Palasiet Thalasso Clinic&Hotel

I booked in here for a 7 night weight loss & fitness package. The hotel is impeccably clean and set into a very pleasant garden area. I don't recognise the complaints about the rooms and grounds by others from some years back. The spa, medical, fitness, and restaurant staff are all friendly and professional. Very pleasant sauna/pool/hamman complex. Most staff speak serviceable English, and I had none of the communication problems that others complained of. The weight loss programme was very effective and exceeded my expectations.Resulta are achieved by a tight control of each participant's food type and portion size. I definitely plan to return in the future.

Lovely hotel and friendly staff - food not good choice - spa looks fab but overpriced and my massage was not great and not worth £56 - they couldn’t understand and couldn’t explain the treatments either could do better and had to pay extra for indoor pool thought was a rip off - expensive drinks and food

Excelentes instalaciones y ubicación inmejorable. La amabilidad del personal es enorme. Destacar la atención de Irene, en recepción y de Andrei en el restaurante. Da gusto ser atendido con la educación, amabilidad y profesionalidad que mostraron todos en general, e Irene y Andrei en particular. Enhorabuena

Nos regalaron un bono de recorrido termal más masaje relax de 40’ y comida en club Palasiet. El recorrido termal normal, pero el masaje, realizado por Laura, una maravilla, con mucha profesionalidad y delicadeza. Y la comida en el club todo de 10, como siempre que hemos ido. Buena Atencion y calidad de todos los platos, habiendo mucha gente, no hemos tenido que esperar, todo ha ido muy coordinado y en su punto. Se nota la buena profesionalidad de todos. Volveremos.

Soy una amante de este lugar tan maravilloso pero he de decir que he echado mucho de menos la simpatía y amabilidad de Marta la trabajadora más dedicada de la fantástica terraza...por ella volvíamos muchas veces porque hay pocos profesionales como ella....

La semana pasada acudí con mi padre al Thalaso Palasiet para hacer el recorrido biomarino, masajes y además comer también en el club Palasiet. Soy clienta habitual desde hace mil años. Me he dejado un dineral durante años, así como también mi padre. La persona que nos atendió esta vez nos dijo que el bono de 10 sesiones que llevaba mi padre estaba caducado y quedándole aún 7 sesiones por gastar se lo tiró a la basura. Efectivamente el bono estaba caducado, pero ha habido una pandemia y no se pudo gastar, y durante años posteriores la pandemia cuando se volvió a abrir el centro no ofrecían todos los servicios, además de que la gente mayor era de riesgo y no podía acudir. De hecho a mi en otras ocasiones me aceptaron el bono caducado con toda normalidad. Y la respuesta de no se habrían dado cuenta no me vale. Y esto no puede ser ahora si, ahora no, a ti hasta este año, al otro hasta este mes... Porque como la manera de proceder es tan poco profesional, lo que tendríais que haber hecho (a una persona mayor que por el covid y post covid no pudo ir y clientes habituales, esta señora debía ser nueva) haberle dado una alternativa, que lo acabara de gastar por ejemplo en el periodo de vacaciones pero no tirarlo con el dineral que es y viendo además que nos íbamos a dejar ese día en concreto más dineral en otros servicios. Además de todo esto, cuando me hicieron el masaje me llevaron a un cuartito que no es el de la zona de los masajes, en una camilla súper incómoda, en la piscina tuve que pedir toallas, etc. Las duchas están rotas, hubo jacuzzis que no funcionaron, en fin Pero esto no va a quedar así.