Évaluations de 77 Patong Hotel & Spa

Réponse de l'établissement: Cher(e) Client(e),Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre service et l'emplacement pratique de notre établissement près de Patong Beach.Votre satisfaction est pour nous une priorité et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services afin de répondre aux attentes de nos clients. Nos équipes accueil et service sont toujours à votre disposition pour vous assurer un séjour des plus agréables.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Patong Beach.Cordialement,Équipe de direction77 Patong

Réponse de l'établissement: Cher(e) ju91,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la vue de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous avons également pris note de votre commentaire concernant l'odeur désagréable dans votre chambre. Nous avons déjà informé notre équipe de maintenance pour s'assurer que ce problème soit résolu aussi rapidement que possible. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la chambre standard. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un séjour agréable à tous nos clients.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir afin que nous puissions vous montrer les améliorations que nous avons apportées suite à vos commentaires.Très cordialement,77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Cher(e) Guest User,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous donner un si bon retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel parfait. Les retours comme le vôtre nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.Très cordialement,77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Дорогой Гость,Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось расположение нашего отеля и близость таких мест, как рынок Банзана, множество магазинов и торговых центров. Понимаем, что некоторые гости могут считать расстояние до пляжа немного долгим, но мы надеемся, что пешая прогулка до него добавляет определенного шарма.Что касается уборки номера, наша команда старается предоставить наилучший возможный сервис, и мы примем ваши замечания в качестве предложений по улучшению. Мы хотим обеспечить комфорт и удовлетворение всех наших гостей, и ваши отзывы помогают нам в этом.Мы ценим Вааше время на написание отзыва и благодарим Вас за поддержку. Очень надеемся скоро видеть Вас снова в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями,77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Дорогой Гость, Благодарим за Ваш отзыв и оценку нашего отеля. Мы рады, что Вы оценили комфорт и уборку наших номеров, а также наш бассейн на крыше. Ваше замечание о табличке услышано и мы постараемся сделать все возможное, чтобы обеспечить комфортное проживание для всех наших гостей. В следующий раз, пожалуйста, сообщите нам о Ваших предпочтениях при бронировании или заселении, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам номер, который будет полностью соответствовать Вашим пожеланиям.Относительно звукового шума рядом со стадионом Бангла-боксинг, мы обязательно примем во внимание Ваши рекомендации. Мы постоянно ищем пути улучшения наших услуг для обеспечения великолепного отдыха для наших гостей.Спасибо за Ваш выбор нашего отеля и мы с нетерпением ждем Вашего следующего приезда.С наилучшими пожеланиями,77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Дорогой Александр, Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Нам важно получать обратную связь, и мы сожалеем, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Номера предоставляются в соответствии с условиями бронирования, а информация о расположении, удобствах и других особенностях отеля представлена на наших онлайн-платформах. Мы рекомендуем ознакомиться с деталями перед бронированием, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Мы учли Ваши замечания о состоянии гостиницы, Wi-Fi и звукоизоляции, и эти аспекты уже находятся в фокусе нашей работы по улучшению сервиса. Также принимаем во внимание Ваши комментарии о графике работы бассейна. Благодарим за Ваш отзыв – он помогает нам становиться лучше. Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас и предложить более комфортное размещение. С наилучшими пожеланиями, 77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre note élevée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel et le niveau de service. Notre équipe s'efforce toujours de créer des conditions confortables pour que nos clients puissent se détendre. Grâce à vos retours positifs, nous comprenons que nous avançons dans la bonne direction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la commodité de votre chambre, et que vous ayez également apprécié la proximité de la plage. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe de direction du 77 Patong

Réponse de l'établissement: Chère Natalia, Merci pour votre commentaire positif et d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de l'hôtel, la vue depuis le balcon et la qualité de nos services. Merci pour vos commentaires sur la vitesse de l'ascenseur. Nous prendrons certainement en compte vos souhaits et essaierons d'améliorer le confort d'utilisation de ce service. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite en Thaïlande. Merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe de direction de 77 Patong

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est de la plus haute importance et nous sommes profondément préoccupés par le problème que vous avez rencontré avec des draps sales. L'équipe de ménage s'engage toujours à garder la chambre propre et bien rangée et à changer régulièrement le linge de lit. Nous procéderons à une enquête détaillée et à des améliorations en fonction de vos commentaires. Dans le même temps, nous renforcerons encore la formation des employés pour garantir que tous les produits de literie répondront à l’avenir aux normes élevées attendues. L'emplacement et l'environnement sont un élément important du voyage d'un client et nous sommes heureux que vous appréciez l'emplacement de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une meilleure expérience. Encore une fois, merci pour vos retours, ils sont essentiels pour avancer et s'améliorer. Cordialement, L'équipe de direction du 77 Patong

Réponse de l'établissement: Chère Prithi,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note aussi excellente et un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'emplacement de notre hôtel avantageux et que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre. Nous sommes heureux de vous offrir un emplacement idéal à proximité des centres commerciaux, des plages et d'autres attractions dont nos clients peuvent profiter. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, 77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your review. We're delighted to hear that you found our hotel's location beneficial, providing easy access to the bustling Bangla road, night market, and a popular shopping mall. We understand that your stay may have been affected by the noise from the nearby boxing studio. We'd like to extend our apologies for any inconvenience this might have caused. We are currently exploring ways to ensure that our guests' comfort and relaxation are not compromised by external noise. Your feedback is valuable in aiding these improvements.As you rightly pointed out, our location serves a great benefit to those who love to be in the heart of the city's activities. However, we believe that our hotel can cater to a wide range of guests, and we are dedicated to creating the best possible experience for everyone.We hope that you will give us another opportunity to show you the progress we've made in enhancing our guests' experience. We're confident that we can provide you with a pleasant stay, regardless of the purpose of your visit. Thank you once again for your feedback. We hope to see you back soon.Best Regards,77 Patong Management Team

Réponse de l'établissement: Chère Syiera,Merci d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au 77 Patong Hotel & Spa et que vous avez trouvé notre emplacement idéalement proche de nombreuses attractions locales. Vos commentaires sont un grand encouragement pour notre équipe alors que nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nous et de vous permettre d'explorer davantage ce que notre propriété et ses environs ont à offrir ! Cordialement,L'équipe de direction du 77 Patong