got rid of it but it was creepy.
The view from the villa was great!
The beds were nice!
Loved the double showers! The body sponges are so clever and left our skin feeling smoothe!
The clothes drying was very innovative and did work effectively, needed to turn the heater on twice to get the clothes dry.
Towel rack on the wall was broken on the right side, the rod wouldn't stay in.
The one pot in the kitchen was burnt on the bottom inside, we tried to clean it to use it but could not. We did use the grill to make dinner and it was a wonderful touch!
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Prix par nuit à partir de :298 €
Publiée le29 mars 2026
brayden_foong
It was definitely an enjoyable and worthy experience of traditional ryokan with tatami and futon with the best view of Mt. Fuji from the room window! The hotel itself overlooks parts of Mt. Fuji with Lake Kawaguchiko, and we even added on dinner and breakfast during the stay! They are simply one of the best meals during the trips in Tokyo! The onsen is another bonus to enjoy while seeing the view of Mt Fuji, even though it is public hot spring which might be a culture shock. Definitely worth to try it out again to enjoy the traditional Japan vibes around Lake Kawaguchiko.
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Prix par nuit à partir de :150 €
Publiée le4 avr. 2026
Invité
The staff at Fuji Premium Resort went above and beyond to help us when we had some difficulties.
When we went it was snowing hard and had been involved in a minor car accident. The staff kept registration open late, got us food at no extra charge from the gift shop because the dining area was closed, and arranged transportation for us to get back to our car the next day because it was not able to get up the hill in the icy conditions and no other cost.
The rooms were nice and comfortable and the buffet breakfast in the morning was delicious.
Would absolutely stay with them again.
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Prix par nuit à partir de :70 €
Publiée le6 mars 2024
MidayeL'hôtel est juste à côté du lac Kawaguchi, à 15 minutes à pied de la gare JR. Il est très pratique de s'y rendre à pied si vous ne poussez pas de valises. Cependant, si vous poussez des bagages lourds, il est recommandé de les emporter. un taxi à l'entrée de la gare JR, qui coûte 800 yens, et parce que la route qui mène à l'hôtel est Il y a une grande pente à l'entrée, donc pousser les valises est très fatiguant. Il y a un téléphérique à côté de l'hôtel pour 900 yens vers et depuis le sommet de la montagne, mais si le temps est mauvais, il n'est pas recommandé de monter et de gaspiller de l'argent. La source chaude est petite mais très propre. Il y a des dépanneurs et des supermarchés locaux non loin. Les prix des supermarchés sont moins chers mais il faut marcher quelques pas de plus. La salle est relativement grande et le petit-déjeuner est un buffet très varié. Il y a des locations de vélos sur place.
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Prix par nuit à partir de :85 €