Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye

Avis : Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye

Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye

Yamanevler, Haldun Alagaş Cd. No: 2, Umraniye, Istanbul, 34000, TürkiyeVoir le détail de l'hôtel
Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.5/10
Très bien
61 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.4
Commodités8.3
Service8.5
Propreté8.9
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Toutes les évaluations(61)
Évaluations positives(58)
Évaluations avec photos/ vidéo(9)
Séjour remarquable !(13)
Très propre(10)
Chambres de qualité(8)
Idéal pour le shopping(8)
À proximité de la zone commerçante(7)
Déplacements aisés(5)
Propriétaire amical(5)
Évaluations négatives(3)
Ibrahim Shakeel
Chambre familiale (lit queen size)
Séjour au mars 2024
En famille
18 évaluation
5.5/10
Publiée le 17 avr. 2024
Expérience très moyenne dans cet hôtel, le lit était confortable mais la salle de bain était très moyenne, pas comme un hôtel cinq étoiles. L'avantage est qu'il est connecté au centre commercial Canpark, vous pouvez donc simplement descendre et profiter du centre commercial.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour améliorer la qualité de notre service et éliminer les lacunes. Cependant, cela nous attriste vraiment de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception à cet égard et nous nous en excusons profondément. La satisfaction de nos précieux clients comme vous est l'une des priorités les plus importantes pour nous et vous pouvez être sûr que nous prendrons les mesures nécessaires concernant votre expérience négative. Nous travaillerons avec notre équipe pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés et garantir que vous viviez une expérience plus positive lors de votre future visite. Nous examinerons attentivement cette expérience pour vous offrir un meilleur service. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience négative que vous avez vécue à nouveau et tenons à déclarer que nous ferons de notre mieux pour regagner la confiance de nos précieux clients comme vous. Cordialement, Direction de l'hôtel
Ibrahim Shakeel
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au mars 2024
En famille
18 évaluation
7.0/10
Publiée le 9 avr. 2024
L'hôtel était plutôt une expérience quatre étoiles. La piscine était ouverte uniquement aux adultes, pas de piscine pour enfants, pas de suana.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Shakeel, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour améliorer la qualité de notre service et éliminer les lacunes. Cependant, cela nous attriste vraiment de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception à cet égard et nous nous en excusons profondément. La satisfaction de nos précieux clients comme vous est l'une des priorités les plus importantes pour nous et vous pouvez être sûr que nous prendrons les mesures nécessaires concernant votre expérience négative. Nous travaillerons avec notre équipe pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés et garantir que vous viviez une expérience plus positive lors de votre future visite. Nous examinerons attentivement cette expérience pour vous offrir un meilleur service. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience négative que vous avez vécue à nouveau et tenons à déclarer que nous ferons de notre mieux pour regagner la confiance de nos précieux clients comme vous. Cordialement, Direction de l'hôtel
omar
Chambre avec lit King size
Séjour au mars 2024
Affaires
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2024
C'était un super séjour et l'hôtel est très propre
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel impeccable et notre personnel excellent. Assurer la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur l'espace extérieur et les prendrons en considération pour de futures améliorations. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Considérations, Direction de l'Hôtel
Achie1997
Chambre familiale (lit queen size)
Séjour au avr. 2024
En famille
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 28 mai 2024
Bon hôtel, le quartier est loin du centre
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires ! Votre satisfaction est importante pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Considérations, Direction de l'hôtel
Invité
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au déc. 2022
Affaires
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 janv. 2023
Emplacement parfait et simple stationnement et entrée pour le centre commercial
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires ! Votre satisfaction est importante pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Considérations, Direction de l'Hôtel
Veysel61
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au août 2022
En famille
26 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 sept. 2022
Bel hôtel, chambres propres et personnel serviable. Facile à trouver et bon emplacement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité Merci beaucoup pour vos gentils commentaires! Votre satisfaction est importante pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Considérations, Gestion de l'hôtel
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au janv. 2025
En couple
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 14 fév. 2025
Good location this hotel and connected with shopping mall. Only food of breakfast not many choices standard as Turkey’s Food.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
Ela Yeter
Chambre familiale de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 juill. 2025
The location of the hotel was really good as it was connected to CanPark shopping mall and also metro was walking distance, making it very easy to go around Istanbul.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We're so glad you enjoyed your time with us. Your kind words mean a lot to our team. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm Regards,Guest Relations Supervisor
Invité
Chambre familiale de luxe
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 août 2024
I arrived with my car and they have a special parking area in the mall what is very good. The room was very clean and good.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
Sherien
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au juill. 2024
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2024
Very good hotel and nice staff. Location is perfect, close to metro.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, firstly We would like to thank you for choosing to stay in DoubleTree by Hilton Ümraniye. As a valued guest, your nice comments and appreciation about the hotel always encourage us. Hoping to welcome you back, I thank you very much for your appreciation and stay in DoubleTree by Hilton İstanbul Ümraniye.Regards, Hotel Management
Invité
Chambre avec lit King size
Séjour au nov. 2022
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2023
Super
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
yueyue723
Chambre avec lit King size
Séjour au fév. 2025
Seul
241 évaluation
1.0/10
Publiée le 16 mars 2025
十一點的時候就開始敲門了 都沒有休息好 下次叫打掃衞生的不要那麼早敲門 十二點以後再去 正在睡覺 睡得正香 吵醒了
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for choosing Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye and for taking the time to review us. In order for us to investigate the situation and take the necessary actions, please send further details to hotel's mail adress. We hope that what happened will not prevent us from meeting you again and we wish to see you among us again as soon as possible.Sincerely,Hotel Management
FupoIris
Chambre avec lit King size
Séjour au janv. 2025
Affaires
5 évaluation
6.5/10
Publiée le 24 fév. 2025
相當於維也納，並不是想象中的Hilton。房間有很大的下水道味道，樓下是商場，比較方便，但出入要包包過機。位置離景點和機場都太遠，出入要打車。
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, thank you very much for your kind feedback and rating. Your satisfaction is the top priority for us.We will be delighted to welcome you to our hotel for your next stay.Best regards, Hotel Management
Invité
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au nov. 2024
Affaires
2 évaluation
6.2/10
Publiée le 19 déc. 2024
房間的桌子自己壞了，玻璃掉下來碎了，要我們賠償5000里拉（約140美金），一個很簡陋的玻璃桌。 The table in the room broke itself, the glass fell and broke, and we had to pay 5,000 lira （about 140 US dollars） for a very simple glass table.
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Réponse de l'établissement: Valued Guest,Thank you for your feedback. We always prioritize our guests' satisfaction while addressing any issues that may arise. The matter regarding the glass table was handled in accordance with our hotel policies, as these types of damages are resolved based on standard procedures.We appreciate your understanding and cooperation and look forward to welcoming you back to our hotel.Kind Regards,Hotel Management
Invité
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au mars 2025
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2025
這次公務出行入住了這家酒店，酒店位於亞洲區，離周邊企業近，入住體驗非常好，特別適合商務出行。 我們一早（清晨4點多）抵達伊斯坦堡，六點多到酒店時，前台非常貼心地為我們安排了提前入住，讓長途飛行後的我們得以好好休息，十分感謝！ 此外，酒店在房型安排上也非常配合，幫助我們協調團隊成員的房間，保證了入住體驗的一致性。 酒店整潔安靜，服務專業，整體非常適合商務出行，值得推薦。 We stayed at this hotel during a business trip. It is located on the Asian side of Istanbul, close to nearby companies, which is very convenient for business travelers. We landed in Istanbul around 4 a.m. and arrived at the hotel around 6 a.m.—the front desk kindly arranged early check-in for us, which allowed us to rest well after the long flight. We really appreciated that. The hotel also helped coordinate room types for our team members, ensuring a consistent and comfortable stay for everyone. The environment was clean and quiet, and the service was professional. Highly recommended for business travel. Bu iş seyahatimizde bu otelde konakladık. Otel İstanbul’un Anadolu yakasında yer alıyor ve çevredeki şirketlere yakın konumda, iş seyahatleri için oldukça uygun. Sabah saat 4 civarında İstanbul’a iniş yaptık ve saat 6 gibi otele vardık. Resepsiyon, uzun uçuşun ardından dinlenebilmemiz için bizimle çok ilgilendi ve erken giriş yapmamıza yardımcı oldu. Gerçekten çok memnun kaldık. Ayrıca otel, ekip üyelerimizin oda tiplerini uyumlu hale getirmemizde de bize destek oldu, böylece tüm ekibimiz rahat ve tutarlı bir konaklama deneyimi yaşadı. Otel temiz ve sessizdi, personel profesyoneldi. İş seyahati için kesinlikle tavsiye ederiz.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for your feedback! We are very happy to hear that you found our hotel immaculate and our staff excellent. Ensuring the satisfaction of our guests is our top priority and we are very happy that we were able to fulfil your expectations. We appreciate your comments about the outdoor area and will take them into consideration for future improvements. We will be pleased to welcome you again soon. Regards, Hotel Management