49 Moo 8, Phi Phi Island, Ao Nang, Amphoe Muang, Ao Nang, Krabi, Krabi Province, 81000, ThailandVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.9/10
Très bien
256 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.7
Service8.7
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(256)
Évaluations positives(239)
Évaluations avec photos/ vidéo(123)
Séjour remarquable !(81)
Petit déjeuner délicieux(28)
Plage de qualité(23)
Calme et confortable(21)
Service de navettes(19)
Chic(18)
Piscine remarquable(16)
Idéal pour les voyages d'affaires(9)
Évaluations négatives(17)
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au avr. 2025
En couple
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 7 mai 2025
Très très bel hôtel cela fait la 2 eme fois que nous venons mais cet fois ci nous avons trouvé le personnel très peu souriant pas trop disponible limite nous dérangions pour se faire mettre à la porte pour 11h sachant que le chek-in était à 16h.A l’arrivée au port de phi phi aucune prise en charge de l’hôtel nous avons dû nous débrouiller par nous mêmes en prenant un taxi boat a notre charge a 1500bath,nous expliquons cela a l’arrivée à la réception ,on nous dit qu’il fallait réservé sur le site de l’hôtel où les appeler alors qu’arriver à phi phi il y avait un bateau de l’hôtel qui n’a pas pu nous prendre en nous disant qu’il était complet et qu’on aurait dû réserver sur le site de l’hôtel en sachant qu’ils savaient qu’on arrivé.
L’hôtel nous a promis le retour gratuitement et le jour du départ on a dû payer encore 600bth.
Ensuite notre arrivée a l’hôtel était pathétique on aurait dit une usine.
Franchement ,nous avons passé un mois de vacances et nous avons réservé des hôtels moins bien noté et pourtant nous avons eu beaucoup mieux dans l’accueil dans les services et plus de bienveillance,dommage.A part la beauté des lieux et le village juste a côté le personnel n’est pas à la hauteur des lieux.
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you sincerely for returning to SAii Phi Phi Island Village and for taking the time to share your experience with us. While we're delighted to hear you enjoyed our beautiful surroundings and amenities, we're genuinely sorry that your recent visit didn't fully capture the warm-hearted SAii hospitality we always strive to deliver.We deeply regret the inconvenience you faced regarding the boat transfer and check-out experience. Your feedback is truly valuable and helps us address the areas where our service fell short. We understand how important these details are in making your stay memorable, and your comments have been shared with our entire team to ensure improvements are immediately made.We hope to welcome you back again, with the chance to restore your trust and provide the warm, caring experience that truly reflects the soul of SAii.Best regards,Wanlob HasalemSAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au juill. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2024
Tout était parfait
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for choosing SAii Phi Phi Island Village. We hope you had a pleasant experience and enjoyed your time with us. We are committed to providing exceptional service and a memorable stay.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.SAii for now,Wanlob HasalemSAii Guru
Invité
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2025
J'ai déjà demandé à mon mari quand nous pourrions y retourner ! C'est mon hôtel balnéaire préféré où nous avons séjourné. Le personnel est incroyablement serviable et organisé. L'hôtel est magnifique. Les piscines étaient incroyables et l'emplacement était idéal !
Deux choses à savoir pour ceux qui réservent cet hôtel :
- Apprendre comment s'y rendre sans utiliser le service de transfert coûteux de l'hôtel a été compliqué ! Nous avons finalement réservé un ferry pour le port nord de l'île et avons découvert qu'ils nous déposeraient directement à notre hôtel. L'aller-retour en première classe nous a coûté moins de la moitié du prix du charter de l'hôtel. Nous avons également parcouru le sentier jusqu'au port principal à pied. Attention : ce sentier n'est pas autorisé pour les bagages. Il est étroit, change constamment de niveau et est très accidenté.
- La nourriture et les boissons au village juste derrière l'hôtel sont meilleures et beaucoup moins chères.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review and for choosing SAii Phi Phi Island Village for your recent stay! We are thrilled to hear that we have become your favorite beach resort, and that our attentive team, beautiful surroundings, and amazing pools contributed positively to your experience.Your insights about reaching our resort and exploring local dining options are greatly appreciated and will certainly help future guests make the most of their visit. We genuinely look forward to welcoming you and your husband back soon for another memorable stay with us.Best regards,Wanlob HasalemSAii Guru
SylvieMii
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au avr. 2025
Entre amis
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mai 2025
Une expérience vraiment incroyable. Les installations sont superbes. L'hôtel est parfaitement conçu pour les vacances. Les restaurants sont excellents. Le personnel est accueillant et professionnel.
La plage privée est magnifique.
Fortement recommandé si vous envisagez de séjourner à Phi Phi.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Sylvie,Thank you so much for your outstanding review and for choosing SAii Phi Phi Island Village for your stay. We’re overjoyed to hear that your experience was truly amazing—from the design and facilities to the warm professionalism of our team and the beauty of our private beach.It’s wonderful to know that our restaurants and atmosphere helped create a memorable holiday for you. Your high recommendation means the world to us.We hope to welcome you back again soon for another unforgettable escape to paradise.Best regards,Wanlob HasalemSAii Guru
Yayayuyaya
Suite boutique, à proximité de la mer
Séjour au mars 2025
En famille
15 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 22 avr. 2025
C'est un hôtel privé de style resort, très apaisant. Bien que de nombreux endroits soient éloignés, l'hôtel dispose de voitures pour venir vous chercher. Le service en Thaïlande n'est généralement pas aussi bon que les années précédentes, et l'attitude de service des employés n'est pas aussi amicale qu'avant, mais la plupart d'entre eux sont toujours corrects.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Yayayuyaya,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour avoir choisi notre Suite Junior Front de Mer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aménagement de style villa privée et que vous avez trouvé l'expérience globale apaisante et relaxante ; c'est exactement le genre de séjour que nous souhaitons vous offrir.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires concernant le service. Bien que nous soyons ravis que votre expérience ait été majoritairement positive, nous comprenons l'importance d'une chaleur humaine authentique et nous continuerons d'encourager notre équipe à préserver l'esprit de l'hospitalité thaïlandaise.
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres moments inoubliables sur l'île.
Cordialement,
Wanlob Hasalem
SAii Guru
Tingtinglvxingzhong
Cabine de luxe jardin (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2025
C'est tellement beau, une beauté extrêmement silencieuse ! Loin de l'agitation, plage de sable vert
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Tingtinglvxingzhong, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté sereine du SAii Phi Phi Island Village, un havre de paix entouré d'eaux cristallines et de plages de sable fin. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez apprécié le calme, le cadre et l'atmosphère générale. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour paisible et inoubliable sur l'île. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 avr. 2025
Excellent complexe hôtelier, séjour mémorable. Très divertissant et paisible.
Inconvénients :
L'éclairage nocturne des routes intérieures du complexe est médiocre et peut être dangereux pour certains en raison des insectes, des serpents et des reptiles.
Le toboggan de la piscine ludique présente des bords tranchants.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au SAii Phi Phi Island Village a été à la fois paisible et divertissant, une combinaison que nous aimons vous offrir ! Nous apprécions également vos précieux commentaires concernant l'éclairage des allées intérieures et l'état du toboggan de la piscine. La sécurité et le confort sont nos priorités absolues, et vos commentaires ont été transmis à nos équipes d'ingénierie et d'aménagement paysager pour examen et amélioration immédiats. Merci encore de nous aider à nous développer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade inoubliable sur l'île, encore plus sûre et plus agréable. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2025
Un très bon hôtel, comme un paradis. La décoration de l'hôtel est très primitive et bien sûr très belle. Le cottage indépendant est une particularité. La chambre est très grande. Les enfants peuvent jouer dans la piscine toute la journée. Le seul regret est que le prix de l'excursion d'une journée sur l'île Phi Phi de l'hôtel soit légèrement plus élevé. Le même prix peut être dépensé dans le village derrière l'hôtel pendant deux jours. Tout le reste est parfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre précieux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au SAii Phi Phi Island Village a été une véritable évasion. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme naturel de notre architecture, les spacieuses villas privées et que vos enfants se sont bien amusés à la piscine toute la journée ! Nous apprécions également votre commentaire sincère concernant les tarifs de nos excursions d'une journée à Phi Phi. Vos commentaires sont précieux et nous continuerons à revoir nos offres afin de garantir le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes ravis que votre séjour ait été presque parfait et espérons vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre famille, pour une nouvelle escapade relaxante sur l'île. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 avr. 2025
Se rendre à l'hôtel n'est pas facile. Nous avons acheté un hors-bord et il nous a emmenés directement à l'hôtel en une heure. Mais sur le chemin du retour, nous avons payé les bateliers locaux, ils nous ont emmenés au Cap Tonsai, et de là, nous sommes allés en hors-bord à Phuket. Quant à l'hôtel en lui-même, je l'ai aimé et je le recommande vivement. Nous avons payé 1 000 bahts supplémentaires par jour sur place pour surclasser notre chambre afin d'être plus proche de la mer. Nous n'avons pas pris de poussette pour faciliter la marche du bébé. Je recommande de l'emporter partout. Avantages : Petits déjeuners corrects, belles chambres.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au SAii Phi Phi Island Village et que vous recommanderiez ce séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les belles chambres, le calme et le petit-déjeuner. Nous comprenons que le trajet jusqu'au complexe peut être une aventure, et nous vous remercions de partager vos conseils de voyage, notamment pour les familles. Votre suggestion d'utiliser une poussette sur nos allées est très utile pour les futurs clients voyageant avec des enfants en bas âge. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade relaxante sur l'île. Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Villa avec jardin de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 mars 2025
Emplacement exceptionnel ! Paysage magnifique. Derrière le complexe se trouve un petit village qui vaut le détour. Il offre un peu plus de choix que sur le complexe, qui propose des options limitées. Nous avons réservé une excursion sur l'île via le complexe, que je recommande vivement. Personnel excellent, très sympathique et serviable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos paysages magnifiques, ainsi que votre découverte du charmant village derrière le complexe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite de l'île a été un moment fort et que notre personnel chaleureux a rendu votre expérience encore plus inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour SAii mémorable ! Cordialement, Wanlob Hasalem SAii Guru
Tattisa
Suite boutique, à proximité de la mer
Séjour au fév. 2025
En couple
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 mars 2025
Bon hôtel, bonnes piscines, tout est beau, la mer est à 4, fortes marées basses, sable grossier
Transfert coûteux depuis l'hôtel
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Tattisa, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos piscines et la beauté du cadre. Les marées créent un paysage unique tout au long de la journée, offrant différentes perspectives sur notre front de mer. Nous comprenons également que les frais de transfert sont un facteur important et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer l'expérience de nos InSAiiders. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour paradisiaque ! À bientôt, Wanlob Hasalem, SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
1 évaluation
2.5/10
Publiée le 6 mars 2025
Les chambres devaient être belles il y a 20 ans. Nous avons dû attendre extrêmement longtemps. Les boissons ont été oubliées. Une souris/un rat est venu visiter la chambre pendant la nuit. Tout est très délabré. Le seul point positif était la piscine et la courte section mer. Mais même ici, les bateaux allaient et venaient constamment. Même les chaises longues au bord de la piscine et de la mer n'étaient pas disponibles en nombre suffisant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine et le bord de mer, mais nous sommes désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance que nos clients accordent à un service impeccable et à des installations bien entretenues, et vos commentaires nous aident à nous concentrer sur les points à améliorer. Notre équipe travaille sans relâche pour améliorer l'expérience SAii et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable et mémorable. Nous vous souhaitons un excellent voyage ! SAii pour l'instant, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Cabine de luxe jardin (lit king size)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
8 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 4 mars 2025
Un hôtel calme à l'extrémité nord de l'île Phi Phi Don. Le prix est relativement élevé parmi les hôtels de l'île. L'environnement général est bon. La plage est très belle lorsque la marée est haute à midi. Les installations sont un peu vieilles, mais dans l'ensemble acceptables. Les installations de la salle de sport ont vraiment besoin d'être modernisées. La chambre est petite et l'expérience est moyenne pour beaucoup de gens.
L'hôtel dispose de sa propre application de communication, ce qui est très pratique. La deuxième nuit, il n'y avait qu'un cafard dans la chambre. Je pensais que c'était inévitable en raison du bon environnement naturel, alors j'ai simplement dit à l'hôtel que je ne voulais rien. En conséquence, le directeur est venu me dédommager avec un déjeuner lors de mon départ. Le service était très bon. En cette saison, il y a essentiellement des touristes européens et américains. Je n'ai vu aucune discrimination et ils m'ont tous accueilli avec le sourire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires sur nos installations sont très appréciés et nous en tiendrons certainement compte pour les améliorations futures, notamment concernant la salle de sport. Nous sommes également ravis que notre application SAii ait facilité votre séjour et que le service de notre équipe vous ait laissé une impression positive. Même si la nature peut parfois nous réserver des surprises, nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis que notre équipe ait pu assurer votre confort. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre escapade paisible sur les îles Phi Phi ! SAii pour l'instant, Wanlob Hasalem SAii Guru
Chaojifeitangyuanyy
Villa avec jardin de luxe (1 grand lit)
Séjour au janv. 2025
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 fév. 2025
Le prix est un peu cher. Chaque chambre est une villa indépendante. La plage en face de l'hôtel est super super belle. Il y a des coraux et des poissons quand on nage un peu. L'eau est très peu profonde, donc le snorkeling ne pose aucun problème. L'eau est très claire et belle. Il y a des fleurs de frangipanier à côté de la chambre. Je n'ai pas mangé au restaurant de l'hôtel. Il y a une rue derrière l'hôtel avec super plein de restaurants. J'y ai mangé pendant deux jours. Mon préféré est le restaurant qui commence par o, j'y ai mangé deux fois. La plage est un peu moche après la marée basse le soir, mais dans l'ensemble elle a dépassé les attentes ! La chambre est également très propre. Je reviendrai la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience au SAii Phi Phi Island Village ! Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté de la plage et les incroyables possibilités de plongée avec tuba ont dépassé vos attentes. Les eaux cristallines et la vie marine foisonnante font de notre complexe un havre de paix unique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, notamment les frangipaniers à côté de votre chambre, et que la propreté de votre villa ait rendu votre séjour encore plus agréable. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu l'occasion de découvrir les restaurants locaux derrière le complexe et d'y trouver votre bonheur : il y a toujours quelque chose de spécial à découvrir ! Bien que le prix puisse être un facteur, notre objectif est de vous offrir une expérience inoubliable avec un service personnalisé et un environnement magnifique, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour exceptionnel ! SAii pour l'instant, Wanlob Hasalem SAii Guru
Invité
Villa, 2 chambres, vue sur océan, avec Piscine Côté Colline
Séjour au déc. 2024
Autre
24 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 29 janv. 2025
La vue est superbe, la chambre est magnifique, la villa avec piscine à deux chambres a une belle vue et est très calme. Mais quand il s'agit du service, il semble y avoir une certaine désunion. Certains serveurs sont très enthousiastes et pleins de sourires, tandis que d'autres ont des visages sévères. . . Le paysage ici est également imbattable, idéal pour rester quelques jours pour se détendre et faire de la plongée avec tuba.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour vos aimables paroles et vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue imprenable, la belle chambre et l'atmosphère paisible de notre villa deux chambres avec piscine. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous détendre et profiter d'activités comme la plongée avec tuba pendant votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le manque de service que vous avez constaté. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour que chaque client bénéficie du service chaleureux et accueillant qui fait la réputation du SAii Phi Phi Island Village. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. SAii for Now, Wanlob Hasalem SAii Guru