49 Moo 8, Phi Phi Island, Ao Nang, Amphoe Muang, Ao Nang, Krabi, Krabi Province, 81000, ThailandVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.0/10
Excellent
291 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités9.0
Service8.7
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(291)
Évaluations positives(272)
Évaluations avec photos/ vidéo(135)
À proximité de la plage(55)
Piscine propre(32)
Piscine remarquable(32)
Petit déjeuner délicieux(31)
Plage de qualité(25)
Calme et confortable(23)
Service de navettes(20)
Idéal pour les enfants(9)
Évaluations négatives(19)
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au avr. 2025
En couple
6 évaluation
7.0/10
Publiée le 7 mai 2025
Très très bel hôtel cela fait la 2 eme fois que nous venons mais cet fois ci nous avons trouvé le personnel très peu souriant pas trop disponible limite nous dérangions pour se faire mettre à la porte pour 11h sachant que le chek-in était à 16h.A l’arrivée au port de phi phi aucune prise en charge de l’hôtel nous avons dû nous débrouiller par nous mêmes en prenant un taxi boat a notre charge a 1500bath,nous expliquons cela a l’arrivée à la réception ,on nous dit qu’il fallait réservé sur le site de l’hôtel où les appeler alors qu’arriver à phi phi il y avait un bateau de l’hôtel qui n’a pas pu nous prendre en nous disant qu’il était complet et qu’on aurait dû réserver sur le site de l’hôtel en sachant qu’ils savaient qu’on arrivé.
L’hôtel nous a promis le retour gratuitement et le jour du départ on a dû payer encore 600bth.
Ensuite notre arrivée a l’hôtel était pathétique on aurait dit une usine.
Franchement ,nous avons passé un mois de vacances et nous avons réservé des hôtels moins bien noté et pourtant nous avons eu beaucoup mieux dans l’accueil dans les services et plus de bienveillance,dommage.A part la beauté des lieux et le village juste a côté le personnel n’est pas à la hauteur des lieux.
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you sincerely for returning to SAii Phi Phi Island Village and for taking the time to share your experience with us. While we're delighted to hear you enjoyed our beautiful surroundings and amenities, we're genuinely sorry that your recent visit didn't fully capture the warm-hearted SAii hospitality we always strive to deliver.We deeply regret the inconvenience you faced regarding the boat transfer and check-out experience. Your feedback is truly valuable and helps us address the areas where our service fell short. We understand how important these details are in making your stay memorable, and your comments have been shared with our entire team to ensure improvements are immediately made.We hope to welcome you back again, with the chance to restore your trust and provide the warm, caring experience that truly reflects the soul of SAii.Best regards,Wanlob HasalemSAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au juill. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2024
Tout était parfait
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for choosing SAii Phi Phi Island Village. We hope you had a pleasant experience and enjoyed your time with us. We are committed to providing exceptional service and a memorable stay.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.SAii for now,Wanlob HasalemSAii Guru
Darkforth
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au juill. 2025
En couple
64 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 sept. 2025
Vue et service exceptionnels. Emplacement calme pour des vacances tranquilles. J'ai vraiment apprécié la cuisine des restaurants du village. Location de vélos gratuite. Une expérience formidable pour se balader dans la station et le village.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Darkforth, Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la vue exceptionnelle et le confort de notre Deluxe Garden Villa. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au SAii Phi Phi Island Village pour de nouvelles escapades inoubliables au paradis. Cordialement, Wanlob Hasalem, SAii Guru
Utilisateur anonyme
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au juill. 2025
En couple
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 8 août 2025
Environnement : Le point fort de l’hôtel réside dans son ambiance. Sa plage privée est, à mon avis, la plus calme et la moins fréquentée de l’île de Phi Phi, permettant de se baigner sans être dérangé par les bateaux. Cependant, ses inconvénients sont également évidents. Après le coucher du soleil, à l’exception du restaurant, l’éclairage public est rare, nécessitant une lampe de poche pour se déplacer dans les bois, ce qui peut être un peu intimidant. La plage elle-même est également plongée dans l’obscurité totale ; un éclairage plus puissant et peut-être des spectacles ou un bar avec chaises longues le soir auraient été utiles.
Service : L’hôtel est entièrement en libre-service ; pour accéder à tous les services, il suffit de consulter l’application, de réserver ou d’appeler. Durant mon séjour de cinq jours, je n’ai pratiquement pas eu de service. Avant mon départ, inquiet des typhons et de notre lune de miel, j’ai envoyé deux e-mails à l’hôtel, à une semaine d’intervalle, mais je n’ai reçu aucune réponse. À mon arrivée, il n’y avait aucune décoration de lune de miel. En revanche, les deux autres hôtels que j’ai réservés à Phuket ont non seulement répondu, mais ont même fourni des fleurs, des gâteaux et des cartes manuscrites. Ce fut une grande déception. J'ai passé cinq jours de ma lune de miel de huit jours dans cet hôtel, et le service était catastrophique.
Installations : Toutes les prestations, y compris les activités sur place listées sur le site web, sont payantes. Les paddles, les kayaks, les masques et tuba et les cours de cuisine sont tous facturés par personne et par heure. Tout ce qui se trouve dans le minibar est également payant, et le prix est trois fois plus élevé que dans le village derrière. C'est un modèle de tarification insulaire haut de gamme, mais sans le service haut de gamme. Heureusement, c'était hors saison, donc le prix était un peu avantageux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre paisible de la plage et la beauté naturelle de notre environnement. Votre visite a été exceptionnelle et nous sommes ravis de pouvoir partager avec vous notre emplacement unique. Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant la communication avant votre arrivée, les arrangements spéciaux et le service. Vos commentaires sont précieux et seront examinés attentivement par notre équipe afin d'améliorer notre réactivité, le confort de nos clients et de garantir un séjour plus personnalisé et fluide. Nous apprécions également vos observations concernant l'éclairage, les tarifs des activités et les tarifs. Ces points seront pris en compte pour améliorer nos offres et offrir un meilleur rapport qualité-prix et un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de nos exigences élevées au SAii Phi Phi Island Village. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2025
J'ai déjà demandé à mon mari quand nous pourrions y retourner ! C'est mon hôtel balnéaire préféré où nous avons séjourné. Le personnel est incroyablement serviable et organisé. L'hôtel est magnifique. Les piscines étaient incroyables et l'emplacement était idéal !
Deux choses à savoir pour ceux qui réservent cet hôtel :
- Apprendre comment s'y rendre sans utiliser le service de transfert coûteux de l'hôtel a été compliqué ! Nous avons finalement réservé un ferry pour le port nord de l'île et avons découvert qu'ils nous déposeraient directement à notre hôtel. L'aller-retour en première classe nous a coûté moins de la moitié du prix du charter de l'hôtel. Nous avons également parcouru le sentier jusqu'au port principal à pied. Attention : ce sentier n'est pas autorisé pour les bagages. Il est étroit, change constamment de niveau et est très accidenté.
- La nourriture et les boissons au village juste derrière l'hôtel sont meilleures et beaucoup moins chères.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour avoir choisi le SAii Phi Phi Island Village pour votre récent séjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous sommes devenus votre station balnéaire préférée et que notre équipe attentionnée, notre cadre magnifique et nos superbes piscines ont contribué positivement à votre expérience. Vos conseils pour accéder à notre complexe et explorer les restaurants locaux sont très appréciés et aideront certainement nos futurs clients à profiter pleinement de leur séjour. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau, vous et votre mari, pour un autre séjour mémorable parmi nous. Cordialement, Wanlob Hasalem, SAii Guru
SylvieMii
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au avr. 2025
Entre amis
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mai 2025
Une expérience vraiment incroyable. Les installations sont superbes. L'hôtel est parfaitement conçu pour les vacances. Les restaurants sont excellents. Le personnel est accueillant et professionnel.
La plage privée est magnifique.
Fortement recommandé si vous envisagez de séjourner à Phi Phi.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Sylvie, nous vous remercions infiniment pour votre excellent avis et pour avoir choisi le SAii Phi Phi Island Village pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été exceptionnelle, de la conception et des installations au professionnalisme chaleureux de notre équipe, en passant par la beauté de notre plage privée. Nous sommes ravis de savoir que nos restaurants et notre ambiance ont contribué à créer des vacances inoubliables. Votre recommandation est très importante pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle escapade inoubliable au paradis. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Yayayuyaya
Suite boutique, à proximité de la mer
Séjour au mars 2025
En famille
15 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 22 avr. 2025
C'est un hôtel privé de style resort, très apaisant. Bien que de nombreux endroits soient éloignés, l'hôtel dispose de voitures pour venir vous chercher. Le service en Thaïlande n'est généralement pas aussi bon que les années précédentes, et l'attitude de service des employés n'est pas aussi amicale qu'avant, mais la plupart d'entre eux sont toujours corrects.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Yayayuyaya,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour avoir choisi notre Suite Junior Front de Mer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aménagement de style villa privée et que vous avez trouvé l'expérience globale apaisante et relaxante ; c'est exactement le genre de séjour que nous souhaitons vous offrir.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires concernant le service. Bien que nous soyons ravis que votre expérience ait été majoritairement positive, nous comprenons l'importance d'une chaleur humaine authentique et nous continuerons d'encourager notre équipe à préserver l'esprit de l'hospitalité thaïlandaise.
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres moments inoubliables sur l'île.
Cordialement,
Wanlob Hasalem
SAii Guru
Tingtinglvxingzhong
Cabine de luxe jardin (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2025
C'est tellement beau, une beauté extrêmement silencieuse ! Loin de l'agitation, plage de sable vert
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Tingtinglvxingzhong, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté sereine du SAii Phi Phi Island Village, un havre de paix entouré d'eaux cristallines et de plages de sable fin. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez apprécié le calme, le cadre et l'atmosphère générale. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour paisible et inoubliable sur l'île. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 avr. 2025
Excellent complexe hôtelier, séjour mémorable. Très divertissant et paisible.
Inconvénients :
L'éclairage nocturne des routes intérieures du complexe est médiocre et peut être dangereux pour certains en raison des insectes, des serpents et des reptiles.
Le toboggan de la piscine ludique présente des bords tranchants.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au SAii Phi Phi Island Village a été à la fois paisible et divertissant, une combinaison que nous aimons vous offrir ! Nous apprécions également vos précieux commentaires concernant l'éclairage des allées intérieures et l'état du toboggan de la piscine. La sécurité et le confort sont nos priorités absolues, et vos commentaires ont été transmis à nos équipes d'ingénierie et d'aménagement paysager pour examen et amélioration immédiats. Merci encore de nous aider à nous développer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade inoubliable sur l'île, encore plus sûre et plus agréable. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2025
Un très bon hôtel, comme un paradis. La décoration de l'hôtel est très primitive et bien sûr très belle. Le cottage indépendant est une particularité. La chambre est très grande. Les enfants peuvent jouer dans la piscine toute la journée. Le seul regret est que le prix de l'excursion d'une journée sur l'île Phi Phi de l'hôtel soit légèrement plus élevé. Le même prix peut être dépensé dans le village derrière l'hôtel pendant deux jours. Tout le reste est parfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre précieux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au SAii Phi Phi Island Village a été une véritable évasion. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme naturel de notre architecture, les spacieuses villas privées et que vos enfants se sont bien amusés à la piscine toute la journée ! Nous apprécions également votre commentaire sincère concernant les tarifs de nos excursions d'une journée à Phi Phi. Vos commentaires sont précieux et nous continuerons à revoir nos offres afin de garantir le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes ravis que votre séjour ait été presque parfait et espérons vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre famille, pour une nouvelle escapade relaxante sur l'île. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 avr. 2025
Se rendre à l'hôtel n'est pas facile. Nous avons acheté un hors-bord et il nous a emmenés directement à l'hôtel en une heure. Mais sur le chemin du retour, nous avons payé les bateliers locaux, ils nous ont emmenés au Cap Tonsai, et de là, nous sommes allés en hors-bord à Phuket. Quant à l'hôtel en lui-même, je l'ai aimé et je le recommande vivement. Nous avons payé 1 000 bahts supplémentaires par jour sur place pour surclasser notre chambre afin d'être plus proche de la mer. Nous n'avons pas pris de poussette pour faciliter la marche du bébé. Je recommande de l'emporter partout. Avantages : Petits déjeuners corrects, belles chambres.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au SAii Phi Phi Island Village et que vous recommanderiez ce séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les belles chambres, le calme et le petit-déjeuner. Nous comprenons que le trajet jusqu'au complexe peut être une aventure, et nous vous remercions de partager vos conseils de voyage, notamment pour les familles. Votre suggestion d'utiliser une poussette sur nos allées est très utile pour les futurs clients voyageant avec des enfants en bas âge. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade relaxante sur l'île. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Villa avec jardin de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 mars 2025
Emplacement exceptionnel ! Paysage magnifique. Derrière le complexe se trouve un petit village qui vaut le détour. Il offre un peu plus de choix que sur le complexe, qui propose des options limitées. Nous avons réservé une excursion sur l'île via le complexe, que je recommande vivement. Personnel excellent, très sympathique et serviable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos paysages magnifiques, ainsi que votre découverte du charmant village derrière le complexe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite de l'île a été un moment fort et que notre personnel chaleureux a rendu votre expérience encore plus inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour SAii mémorable ! Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Tattisa
Suite boutique, à proximité de la mer
Séjour au fév. 2025
En couple
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 mars 2025
Bon hôtel, bonnes piscines, tout est beau, la mer est à 4, fortes marées basses, sable grossier
Transfert coûteux depuis l'hôtel
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Tattisa, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos piscines et la beauté du cadre. Les marées créent un paysage unique tout au long de la journée, offrant différentes perspectives sur notre front de mer. Nous comprenons également que les frais de transfert sont un facteur important et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer l'expérience de nos InSAiiders. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour paradisiaque ! À bientôt, Wanlob Hasalem, SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
1 évaluation
2.5/10
Publiée le 6 mars 2025
Les chambres devaient être belles il y a 20 ans. Nous avons dû attendre extrêmement longtemps. Les boissons ont été oubliées. Une souris/un rat est venu visiter la chambre pendant la nuit. Tout est très délabré. Le seul point positif était la piscine et la courte section mer. Mais même ici, les bateaux allaient et venaient constamment. Même les chaises longues au bord de la piscine et de la mer n'étaient pas disponibles en nombre suffisant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine et le bord de mer, mais nous sommes désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance que nos clients accordent à un service impeccable et à des installations bien entretenues, et vos commentaires nous aident à nous concentrer sur les points à améliorer. Notre équipe travaille sans relâche pour améliorer l'expérience SAii et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable et mémorable. Nous vous souhaitons un excellent voyage ! SAii pour l'instant, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
10 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 4 mars 2025
Un hôtel calme à l'extrémité nord de l'île Phi Phi Don. Le prix est relativement élevé parmi les hôtels de l'île. L'environnement général est bon. La plage est très belle lorsque la marée est haute à midi. Les installations sont un peu vieilles, mais dans l'ensemble acceptables. Les installations de la salle de sport ont vraiment besoin d'être modernisées. La chambre est petite et l'expérience est moyenne pour beaucoup de gens.
L'hôtel dispose de sa propre application de communication, ce qui est très pratique. La deuxième nuit, il n'y avait qu'un cafard dans la chambre. Je pensais que c'était inévitable en raison du bon environnement naturel, alors j'ai simplement dit à l'hôtel que je ne voulais rien. En conséquence, le directeur est venu me dédommager avec un déjeuner lors de mon départ. Le service était très bon. En cette saison, il y a essentiellement des touristes européens et américains. Je n'ai vu aucune discrimination et ils m'ont tous accueilli avec le sourire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires sur nos installations sont très appréciés et nous en tiendrons certainement compte pour les améliorations futures, notamment concernant la salle de sport. Nous sommes également ravis que notre application SAii ait facilité votre séjour et que le service de notre équipe vous ait laissé une impression positive. Même si la nature peut parfois nous réserver des surprises, nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis que notre équipe ait pu assurer votre confort. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre escapade paisible sur les îles Phi Phi ! SAii pour l'instant, Wanlob Hasalem SAii Guru