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Avis vérifiés
Emplacement8.0
Commodités7.1
Service7.4
Propreté7.3
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Toutes les évaluations(114)
Évaluations positives(98)
Évaluations avec photos/ vidéo(40)
Séjour remarquable !(18)
Trop bruyant(17)
Piscine remarquable(14)
Service remarquable(13)
Très bien situé(11)
Bien situé(5)
Évaluations négatives(16)
Invité
Chambre standard Deluxe
Séjour au avr. 2025
En famille
9 évaluation
7.0/10
Publiée le 10 mai 2025
Ce n'était pas assez propre, l'emplacement est bon mais je ne peux pas dire que c'est calme, la vue depuis le balcon est un enfer pour les souris 😁
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal. Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes de propreté et de bruit rencontrés. Vos remarques concernant la vue depuis le balcon ont été prises en compte et nous cherchons à améliorer nos mesures de lutte antiparasitaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus paisible et agréable. Cordialement, Service Clientèle
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au mars 2025
Seul
3 évaluation
4.0/10
Publiée le 20 avr. 2025
Hôtel horrible, murs défraîchis, moisissure et forte humidité dans les chambres, vieux climatiseurs qui dégagent de la poussière lorsqu'ils fonctionnent, donc on tousse constamment dans la chambre, toutes les serviettes sont déchirées, si les fenêtres donnent sur la route, il vaut mieux déménager tout de suite, les bouchons d'oreilles ne serviront à rien. C'est ma 5ème fois à Patong, je voyage seule mais c'est la première fois que je vois un hôtel aussi horrible... d'ailleurs, sur 7 jours, la piscine est restée hors service pendant 3 jours, la piscine elle-même a également besoin de réparations, tous les carreaux tombent et des bords tranchants apparaissent. D'après ce que je comprends, les propriétaires ne se soucient pas de l'état de cet hôtel. Je ne recommande pas de venir ici, vous gâcheriez vos vacances et vos impressions de Thaïlande.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre commentaire et le temps passé à rédiger une critique. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans notre hôtel. Vos commentaires et recommandations sont très importants pour nous et nous en tiendrons certainement compte dans notre travail. Nous prendrons des mesures pour éliminer la moisissure et l’humidité, et remplacerons également les climatiseurs par des neufs. Nous accorderons plus d’attention à l’état des serviettes et à l’entretien de la piscine. Nous comprenons à quel point cela est important pour le confort de nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de notre service. Nous accueillons tous nos hôtes et nous efforçons toujours d'offrir les meilleures vacances possibles. Nous apprécions vraiment votre choix et espérons que votre prochaine visite montrera les améliorations dont nous avons parlé. Merci encore pour votre retour. Meilleurs vœux, Service Clientèle
Alisha_tsvetomuzika
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au mars 2025
Entre amis
5 évaluation
7.0/10
Publiée le 13 avr. 2025
L'hôtel est très vieux, a besoin d'être rénové, dans l'ensemble il y a un balcon mais il donne sur les fenêtres des résidents thaïlandais. Les serviettes sont grises. Le lit semble propre))) tout est déjà fatigué, l'intérieur et les meubles doivent être changés. Il y a le Wi-Fi, il y a une piscine, pas mal. L'hôtel dispose d'un café avec une sélection variée de plats. Un ascenseur ne fonctionnait pas, le deuxième était très vieux et lent.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Alisha,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience de séjour chez nous. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous mettons à jour et entretenons régulièrement nos espaces, et vos notes nous aident à identifier les zones qui nécessitent plus d’attention.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre piscine et la variété des plats de notre café. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre Wi-Fi gratuit.
Concernant l'ascenseur, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous en informerons notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous avons apportées sur la base de vos commentaires. Nous apprécions votre avis et espérons vous accueillir à nouveau.
Meilleurs vœux,
Service à la clientèle
Stas
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
Excellent hôtel dans le quartier de Patong, commerces à proximité, à 15 minutes à pied de la mer. Il est préférable de prendre une chambre au calme, car la route peut être bruyante. Si vous souhaitez une vue sur les montagnes, vous devez prendre le 6e, 7e, 8e étage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Stas,
Merci pour cet avis si positif sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre hôtel dans la région de Patong, ainsi que l'emplacement des commerces et la proximité de la mer. Nous convenons que les chambres situées dans la partie calme de l'hôtel peuvent offrir un séjour plus agréable. À l'avenir, nous tiendrons certainement compte de vos conseils concernant les chambres avec vue sur la montagne. Nos hôtes apprécient les magnifiques vues sur les montagnes depuis les balcons des chambres des 6e, 7e et 8e étages, et nous sommes toujours prêts à les offrir selon disponibilité. Nous espérons que votre prochaine visite aura lieu dans un avenir proche.
Meilleurs vœux,
Service des services à la clientèle
Invité
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au déc. 2024
Seul
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 fév. 2025
Le personnel de l'hôtel est très serviable. Vous pouvez toujours demander de l'eau à la réception. L'emplacement est également idéal. La piscine sur le toit est superbe.
Texte originalTraduit par google
6/12
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel de notre hôtel serviable et que vous avez apprécié la commodité de notre emplacement. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que notre piscine sur le toit a été un moment fort de votre séjour. Nous aspirons à offrir un service et des installations d'excellence à nos clients et nous vous remercions de votre reconnaissance pour ces efforts. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement, car nous continuons à améliorer et à enrichir nos offres pour nos clients. Merci d'avoir choisi notre hôtel.
Cordialement,
Service Clientèle
WoW.travel
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au mars 2025
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 avr. 2025
Très agréable séjour...j'ai apprécié chaque instant là-bas
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque instant de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que nos installations et nos services ont contribué à votre agréable expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à dépasser vos attentes.
Cordialement,
Service Clientèle
無助猴子
Chambre classe affaire, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au janv. 2025
Seul
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 17 fév. 2025
Grande chambre, personnel sympathique❤️
J'avais demandé une chambre en étage élevé ou au calme pour ce voyage, mais... on m'a ensuite attribué une chambre au deuxième étage face à la route. C'était très bruyant et je ne pouvais dormir que lorsque le restaurant d'en face fermait. Le jacuzzi était à l'extérieur et « facile à salir et n'avait aucune intimité » donc je l'ai à peine utilisé... C'était dommage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher singe sans défense,
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre satisfaction est notre objectif le plus important.
Nous sommes profondément désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous avons transmis vos commentaires sur l'agencement des salles et les problèmes de son aux services concernés afin d'améliorer le service.
Concernant les jacuzzis extérieurs, nous envisagerons de prendre des mesures supplémentaires pour assurer le nettoyage et l'entretien, ainsi que pour améliorer l'intimité afin que les clients puissent mieux profiter de cette installation. Nous nous excusons pour notre mauvaise gestion de ce problème.
Merci beaucoup pour votre appréciation de la taille de la chambre et du service du personnel. Ce fut un plaisir de vous servir. Nous prendrons cela comme un encouragement et travaillerons dur pour améliorer et créer un environnement de séjour plus confortable pour nos clients.
Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance, afin que nous puissions avoir l'opportunité de corriger nos erreurs la dernière fois et de fournir un meilleur service et une meilleure expérience. Merci encore pour vos commentaires, qui sont importants pour améliorer et valoriser notre service. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Sincèrement,
Service à la clientèle
Invité
Chambre familiale
Séjour au janv. 2025
Entre amis
2 évaluation
6.5/10
Publiée le 22 fév. 2025
L'hôtel est vieux, délabré, situé sur la 3ème rue au carrefour, si les fenêtres lui font face, ce sera bruyant, de l'autre côté c'est plus calme, mais jusqu'au 5ème étage vous regarderez les locaux qui vivent en face à 5 mètres, et eux vers vous. Les climatiseurs sont très bruyants, il est impossible de dormir sans bouchons d'oreilles, il n'y a qu'un seul ascenseur par immeuble. De plus, il y a une piscine sur le toit avec une belle vue, mais l'éclairage comme sur les photos ne fonctionnait pas pendant notre séjour. Un hôtel pour les touristes sans prétention. Le prix est élevé, mais c'est la haute saison.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir laissé un avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre avis car il nous aidera à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré quelques problèmes pendant votre séjour. Nous comprenons que le bruit de la rue peut être inconfortable, c'est pourquoi nous travaillerons à améliorer l'insonorisation de nos chambres.
Concernant le bruit des climatiseurs, nous avons prévenu notre équipe technique et ils travaillent déjà à résoudre ce problème.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre piscine sur le toit. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le rétroéclairage et essaierons de le restaurer dans les plus brefs délais.
Vos commentaires nous aident à mieux comprendre nos lacunes et nous travaillons déjà à les éliminer. Nous espérons vous inviter à nouveau et vous offrir la meilleure expérience dans notre hôtel.
Meilleurs vœux,
Service à la clientèle
Invité
Chambre classe affaire, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au déc. 2024
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 3 fév. 2025
Un solide trois. Nous avons été assez satisfaits, sauf pour le prix de la chambre, qui était trop cher pour cette chambre à mon avis. Le seul inconvénient, c'est qu'ils n'ont jamais nettoyé pendant les 9 jours. Les serviettes ne sont pas blanches, mais grises (c'est bien que nous ayons pris les nôtres), les meubles sont fatigués, comme cela a été écrit dans les commentaires précédents (cela ne m'a pas dérangé). La bouilloire dans la chambre était sale, personnellement, je me sentais dégoûté de la toucher. Le jacuzzi sur le balcon est sale et tombe en ruine - je ne voulais même pas m'en approcher, j'étais dégoûté de m'asseoir dans mes vêtements.
Avantages : J'ai aimé l'emplacement, c'est à 10 minutes à pied de la mer, le matelas est excellent, tout fonctionne dans la chambre, l'eau était toujours chaude, le Wi-Fi fonctionne. Il y a une piscine au 8ème étage (nous n’avons pas eu le temps de l’utiliser) et une superbe vue ! Dans l’ensemble, un solide trois, comme indiqué. Nous étions satisfaits de tout, sauf du prix de la chambre (il était trop élevé), nous n'avons pas eu le temps de prendre une chambre standard, c'était moins cher et là ça aurait été mieux. Je recommande cet hôtel à ceux qui ne s'attendent pas au luxe !! C'est tout à fait normal de passer la nuit ! Nous avons aimé la vue depuis la fenêtre, le soir nous aimions nous asseoir sur le balcon))) En tout cas, nous sommes contents, peut-être que si nous sommes à Patong, nous pourrions nous enregistrer dans cet hôtel. Merci à l'hôtel ! 😊
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour votre avis détaillé et votre note sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, les excellents matelas, l'eau chaude et le Wi-Fi fonctionnel, ainsi que la vue depuis le balcon.
Vos indications sur les problèmes que vous rencontrez nous aideront à améliorer la qualité des services que nous fournissons. Nous nous excusons pour le mauvais nettoyage et l'état de la bouilloire et du jacuzzi. Nos équipes travaillent déjà sur ces problématiques. Vos commentaires sur les prix seront également pris en compte lors de la planification de la politique tarifaire.
Nous travaillons toujours à l'amélioration de notre hôtel et apprécions vos commentaires, qui nous permettent de nous améliorer. Nous serons heureux de vous revoir et d'améliorer votre expérience de séjour dans notre hôtel.
Meilleurs vœux,
Service à la clientèle
Invité
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En famille
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 13 fév. 2025
Bien sûr, ce n’est pas un service et un hôtel turcs. Assez vieux, nécessite une rénovation. Mais dans l'ensemble l'hôtel est correct, mais cela dépend de la chambre. Nous en avons visité plusieurs, la chambre deluxe avec baignoire sur le balcon "avec vue sur les montagnes" n'est pas mal, mais la chambre standard avec vue sur le bâtiment voisin effrayant et les odeurs du restaurant 👎
C'était bruyant car il y avait une route très fréquentée à proximité et comme l'hôtel était dans un état usé, les portes du balcon ne fermaient pas correctement. Il se trouve à 10 minutes à pied de la plage de Patong, à 15 minutes du marché de Banzaan et à 15 minutes de Bangla Road. Il y a de nombreux cafés différents de l'autre côté de la route et le 7/11 est à 3 minutes.
Tout est connu par comparaison, bien sûr. Mais en haute saison, lorsque les prix étaient très élevés, cet hôtel semblait tout à fait normal.
Belle piscine sur le toit, les chambres ont été nettoyées, mais à la demande, et non à l'initiative des nettoyeurs eux-mêmes. Il y a un service de blanchisserie, nous l'utilisons régulièrement.
Les petits déjeuners sont modestes, mais vous n'aurez pas faim.
Dans l'ensemble, l'hôtel est un C.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour vos commentaires et retours utiles. Nous nous soucions toujours du confort de nos hôtes, vos commentaires sont donc extrêmement importants pour nous.
Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre baignoire de luxe avec balcon, l'emplacement pratique de l'hôtel et la piscine sur le toit. Nous sommes heureux que vous ayez pu utiliser nos services de blanchisserie et que vous ayez trouvé le temps de visiter les attractions locales.
Nous examinerons attentivement la question de la détérioration de notre hôtel et envisagerons la possibilité d'effectuer des réparations pour améliorer les conditions de vie. Nous prévoyons de mettre à jour constamment nos chambres pour offrir à nos clients uniquement les meilleures conditions.
Concernant le problème de nettoyage, nous allons certainement discuter de ce problème avec notre équipe de nettoyage et accorder plus d'attention à l'initiative dans le service à nos clients.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour chez nous. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous revoir bientôt !
Meilleurs vœux,
Service à la clientèle
Invité
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au avr. 2025
En couple
4 évaluation
7.5/10
Publiée le 8 mai 2025
La chambre est agréable, le personnel est sympathique, la piscine est bien
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de nos chambres, la gentillesse de notre personnel et notre piscine. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients et vous remercions pour votre note de 3/5. Ce n'est que grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons maintenir, et même, si nécessaire, améliorer, le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous serons à la hauteur de vos attentes et que vous bénéficierez de l'expérience 5 étoiles que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Service Clientèle
Rika
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au juill. 2024
Seul
20 évaluation
6.0/10
Publiée le 18 août 2024
La plomberie de la douche fuit, les serviettes sont très grises, l'eau est presque froide. Pas de thé, café, eau tous les jours.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Rika, Merci pour votre avis et pour partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par une fuite de plomberie dans la douche et la qualité des serviettes. Nous avons déjà transmis ces informations à notre équipe de maintenance pour effectuer les contrôles appropriés. Nous nous efforçons d'offrir des équipements de la plus haute qualité à nos clients, et vos commentaires nous aident à y parvenir. Concernant votre commentaire sur la température de l'eau et le manque de thé ou de café, nous discuterons de cette question avec notre personnel pour garantir que nos services soient mieux adaptés. les attentes de nos clients. Nous apprécions votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous constaterez des changements positifs et apprécierez votre séjour dans notre hôtel. Cordialement, Service client.
Rika
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au juill. 2024
Seul
20 évaluation
5.5/10
Publiée le 18 août 2024
Je suis surpris par la note élevée de l'hôtel. Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre, l'eau était à peine chaude, il n'y avait pas de ménage en 3 jours, il n'y avait pas de service habituel de thé, café, eau. Le bruit de la route est si fort qu'on ne peut pas ouvrir le balcon. J'ai pris cet hôtel à cause de la piscine, mais il y avait tout le temps de grands groupes d'hommes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Rika, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour tout inconvénient rencontré lors de votre séjour chez nous. Vos remarques concernant l'absence de sèche-cheveux, les problèmes d'eau et de nettoyage de la chambre ainsi que le manque de nécessaire à thé et café ont été transmis à notre équipe pour examen et correction. Dans notre hôtel, toutes les chambres sont équipées de sèche-cheveux. et d'autres éléments nécessaires, donc si la prochaine fois vous constatez qu'il manque quelque chose, veuillez le signaler immédiatement à la réception. Nous nous efforçons toujours de résoudre tout problème sur place pour assurer un séjour confortable à nos clients. Concernant le bruit de la route, nous chercherons à améliorer l'insonorisation de nos chambres pour assurer un séjour plus paisible à nos clients à l'avenir. nous nous efforçons de créer une atmosphère agréable et relaxante pour tous nos invités. Nous nous excusons si cela vous a causé des désagréments. Nous espérons vraiment vous revoir ! Meilleurs vœux, Service clients.
TAMMY _SUY
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au juin 2024
Affaires
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 21 juill. 2024
Le stationnement est très pratique. Pratique pour voyager L'atmosphère et les installations de la pièce sont moyennement pratiques. Quoi qu'il en soit, vous pouvez aller faire une pause. Le prix est ok 🥰.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher TAMMY _SUY, Merci pour vos commentaires sur notre hébergement. Nous nous sentons très heureux. qui a été loué par vous concernant la commodité du stationnement et la commodité des déplacements Y compris l’ambiance des chambres et les diverses commodités. à un prix abordable Vos avis aideront notre hôtel à s'améliorer et à se développer afin de fournir le meilleur service à tous les clients. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. J'espère que notre hôtel aura l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Nguyen Happy
Chambre double cosy (2 lits)
Séjour au mai 2024
Entre amis
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 8 juin 2024
L'hôtel est situé dans le centre de Patong, à seulement quelques centaines de mètres de la plage de Patong et de la rue animée de Bangla. Parce qu'il est situé à proximité de la route principale, il est bruyant la nuit, ce qui rend difficile le sommeil.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Nguyen Happy,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement au cœur de Patong et à proximité de la plage et de Bangla Road pratique. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le bruit de la route principale a affecté la qualité de votre séjour. Nous reconnaissons pleinement votre inquiétude et sommes plus que disposés à faciliter les demandes de chambres dans des zones plus calmes de l'hôtel pour un séjour plus paisible lors de votre prochaine visite. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous et nous vous assurons que nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,Service à la clientèle