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Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités7.2
Service8.2
Propreté8.0
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Toutes les évaluations(81)
Évaluations positives(71)
Évaluations avec photos/ vidéo(20)
Très bien situé(23)
Service remarquable(15)
Très propre(12)
Bien situé(9)
Trop bruyant(8)
Très bon rapport qualité-prix(6)
Évaluations négatives(10)
marcelloCH
Chambre double standard
Séjour au déc. 2024
Seul
21 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 31 janv. 2025
Hôtel très sympa situé à un endroit idéal pour observer les débris humains notamment nos chers amis français et américains dont les monologues égocentriques vous feront encore plus apprécier la gentillesse de nos amis khmers....
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nous comprenons que les interactions entre différents groupes de voyageurs peuvent parfois être diverses, et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier la culture locale et la gentillesse des habitants. Nous espérons que malgré cela, votre séjour a été agréable et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau !
se7enasura
Chambre double standard
Séjour au avr. 2025
En couple
13 évaluation
3.0/10
Publiée le 10 mai 2025
Cet hôtel est terrible, car il est à côté de la rue des bars, le bruit extérieur ne s'est pas arrêté de toute la nuit ! Il y avait du bruit et des moteurs de moto toute la nuit ! Les escaliers sont également très raides et il est facile de tomber en portant des bagages. La salle de bain n'a pas de séparation sèche et humide, et il n'y a pas de bouilloire pour faire bouillir l'eau dans la chambre. Le plus important est que la porte de la chambre ne puisse pas être verrouillée, ce qui est très dangereux. Le seul avantage est qu'il est proche du Palais Royal de Phnom Penh et qu'il propose du café gratuit. Cependant, l’anglais d’un des employés de nuit était si mauvais qu’il devait compter sur la traduction par téléphone portable.
Texte originalTraduit par google
Justin Barkon
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au déc. 2024
Seul
27 évaluation
5.0/10
Publiée le 14 janv. 2025
Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné et je n'ai pas eu la chambre que j'avais réservée car selon la réceptionniste, ils étaient complets, ils avaient promis de me changer de chambre le lendemain mais ne l'ont pas fait ! L'hôtel est sale avec une mauvaise odeur dans la chambre 😡 ! La chambre n'était pas propre et j'ai dû attendre une demi-heure pour qu'ils fassent le ménage et je suis resté 3 nuits et le nettoyeur n'est même pas venu jusqu'à ce que je parte 😡
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé par le changement de chambre, les problèmes de propreté et l'odeur désagréable. Nous comprenons votre frustration et nous aborderons ces préoccupations avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Merci d'avoir partagé vos réflexions et nous espérons avoir l'occasion de corriger les choses à l'avenir.
Invité
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au avr. 2025
Seul
15 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 mai 2025
Endroit sympa. Le lit et la salle de bain étaient propres pour le prix. L'endroit aurait besoin d'un nettoyage en profondeur, même dans les moindres recoins de la lunette des toilettes. Le personnel était très accueillant et serviable. Mon seul conseil, outre un peu de ménage, est de ne pas déranger les gens avant l'heure du départ. Ils m'ont appelé et réveillé presque deux heures avant, alors que j'avais réservé une autre nuit la veille. J'ai débranché le téléphone pour pouvoir dormir, et ils ont donc frappé à ma porte sans arrêt pendant que j'étais sous la douche, presque une heure avant l'heure du départ. Il est à noter que le personnel a fait tout son possible pour être très serviable et poli avec moi tout le temps. Ils ont vraiment fait le maximum. Mais se faire réveiller et déranger sous la douche est assez agaçant. J'ai regardé d'autres hôtels et celui-ci semblait être de loin le meilleur rapport qualité-prix du quartier. Je reviendrai donc ici lors de mon prochain passage. Je recommande le Café Bora pour manger, boire un verre et se détendre.
Texte originalTraduit par google
Rahul
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au sept. 2024
Seul
74 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 oct. 2024
Séjour de plusieurs nuits, les installations environnantes sont très pratiques. Le seul inconvénient est que le réseau des chambres est médiocre et le bruit est élevé. Tout le reste est super ! La sécurité est également en place, et l'entrée et la sortie nécessitent que le réceptionniste ouvre la porte. C'était un excellent séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé nos installations pratiques. Nous apprécions vos commentaires sur le réseau de chambres et les niveaux de bruit ; nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer et nous prendrons certainement vos commentaires en considération. C'est formidable de savoir que vous vous êtes senti en sécurité pendant votre séjour. Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience encore meilleure ! Cordialement !
Mr. GBarhoumeh
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au déc. 2024
Seul
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 31 janv. 2025
C'est un très bon emplacement mais les chambres dégagent beaucoup d'égouts ! La salle de bain sent très mauvais. Ma chambre n'avait pas une bonne connexion Wi-Fi. J'ai demandé à la réception de me fournir un oreiller plus petit et je n'ai eu aucune réponse. Plus jamais
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'odeur et de connexion Wi-Fi pendant votre séjour. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous allons immédiatement aborder ces problèmes avec notre équipe. Nous nous excusons également de ne pas avoir immédiatement donné suite à vos demandes, car ce n'est certainement pas le niveau de service que nous recherchons. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous travaillerons dur pour nous améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Invité
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au déc. 2024
En couple
7 évaluation
5.5/10
Publiée le 24 janv. 2025
Les installations normales disposent de balcons communs. Il n'y a pas d'ascenseur et l'acoustique est mauvaise, on entend le bruit de l'extérieur.
Le quartier est bon, vous pouvez vous rendre à pied aux principaux lieux d'intérêt et il y a de nombreux magasins et restaurants aux alentours.
Mettre en évidence l’inefficacité du service de nettoyage. Bien que la chambre était propre à l'arrivée, ils ne sont pas venus la nettoyer pendant les 2 nuits où nous avons séjourné même s'il y avait un panneau indiquant de nettoyer affiché sur la porte. En rentrant le soir et en réalisant qu'ils n'avaient pas nettoyé comme demandé, nous avons demandé à la réceptionniste des serviettes et du nouveau shampoing. Il a noté le numéro de la chambre et nous a dit qu'ils seraient là sous peu, mais ils ne sont jamais arrivés. Très mécontent du service.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas passé un séjour entièrement satisfaisant, notamment en ce qui concerne le service de ménage. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous veillerons à résoudre ce problème avec notre équipe pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous apprécions également vos commentaires sur l’acoustique et les installations, qui seront pris en compte pour les améliorations futures. Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement vous convenait et que vous avez pu profiter de la région. Nous attendons avec impatience une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Invité
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au mai 2023
Autre
8 évaluation
5.5/10
Publiée le 3 juill. 2023
La chose la plus étonnante à propos de cet hôtel est le personnel, ils sont très sympathiques et accueillants et ils ont aussi un goût incroyable pour la musique hahaha, les choses que je n'ai pas aimées dans l'hôtel sont : la chambre avait une odeur bizarre et quand nous avons allumé la climatisation, ça sentait littéralement la pisse dans la chambre, un merci spécial au personnel de la réception, vous êtes incroyables
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les avez trouvés sympathiques et accueillants. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié la sélection musicale ! Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'odeur de la chambre et la climatisation. Vos commentaires sont essentiels pour que nous puissions résoudre ces problèmes rapidement et assurer un séjour confortable à tous nos clients. Soyez assuré que nous enquêterons sur le problème et prendrons les mesures appropriées pour le rectifier. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre patience. Nous transmettrons également vos remerciements particuliers à notre personnel de la réception. Ils seront ravis d'entendre votre appréciation ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir.
Md Ashikul Haque
Chambre double standard
Séjour au août 2025
Seul
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 oct. 2025
Amazing. Loved it
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Invité
Chambre double standard
Séjour au sept. 2025
Seul
2 évaluation
5.5/10
Publiée le 11 oct. 2025
This was my first budget hotel after a high standard hotel in Pursat so my opinion was coloured by that.
It was clean for age of building. Sheets bedding clean and well presented. When arrived was left to work out cooler, TV which I couldn’t find remote if there was one. Bathroon, toilet tiny. Morning staff more helpful.
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Larry SG
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au mars 2025
Seul
31 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 juill. 2025
Good location. Many shops, eateries and restaurants nearby. It is overall good and value for money.
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Invité
Chambre double standard
Séjour au août 2025
Seul
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 14 sept. 2025
11:40 The staff called to ask if I wanted to check out. I replied that I would think about it first. Then I got up to take a shower. At 12:02, they turned off all the lights in the room even though I hadn't checked out yet. I don't know if the staff called to ask me again. When I was taking a shower, I didn't hear it, but they just turned off all the lights like this?
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Amer Manzoor
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au janv. 2025
Seul
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mars 2025
Excellent location, close to Riverbank, Palace and shopping malls.
Good customer service and house keeping staff.
Great to have brewed coffee at the reception.
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our location, customer service, and the brewed coffee at the reception. It’s great to know that our housekeeping team made a positive impression. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!
MAKOTO 8155
Chambre double standard
Séjour au juill. 2025
Seul
31 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 août 2025
I can recommend to stay this Hotel, Very high cost and performance. There is special nothing, but Cambodia ordinary day is there. And very easy to somewhere.
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KitKatKate
Chambre Supérieure avec Fenêtre(lit king size)
Séjour au déc. 2024
Seul
18 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 janv. 2025
The staff greeted me with a big smile and carried my bags up the steep stairs.
The room was bright, clean and had a shared balcony to watch over the busy streets.
Good location and lots of tuktuks to get around. Would be happy to stay here again.
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a positive experience with our staff and enjoyed the room and location. It’s great to know the tuktuks made getting around easy for you. We’d love to welcome you back anytime and appreciate you taking the time to share your feedback! Safe travels!