Window to the Tower

Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée nous nous retrouvons au centre de Pise pendant 30 minutes avec nos valises en attendant que quelqu'un vienne nous ouvrir la porte. Ils nous disent qu'ils sont introuvables car ils ont raté notre réservation et... surprise, ils nous donnent la chambre pour une seule nuit par rapport aux 2 réservées sans même nous venir avec le prix. Par malchance, pendant la nuit, ma fille ne se sentait pas bien au niveau des intestins et, en le signalant au gérant, il m'a informé que je n'avais pas d'alternative, je devais quitter la chambre. En résumé : ils n'ont pas respecté la réservation, ils ne sont pas venus nous rencontrer à cause des désagréments, nous n'avons pas pu visiter Pise, perdant même l'argent des entrées réservées, et finalement nous nous sommes retrouvés sur le rue avec la petite fille qui n'allait pas bien. GESTION DES VOMISSEMENTS

Malheureusement, j'ai laissé ma clé de voiture et mon passeport à la propriété. Ils ont seulement rendu la clé de la voiture et ont conservé le passeport. De plus, ils m'ont menti au sujet de l'envoi du passeport à mon domicile. J'ai bloqué le passeport et je les ai signalés à la police. Soyez prudent avec vos affaires.

Heureusement je ne suis resté qu'une nuit !! La propriétaire était pratiquement absente, elle nous a accueillis, pour ainsi dire, uniquement au téléphone... nous avons même fait l'enregistrement par téléphone. Restés seuls dans une structure qui surtout la porte !! est ouvert tout le temps (et c'est difficile de le fermer) donc ce n'est pas très sûr. Les chambres sont épouvantables, à mon avis les photos ont été prises dans un autre bâtiment et pas dans celui-ci, la télévision ne fonctionne pas, le frigo débranché, très bas et matelas dur,...salle de bain....équipée de : une forte odeur d'égout, beaucoup de calcaire dans la douche, une bouteille de savon pour les mains presque finie et un mini sachet de gel douche qui ne suffit même pas pour une douche . nous avons reçu des informations concernant le petit-déjeuner du bar partenaire et non du propriétaire !!! Conseil au propriétaire : au lieu de nous espionner avec des caméras... soyez plus présent dans la structure Vous ne pouvez pas simplement récupérer l'argent.

Ces gens sont des escrocs. M'a demandé d'annuler ma réservation via un site Web bien connu et de traiter directement avec eux. Bêtement, je l'ai fait. À notre arrivée avec 4 enfants, ils nous ont dit que nous avions besoin d'une deuxième chambre car nous ne pouvions pas tenir dans une seule chambre. même si nous avions confirmé les chiffres depuis le début. Ensuite, ils m'ont demandé de payer 400 euros pour une réservation de 230 euros. Je leur ai montré les e-mails sur mon téléphone quand ils se disputaient et que j'avais mal compris. Chambre pour 6 personnes, le tout écrit dans des emails et confirmé avec eux. Je pense que ces escrocs pensaient qu'en étant en retard le jour de mon arrivée et en voyageant avec des enfants, ils me coinceraient, mais heureusement, j'ai pu sortir après avoir été invité à payer en espèces et j'ai immédiatement réservé de meilleures chambres à proximité et pour moins cher. Ils en sont remplis, des fraudeurs trompeurs et la chambre qu'ils m'ont montrée ressemblait à une auberge de jeunesse des années 80. Sale avec de la saleté et de la poussière et des meubles de mauvaise qualité. Heureusement, échappez-vous ici. Si vous avez une réservation, annulez-la immédiatement et allez ailleurs !!! J'ai trouvé un endroit charmant non loin d'ici pour la moitié du prix à 19 heures en haute saison. Je suis heureux d'être un voyageur expérimenté ayant la confiance nécessaire pour dire non et faire face à ce genre de tracas, même avec de jeunes enfants avec moi. 30 minutes plus tard, nous avons été enregistrés et repartis pour le repas réservé le lendemain et le lendemain à la tour pour notre ascension réservée. Ne vous laissez pas berner. Lisez les expériences similaires ici et sur d’autres sites Web.

Chambre quadruple, à première vue on se dit : comme c'est beau ! En réalité, c’est tout le contraire. Fourmis dans la chambre, salle de bain pitoyable (sale et vieille), matelas canapé lit inexistant. Petit-déjeuner au bar : pas de choix. Croissants et cappuccino. Je recommande le lieu uniquement et exclusivement pour l'emplacement. Pour le reste, je suis désolé mais tout est à revoir.

ça pue, les propriétaires sont impolis. des insectes partout. le petit déjeuner ne servait à rien et il n'y avait aucune tour visible par la fenêtre. les lits sont durs et s'effondrent. ils vous vendent un ticket de stationnement qui s'avère plus tard illégal.

Chambres sales. Deux pouces de poussière sur l'armoire. Matelas extrêmement inconfortables. Mon fils a dormi sur un fauteuil-lit ! Portes qui ne ferment pas correctement et par lesquelles entre la lumière extérieure. Le personnel très désagréable accueille sans masque et ne demande même pas le Green Pass !! Ils demandent un paiement en espèces et ne délivrent pas de reçu ! Le petit déjeuner est pris dans un bar avec un maigre cappuccino et un petit croissant. Tout le reste est payé séparément ! Absolument pas recommandé ! Il y a mieux dans le coin au même prix.

amateurs à risque, 15 minutes d'attente pour entrer dans la structure alors qu'ils ont prévenu comme demandé 30 minutes avant, appelant une deuxième fois pour demander, accueil superficiel et peu professionnel, structure complètement différente des photos publiées, vétuste, sale et avec une mauvaise odeur. La salle de bain inprésentable avec des toilettes sans siège, pas de papier toilette, une mauvaise odeur à chaque fois que l'on tire la chasse d'eau qui est également partiellement cassée, une porte de salle de bain qui tombe en morceaux et il manque un montant, une télévision qui est en fait une tablette pour être vu avec des jumelles, minibar complètement vide, sans parler de la courtoisie, lorsqu'on lui a demandé de recommander un endroit pour dîner, la réponse a été d'aller ici où il y a beaucoup de monde. Sans parler du petit déjeuner que nous aurions dû prendre en chambre à 9h sauf qu'à 8h40 un message arrive que nous aurions dû l'arranger au bar du bas (d'ailleurs en payant une partie qui aurait dû être incluse comme communiqué le la veille au soir lors de la prise de commande). Tout à oublier sauf l'emplacement mais depuis la fenêtre on aperçoit un restaurant d'où montent des bruits et des mauvaises odeurs et les quatre escaliers pour monter à cette plongée recommandent de faire quelques pas supplémentaires mais de dormir dans un endroit convenable.