Avis : Vinholidays Fiesta Phu Quoc

Réponse de l'établissement: Dear Mr. Bernard,Thank you for taking time to share your experience at VinHolidays Fiesta Phu Quoc!It was truly a pleasure to serve you and we are so delighted to note that you had an enjoyable stay with us. In addition, we very much appreciate your constructive feedback which is extremely valuable for us to improve for better service in the future. Should your future travels bring you back to Phu Quoc, we will warmly welcome you back to VinHolidays Fiesta.Best Regards,Vo Anh PhiGeneral Manager

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au VinHolidays Fiesta Phu Quoc ! Ce fut un réel plaisir de vous servir et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour avec nous. De plus, nous apprécions beaucoup vos commentaires constructifs concernant la capacité de communication en anglais du personnel, ce qui est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer nos services à l'avenir. Si vos futurs voyages vous ramènent à Phu Quoc, nous vous accueillerons chaleureusement au VinHolidays Fiesta.Cordialement,Vo Anh PhiDirecteur général

Réponse de l'établissement: Dear Valued Customer,Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc and thank you for spending time to give us such a wonderful feedback!Bringing memorable and enjoyable experience to all of our guests is one of our top priorities. Therefore, it is always fabulous to know that we have met all of your expectations. Your compliment is truly appreciated and we all look forward to welcoming you back in a not so far future.Best Regards,Vo Anh PhiGeneral Manager

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires aimables et honnêtes sur votre récent séjour au VinHolidays Fiesta Phu Quoc ! Nous sommes extrêmement reconnaissants de savoir que vous avez apprécié la chambre et le petit-déjeuner. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le sèche-cheveux, qui est normalement installé dans l'armoire. Nous comprenons à quel point c'est important et nous allons certainement examiner cette question pour nous assurer que les futurs clients disposent des équipements nécessaires. Si vous avez besoin de quelque chose de spécifique pendant votre séjour, n'hésitez pas à en informer notre équipe et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Encore une fois, merci beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! ​​Cordialement,Vo Anh PhiDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher M./Mme Mba24,Nous vous adressons nos chaleureuses salutations de la part de VinHolidays Fiesta Phu Quoc et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Offrir une expérience mémorable et agréable à tous nos clients est l'une de nos principales priorités. Nous sommes donc ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Vos aimables paroles sont grandement appréciées par toute notre équipe.Nous avons tous hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche !Cordialement,Vo Anh PhiDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher M./Mme Puripat, Merci beaucoup pour vos commentaires généreux à notre équipe ! Nous sommes vraiment honorés et ne pourrions être plus heureux de savoir à quel point vous avez été satisfait pendant votre séjour. En tant que culture de VinHolidays, nos associés sont passionnés et motivés pour dépasser les attentes des clients. Votre compliment nous a grandement inspiré à continuer notre bon travail. Nous avons certainement hâte d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre merveilleux séjour. Cordialement, Vo Anh Phi Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame Pudistarn,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Trip.com ! Permettez-nous de vous exprimer nos sincères remerciements pour vos commentaires si élogieux sur votre expérience lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs de VinHolidays Fiesta Phu Quoc vous ont été d'une grande aide en vous fournissant des services attentifs et empathiques de la meilleure qualité, en particulier Linh. Votre commentaire est très apprécié car il inspirera l'équipe à continuer à fournir des services de qualité supérieure. Si vos futurs voyages vous ramènent à Phu Quoc, nous vous accueillerons chaleureusement à nouveau à VinHolidays Fiesta. Cordialement,Vo Anh PhiDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher M./Mme Immy.G, Salutations chaleureuses de la part de VinHolidays Fiesta Phu Quoc et merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous ne nous lassons jamais de constater à quel point notre équipe s'est engagée et a fourni un véritable service VinHolidays. Vos commentaires sont très appréciés et nous pouvons vous assurer qu'ils nous encourageront grandement à continuer à fournir un service exceptionnel à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! ​​Cordialement, Vo Anh Phi Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher M./Mme Chok Chin,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes reconnaissants de l'opportunité d'apprendre de votre point de vue.Nous tenons à préciser que, dans le cadre des normes de service de notre hôtel, nous n'offrons pas de boissons de bienvenue à tous les clients. Nous comprenons que de tels gestes peuvent faire une impression positive et nous prendrons vos commentaires en considération alors que nous continuons à affiner nos services à la clientèle.Nous regrettons également de ne pas avoir reçu directement votre demande de chambre, car elle a été communiquée via notre système de chatbot. Si nous avions été informés de vos besoins spécifiques plus tôt, nous aurions fait tout notre possible pour y répondre à l'avance. Cependant, nous sommes heureux qu'à votre arrivée, notre équipe ait pu répondre rapidement à vos préférences de chambre et s'assurer que les besoins de votre famille soient satisfaits.Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré, notamment en ce qui concerne le service de réception et l'atmosphère générale. Nous nous engageons à améliorer à la fois notre service et l'expérience que nous offrons à nos clients, en particulier à ceux qui ont des besoins particuliers.Une fois de plus, merci pour vos précieux commentaires. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans le futur, avec une expérience améliorée. Cordialement, Vo Anh Phi Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame Jrglm, Salutations chaleureuses de la part de VinHolidays Fiesta Phu Quoc et merci d'avoir pris le temps de nous donner de si bons commentaires ! Offrir une expérience mémorable et agréable à tous nos clients est l'une de nos principales priorités. Par conséquent, il est toujours fabuleux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes. Votre compliment est vraiment apprécié et nous avons tous hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas si lointain. Cordialement, Vo Anh Phi Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher M. Nasution Fandra,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au VinHolidays Fiesta Phu Quoc ! Ce fut un réel plaisir de vous servir et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour avec nous. De plus, nous apprécions beaucoup vos commentaires constructifs qui sont extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer nos services à l'avenir. Si vos futurs voyages vous amènent à revenir à Phu Quoc, nous vous accueillerons chaleureusement au VinHolidays Fiesta.Cordialement,Vo Anh PhiDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher client,VinHolidays Fiesta Phu Quoc vous adresse ses chaleureuses salutations et vous remercie beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous ne nous lassons jamais de constater à quel point notre équipe s'est engagée et vous a fourni un véritable service VinHolidays. Vos commentaires sont très appréciés et nous pouvons vous assurer qu'ils nous encourageront grandement à continuer à fournir un service exceptionnel à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! ​​Cordialement,Vo Anh PhiDirecteur général