Travelodge Cardiff M4

Était très propre et le service était très bon et le personnel du bureau était adorable merci

Very good budget hotel, comfortable, polite staff, clean rooms. Thanks once again.

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Nous avons trouvé de nombreux problèmes dans notre chambre. Pas d'oreiller de rechange. La lumière de la salle de bain a mis 3 minutes à s'allumer - en tant que femme enceinte, ce n'était pas amusant d'attendre de voir où j'allais. Le gel douche s'est épuisé au milieu de la douche et a dû acheter des articles de voyage coûteux. Il n'y avait personne sur le comptoir pour demander. Le distributeur de savon était cassé dans la salle de bain, nous avons dû maintenir le boîtier en place en haut pour appuyer sur l'extrémité inférieure pour obtenir du savon. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. La chambre et le couloir sentaient le moisi mêlé aux produits de nettoyage... Le personnel que nous avons vu à l'arrivée et au départ était très sympathique, ils ont été le plus bel élément de notre séjour.

Mes amis et moi (3) avons réservé ici pour un concert, il était facile de réserver et de se garer. La dame à la réception (Debrah) était extrêmement serviable ! Nous avons eu quelques questions sur le wi-fi et le parking, elle était vraiment instructive. C'était un beau visage à rencontrer à la porte!

Je n'ai pas dormi à cause du bruit constant de la porte à la réception qui claquait toute la nuit et pas de gel douche dans le distributeur ou de télécommande en état de marche dans les deux chambres où nous avons séjourné. On m'a dit que c'était un problème mais pas proposé de solution, juste des excuses! Cafard dans la salle de bain la deuxième nuit et bruit de la circulation ! Le personnel était bon, mais le reste du séjour très mauvais, c'était le pire Travelodge dans lequel nous ayons séjourné !

Réservé une demi-heure avant notre arrivée à l'hôtel à un très bon prix. La réservation était assez facile sur le site Web de Travelodge. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une réceptionniste très sympathique qui a enregistré notre plaque d'immatriculation afin de ne pas payer le parking. Chambre de bonne taille, propre et aérée. Recommandé

Pas de réceptionniste lors de plusieurs visites. Serviettes, papier toilette, télécommande TV manquantes. Écoulement sale des robinets lors de l'exécution d'un bain. Réceptionniste très désintéressé de me trouver une télécommande de remplacement et m'a demandé d'utiliser le téléviseur manuellement. Quand j'ai suggéré de changer de chambre, elle a décidé à contrecœur qu'elle irait me chercher une autre télécommande, ce qu'elle a ensuite fait. Donc pas très utile à moins d'être poussé.

Customer Service and support on arrival was so respectful, considerate, and patient. Laura was an absolute star in resolving all my concerns and questions, all with a smile and calm nature. Service like this makes all the difference. Thank you Laura.